家族企業治理:管理去“人治化”
管理人治化是中國家族企業中的一個通病.權威管理,依賴幹個人領導力的形成,容易造成"人存企業興,人亡企業衰。企業如果沒有相應的文化背景作支撐,沒有相應的薪酬制度作制約,沒有合理規範的崗位規劃作後盾,首先是沒有吸引人才的地方,再就是沒有留住人才的可能。所有這一切包括家族成員的阻力,外來優秀職業經理人很難與這種文化背景相溶,企業管理不規範,千頭萬緒忙而無序的根本原因是沒有一套健全的組織體系作保障。
“家族管理人治化”陋習,最顯著的`特點就是任人唯親,這在家族企業的創業階段是可以理解了,甚至可以説是正確的,因為我國的信用體系不夠完善。但發展到一定階段就顯示了其弊端了。首先是親人在管理上通常很容易陷入“人治”陋習,以中國家族企業目前員工素質來看,嚴格的制度是一個不可逾越的階段。民營家族企業治理專家曾水良認為,企業中更多的是人治陋習,而非制度和規則傳統,制度在實際工作中永遠是犧牲品;中國的封建社會歷史長達數千年,中國人包括海外華商的骨子裏都滲透着封建主義的血液,而且在中國一直只有治國治家之術,而沒有經商之術的研究。
第一代家族企業創業者創建的許多工廠、企業,一般都管理得很好,很有效益,而換了他的兒子或孫子去管理,結果不一樣了。中國也有不少家族企業,第一代創業者業績不錯,換了一個人就大不一樣,其根本原因就是“家族管理人治化”。西方的經驗管理到中國演變為一種官僚“管理人治化”,儘管只是一部分企業存在的局部現象,但畢竟是一種倒退。生存就是道理。家族企業之所以得以生存,是因為比起其他企業(如國有企業),家族企業有其固有的優點。首先,家族成員在一、兩位“能人”的帶領下,攜手創業、利益與共、休慼相關,其次,在創業初期的艱難時刻能艱苦奮鬥、不計報酬、不計得失、夜以繼日地工作,另外,由於事業是自己的,因此能精打細算,因而企業能很快地成長壯大起來。然而,凡事有利就有弊,家庭企業一般規模較小,經不起商業大潮的衝擊。家族企業在取得了一定的發展之後,由於家庭、親屬之間成份複雜,加之缺乏健全的制度,容易勾心鬥角,甚至導致最後四分五裂。家族企業中的能人,在企業取得一定成績後,容易居功自傲,緊接着便會獨斷專行、排除異己,形成“一言堂、家族人治化管理”,這樣,在企業內部沒有任何制衡和監督的情況下,一旦決策失誤,企業就會陷入絕境。這是由成千上百個案例證明了的。
再者,由於歷史原因,在這樣一種歷史傳統的長期薰陶下,中國人其實一直是在以一種治家或治國的心態、方法來治理企業。民營家族企業治理專家曾水良認為,以治家模式管企業的自然就成了“家天下企業”,企業領導是家長,其他人都是家人或僕從。以治國方法管企業的自然就成了“王天下企業”,企業領導是君王,其他人都是朝臣或百姓。家族化企業實際上就是企業主家庭的一種擴大。家族化企業中難有清楚的黑白是非界限,傳統的家族管理色彩依然很濃,必將影響企業的發展和持續發展,家族化企業管理人治化本身就決定了企業短命的厄運。
當然,從短期來看,對於中國大多數家族企業來講,轉型的話題還稍顯奢侈。畢竟,他們由初級的家族制企業轉型為現代企業制度即“家族企業--企業家族”,在實際操作中並不是一句話就能解決的。民營家族企業治理專家曾水良認為,家族企業產權多元化的過程中,更應保持審慎的態度,把握好多元化的“度”,並保證改革後的企業繼續保持高效,力爭尋求到家族制與現代企業制度二者之間的契合點。從長期來看,企業成長的過程,也就是一個不斷用法律規範自己的過程。
民營家族企業治理專家曾水良認為,越過“家族企業--企業家族”這道坎,從“家族管理人治化”轉型為“現代企業制度管理法治化”家族企業企業就更可能取得可持續發展;反之,如果這一層繭也破不了,就難言向現代意義上的現代化企業的轉變了。
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