韓國的商務禮儀
引導語:韓國商人在長期的對外貿易實踐中積累了許多經驗。下面是yjbys小編為你帶來的韓國的商務禮儀,希望對大家有所幫助。
他們在參照國際慣例的基礎上,根據本國的國情采取了一些獨特的做法,被西方發達國家稱為“談判高手”。
談判之前,他們通常都要通過海外諮詢機構瞭解對方底細,以及有關商品行情等,做好準備後才會與對方坐到談判桌前。韓國商人喜歡談判內容條理化,所以談判開始後,他們往往先與對方商談談判主要議題。談判主要議題雖然每次各有不同,但一般包括各自闡明意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同等五個方面內容。
韓國商人常用的談判方法有幾種。首先是橫向協議法,即在進入實質性談判時,先把需要討論的條款統統羅列出來,然後逐條逐款磋商。從頭到尾商議一遍後,再從第一條款開始檢查有無分歧或需要補充的內容,直至最後一款。在此基礎上,就分歧或補充內容進行磋商,尋找共同點。
其次是縱向協商法,即對共同提出的.條款,逐項進行磋商,在出現的問題或爭議得到解決後,才轉入下一條款的磋商。
韓國商人常用的技巧與策略也很奏效。比如:聲東擊西,即在談判中利用對自己不太重要的問題吸引和分散對方注意力。假如在談判中韓國商人最關注運輸問題,而對方把注意力放在價格上,韓國商人就會提出付款問題,把對方注意力引到這一問題上來,以圖迷惑對方,並相應給對方一點好處,以誘迫對方在關鍵條款上作出讓步。同時,也可協商最重要條款爭取準備時間,並緩解爭議,以變換手法,採取新的對策等等。
還有,先“苦”後樂,即在談判中以率先忍讓的假象換取對方最終讓步。如韓國商人打算要求對方降低價格,但已探明不增加購貨量對方很難接受,而自己又不願增加購貨量,這時,他們會先在產品質量、運輸條件、交貨期限、付款條件等問題上向對方提出嚴格要求,然後在磋商上述條款時,極力讓對方感到他們是在冒受損風險作出讓步,這時再提出降價問題,對方大多會給予考慮的。
濃厚的傳統習俗
在正式交際場合,韓國人一般都採用握手作為見面禮節。韓國婦女一般不與男子握手,而往往代之以鞠躬或者點頭致意。韓國人在不少場合有時也同時採用先鞠躬、後握手的方式;同他人告別時,若對方是有地位、身份的人,韓國人往往要多次行禮達三五次之多。個別的韓國人甚至講一句話道別,行一次禮。
在一般情況下,韓國人在稱呼他人時愛用尊稱和敬語,稱呼對方頭銜。韓國人非常講究預先約定,遵守時間,並且十分重視名片的使用。
韓國人的民族自尊心很強,他們強調所謂“身土不二”,反對崇洋媚外,倡導使用國貨。在韓國,一身外國名牌的人,往往會被他人看不起。需要向韓國人饋贈禮品時,宜選擇鮮花、酒類或工藝品。但是,最好不要送日本貨。韓國人用雙手接禮物,但不會當着客人的面打開。
韓國民間仍講究“男尊女卑”。男女一同就座時,女人應自動坐在下座,並且不得坐得高於男子,女子不得在男子面前高聲談笑等。
韓國人崇尚儒教,尊重長老,長者進屋時大家都要起立,問他們高壽。和長者談話時要摘去墨鏡。乘車時,要讓位給老年人。吃飯時應先為老人或長輩盛飯上菜,老人動筷後,其他人才能吃。
政府規定,韓國公民對國旗、國歌、國花必須敬重。不但電台定時播出國歌,而且影劇院放映演出前也放國歌,觀眾須起立。外國人在上述場所如表現過分怠慢,會被認為是對韓國和韓族的不敬。
照相在韓國受到嚴格限制,軍事設施、機場、水庫、地鐵、國立博物館以及娛樂場所都是禁照對象,在空中和高層建築拍照也都在被禁之列。
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