業務員的營銷技巧
營銷技巧是對客户心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。下面小編準備了業務員的營銷技巧,提供給大家參考!
第1步:你有病,而且看起來好嚴重(引起重視)
在開始時,要想辦法引起對方足夠的注意和重視。把人們“喚醒”,激發他們的興趣,讓他們從思想上快速的“參與”進來。在這裏,可以藉助幽默、驚人的事例、糟糕的數據或吸引人的故事等任何能夠吸引聽眾注意力的方法將人快速拉入主題。我們很難通過智力去引起別人的注意,而情感往往卻能做到這一點。不要着急講道理或者教做人,先獲取“情感認同”,再尋求“道理認同”。
第2步:看起來需要馬上治療,不然你可能會有生命危險(設立需求)
要想把人們“煽動”起來,要讓他們知道改變的需要。但是,不要馬上和將要提出來的“解決方案”建立聯繫。這就好像,如果有人打算推銷一款產品,不要一開始就給大家看產品,而應該先告訴他們這個產品會幫他們填補什麼樣的缺陷、滿足什麼樣的需求。總之,讓他們相信現狀,是需要改變的。
在這裏,我們可以使用數據支持觀點、可以講明維持現狀不做改變會有什麼後果、可以展示問題是怎麼造成影響的。這一步的主要目的是讓聽眾感到很不舒服或者不安,打算做些什麼來改變現狀,而這正是我們接下來要推薦的。
第3步:好巧,我這裏有藥,正好可以治這個病(滿足需要)
在向人們展示確切的需要之後,我們就要開始滿足這個需要。在這裏,我們已經可以開始介紹自己的解決方案。解釋它的工作原理,解決人家的疑問。如果我們向某位老闆説,他的公司因為某些環節沒有實現自動化而每年白白損失掉5000萬的成本,而實現自動化的付出其實只需要2000萬。他會不會想讓我們馬上為他提供自動化的解決方案呢?在這個過程中需要有詳細的説明、仔細的論證和必要不斷的總結,確保人們理解方案,並使用案例、數據證明方案的有效性。
第4步:吃了以後效果很好哦(展望未來)
這一步,是説服真正發揮作用的地方。前面的三步是在邏輯上説服人們,而這一步則是在心理上打動對方。讓人們看到積極的和消極的情況,告訴人們如果沒有解決方案會怎樣,然後對比有了解決方案後又會怎麼樣。這樣做的目的是把“需求的慾望”烙進人們的`腦海裏。在描述展望的時候必須現實而且具體,越是現實、越是具體獲得的效果越好。我們的目的只是讓人們同意我們的觀念並促使他們採取和我們推薦方法一致的行為,為此我們可以使用三種方法來分享展望。
(1)從正面:着力描述採用方案後會帶來哪些美好的結果,強調積極的一面。
(2)從反面:抓住每一點着力描述沒有采用方案會是多麼可怕的事情,強調極為負面的點。
(3)兩面對比:首先描述負面結果,然後對比採用方案後的積極方面,形成強力的對比。
第5步:給,拿去,快吃吧(呼籲行動)
這是整個説服過程中收尾的一步。聽眾們在聽完我們的整番描述之後想做些什麼?該做些什麼呢?可以直接告訴他們,更好的方式是想辦法讓他們自己説出來。最好是具體、簡單而且是一件在48個小時內就能開始做的事,否則會被人們漸漸遺忘。
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