商務禮儀中如何恰當地談吐
你知道商務禮儀中如何恰當地談吐嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的商務禮儀中如何恰當地談吐的知識,歡迎閲讀。
1、交際用語初次見面應説:
幸會 看望別人應説:拜訪等候別人應説:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱 :惠書麻煩別人應説:打擾請人幫忙應説:煩請求給方便應説:借光託人辦事應説:拜託請人指教應説:請教他 人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應説:奉還求人原諒應説:包涵歡迎顧客應 叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應説:久違客人來到應用:光臨中途先走應説:失陪與人分別應説:告辭 贈送作用應用:雅正2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重複一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;
④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
2、交際中損害個人魅力的26條錯誤
不注意自己説話的語氣,經常以不悦而且對立的語氣説話
應該保持沉默的時候偏偏愛説話
打斷別人的話
濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
在談話中插入一些和自己有親密關係,但卻會使別人感到不好意思的話題
不請自來
自吹自擂
嘲笑社會上的.穿着規範
在不適當時刻打電話
在電話中談一些別人不想聽的無聊話
對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
不管自己了不瞭解,而任意對任何事情發表意見
公然質問他人意見的可靠性
以傲慢的態度拒絕他人的要求
在別人的朋友面前説一些瞧不起他的話
指責和自己意見不同的人
評論別人的無能力
當着他人的面,指正部屬和同事的錯誤
請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
利用友誼請求幫助
措詞不當或具有攻擊性
當場表示不喜歡
老是想着不幸或痛苦的事情
對政治或宗教發出抱怨
表現過於親密的行為
3、 社交 十不要
不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“ 處理”之類的東西。
不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。
不要服飾不整,骯髒,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序,禮節應有度。
不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
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