員工管理的藝術:僅僅明辨必須明辨的是非
企業作為一個社會組織,眾多的人聚集在一起,發生是非是不可避免的。同時,也會因為是非而影響人與人相互之間的關係,影響成事的人和條件的創造。這裏的關鍵,就是老闆和高層主管要明確一點,“來説是非者,定是是非人。”
傳小話,向你傳遞他人背後對你的議論批評,或者是對於其他人的議論和批評,在你面前説三道四。這些人才是地地道道的小人,不能輕信,不能輕易任用。
他們之所以如此,都有他見不得人的目的。或者是想通過這種是非的傳遞與你套近乎,讓你對他給予關注。這種人最可惡,他傳遞了是非,使你失去了應該有的心理平靜,影響了平等地對待每一個員工的感情基礎。他個人卻從你這裏得到了他想得到的利益,並且是不付出代價就得到的利益。這是最大的不公平,他是這場是非傳遞的最大受益者,最大的贏家。作為老闆和主管必須明確這一點。
你不要講我的心胸很寬闊,傳遞來的是非,對我不會有任何不良的影響。相反,這種人讓我瞭解了更多的信息,對我是一種幫助。因而,養成一個樂聽是非,親近是非人的習慣。如果這樣,你企業組織的人和條件也就被徹底破壞了。
任何一個人都不是聖人,不可能對別人背後對自己的批評和指責無動於衷。即使面上不作表示,也會在心裏對所傳是非的對象深深地劃下厭惡的痕跡,使你在以後的管理中,不知不覺地向他揚起鞭子,報復他。
楚莊王時,楚國發生了一場驚心動魄的國內叛亂事件。叛亂的首犯是楚莊王一人之下的令尹鬥越椒。楚莊王平定了鬥越椒的叛亂後,回到郢都,拜虞邱為令尹,主管國事。然後,大擺宴席慶功。
楚莊王説:“我六年沒喝酒了,也未聽鐘鼓之聲。今日叛亂已平,四境安寧,我破例設宴,就名之為‘太平宴’吧。請文武百官都參加,喝個痛快!”
大廳裏奏着樂,大家高高興興地喝酒,一直喝到日落西山還沒散席。莊王命令掌燈繼續喝。大家邊喝邊談笑,莊王喝得更高興,叫他最寵愛的妃子許姬出來給大家敬酒。這位仙女般的許姬一出來,鬧哄哄的酒宴被她的動人美色鎮住了,頓時鴉鵲無聲。
恰在這個時候,一陣狂風把宴廳裏的蠟燭全吹熄了。也許是上天專門使壞以考驗莊王的。一個人趁蠟燭熄滅之機,拉住許姬的袖子,想輕薄吃她的豆腐。許姬不願受辱,順手把那個色膽包天的人帽子上的飄帶扯了下來,這個人這時才放了手。
許姬拿着扯下來的帽子飄帶,摸到莊王跟前,對着莊王的耳朵訴説了此事,並請求莊王點燃蠟燭查看帽子上的飄帶,以判定誰是大膽的色徒。正在這個時候,有人拿來了火,準備點燃蠟燭。莊王趕忙對大家説:
“等一會點燃蠟燭,今天晚上我們來個痛快,不要那麼拘禮。請大家都把帽子上的飄帶摘下來,不摘喝不痛快。”
文武百官們不解其意。但都遵照行事,把自己帽子上的飄帶摘下來了。到這時莊王才讓人點燃蠟燭,讓大家繼續喝酒。
莊王和許姬都不知道這大膽的色徒是誰。許姬不明莊王的意思,散席回宮後,甚是埋怨。莊王告訴她:“大家為國平定叛亂而高興,酒喝多了點,看到你這樣的美貌女子,誰不邪心蠢動?要是查出來治罪,不是弄得大家都沒趣啦?”
許姬聽了,非常佩服莊王的胸懷。
後來楚國討伐鄭國時,健將唐狡立了大功。莊王召見了他,並要重獎他。
他説:“君王已給了我無上的賞賜,我今天應該報效於您,不敢再受賞了。”
莊王感到很奇怪,説:“我什麼時候賞賜過你?”
唐紅着臉回答説:“在太平宴上,那個色膽包天的人就是我,承蒙君王不殺之恩,今特捨命相報。”
這裏許姬説的還不是是非,可楚莊王就不願讓這種事擾亂自己的心緒。否則,如果他沒有這種雅量,他也就失去了一個報效國家的英雄。
在對下屬員工的管理過程中,很多傳是非的人,又總是把是非添油加醋,誇張其詞,以激起你對對方的不滿。如果你聽信了他的'是非傳言,你就上了他的圈套。
在現實生活當中,真如《增廣賢文》所言,“誰人人前不説人,誰人人後不被人説。”有人説也就必然會生出是非,生出是非也就必然會影響自己的判斷、自己的心緒,使一個本來很公平而清靜的心,因為是非的而失去平衡。因此,致力於通過人和,以打造員工競爭力的企業老闆和高層主管,在實施崗位員工管理過程中,必須用自己的意志、自己的人格來拒絕打小報告、説是非的人,讓説是非的人沒有機會把是非傳遞給你。
“是非終日有,不聽自然無。”這裏的不聽,是指聽不到,而不是聽而不信。聽到了不信是不可能的。人非聖賢,怎麼可能對他人的品評、指責無動於衷?只有沒有聽見是非,是非才能自然無。是非一聽見,就自然有了,而不可能無。
在崗位員工管理過程中,拒絕消除了打小報告和説是非的人,老闆和主管也才能夠真正聽不見是非,是非才不會對老闆和主管的心理造成不良的影響。
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