涉外商務禮儀
涉外商務禮儀,在涉外交往中,商務人員要懂得涉外商務禮儀這樣在與外商或外國朋友、華僑、港澳台同胞的談判人員交往的過程中嶄露頭角,展示我們國人最好的一面。涉外商務禮儀為您介紹涉外商務禮儀要點,涉外商務禮儀中的見面禮儀,拜訪禮儀等。
涉外商務禮儀要點
如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料;
最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達後立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯絡人轉達;
在安排好外商或外國經濟專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時,還應搞好安全保衞、環境衞生等工作;
指派專人按規定協助客人辦理入境手續及機(車、船)票和行李提取等事宜;
客人到達住處後,一般不宜立即安排活動,應請客人稍事休息,起碼要留給客人更衣整容時間;
涉外交往中,不要主動贈送禮品;
外商來本單位參觀時,對本單位介紹應簡明扼要、實事求是;
陪同參觀人員不宜過多,同時應做好保衞工作;
參觀時,不僅要照顧好主賓,還應照顧好其他客人,防止隊伍首尾不接。
涉外商務見面禮儀
在涉外交往中所應遵守的.見面禮儀,主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的排列等四個方面的內容。
介紹禮儀:在涉外活動中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡單並且介紹內容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內容構成。介紹他認識要注意即先介紹主人,後介紹客人;先介紹職務低者,後介紹職務高者;先介紹男士、後介紹女士;先介紹晚輩、後介紹長輩;先介紹個人,後介紹集體;
問好:要注意問候的先後次序。在交往雙方相見時,通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠,依次而行;一定要面含真誠的微笑;
互換名片:參加涉外交往時,應隨身必備名片,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片,接受他人名片時,應當畢恭畢敬,起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”,然後,務必要用右手或雙手並用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默唸一遍。
涉外商務禮儀拜訪原則
1、提前預約
拜訪外商時,一定要提前預約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。儘量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往,儘量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應立即致歉意,再説明打擾的原因。
2、信守時約
應邀到外商家中拜訪、作客,應按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
3、主動問好
當到達地方之後先通報然後再進入,當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若自己到達後,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。
4、舉止優雅
即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,並且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題;對主人準備的小吃,不要拒絕,應品嚐一下;準備的飲料,儘可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院;
5、把握時間
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所裏停留的時間長度, 在一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。
涉外商務禮儀,是目前我們都要學習的禮儀之一,希望所有的朋友在涉外商務活動中還要注意不卑不亢,維護個人國家形象,尊重別人風俗禁忌的原則。
-
商務洽談之酒桌禮儀
你知道商務洽談中酒桌禮儀是怎樣的嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的商務洽談之酒桌禮儀,歡迎閲讀。規則一:等待。一桌客人坐到一齊,等第一波涼菜上來以後,標誌着酒席的正式開始。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領導,請等待領導即興説幾句,待他或她宣佈開始...
-
商務禮儀知識(精選15篇)
商務禮儀知識1【摘要】在進行日本語言的學習過程當中,不僅需要對其基本的語言、語法層面內容進行學習,還需要了解相應的日本語言文化知識。本文嘗試探討日本語言中的商務禮儀文化。【關鍵詞】日本;商務禮儀隨着社會經濟的不斷髮展,提升人員的商務禮儀素質在促進整...
-
一定要學會的交際三十六計
與人交際的過程中,是有很多注意事項的,而且也許很多方法才能與他人建立起合適的人際交往,下面就和小編一起來看看吧!第1計大海撈針1.和朋友相處時要熱情又謹慎,經常站在對方的立場上做考慮。2.當雙方的奉獻與回報達到平衡時,就是最愉快的時候,也是獲得最大利益的時候...
-
銷售商務禮儀試題
一單選題下列題目中,只有一項是符合題目要求的。1.在商務交往中,商務交談是至關重要的一種活動,因而對商務人員的談吐有着很高的要求,下列不是必須具備的是:(C)A良好的邏輯思維能力。B清晰的語言表達能力。C妙語連珠。D在交談之中,始終以禮待人。2.以下言語中不得體...