常見的寬帶故障代碼
寬帶連接無法連接上,會提示錯誤代碼,你都知道這些代碼代碼都代表什麼意思嗎?今天與大家分享下常見的寬帶故障代碼解決方法,希望對你有幫助!
一、691解決方法
1)首先查看用户上網賬號是否欠費(如之前欠費現已恢復正常,但無法上網,落實繳清欠費後寬帶賬號恢復時間)
2)引導用户在撥號界面重新輸入賬號密碼(注意並不是簡單的重新撥號,是重新輸入)
3)重新輸入賬號密碼後,重新撥號測試
①在登錄寬帶賬號的時候有時候不小心碰到空格鍵的時候,就會造成登錄錯誤出現提示錯誤691,這時候要仔細的重新輸入賬號的密碼就可以。
②有時候根據用户的需求自己會在主機上面配置多個網卡,當網卡同時啟用的時候,登錄寬帶賬號時就會出現提示錯誤691,只要啟用一個網卡,把剩餘的.網卡禁用,在登錄的時候就沒問題了。
③用户電腦內的撥號軟件出現錯誤,指導用户重新創建撥號連接。
④IP地址池滿,這種現象是集中性的,固定某個區域,不是個別的,這就需要我們提出建議,互聯網部門及時擴容。
⑤若仍報691、619、629錯誤,建議用户去當地營業廳重置密碼,還是不能解決的話派單受理
小建議:每次關機或不用寬帶的時候在寬帶連接上點右鍵,選斷開,這樣一般情況下很少出現錯誤691的情況,建議大家試試
以上操作仍無法解決,請您聯繫當地維修人員,我們會盡快跟進處理。
二、651代碼解決方法
1、先詢問用户電腦有沒有動過(網線或者設置或新裝了軟件)先禁用本地連接,5秒後,再重新啟用本地連接,右鍵選擇狀態,看收包發包是否正常,查看是否可以獲得有效的內網IP,提示本地連接已連接後,再嘗試用寬帶撥號連接。
2、如果上述方法沒有解決,建議用户檢查室內網線,網線出口到用户電腦是否有損壞鬆動。
提示:一般品牌電腦或筆記本電腦寬帶連接提示錯誤651可能網卡禁用,解決辦法相同於出現錯誤769解決方法。確認adsl modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示651,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl modem撥號即可;
①如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機, 然後啟用本地連接(網卡),再打開adsl modem即可解決;
②如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮,如果網卡燈不亮,檢查網卡和網線。
③如果網卡燈正常1,2步無法解決則卸載網卡驅動,重裝網卡驅動。
以上操作仍無法解決,請您聯繫當地維修人員,我們會盡快跟進處理。
-
503錯誤怎麼解決
503是一種HTTP狀態碼,是服務器出錯的一種返回狀態,由於臨時的'服務器維護或者過載,服務器當前無法處理請求。這個狀況是臨時的,並且將在一段時間以後恢復。那麼我們遇到503服務暫時不可用應該怎麼辦呢?1.首先要檢查你是否關閉了應用程序池。每個網站都對應了一...
-
無線網絡身份驗證故障問題
最近小編剛剛針對自己的家庭網絡進行了升級,從以前的有線網絡升級為無線網絡,購買了一台無線路由器,這樣就可以實現在家中的任何一個位置隨時隨地上網衝浪了,但是在連接這個無線網絡過程中卻出現了一個非常棘手的問題。在本人將無線網絡設置為WEP加密後通過XP系統...
-
網絡故障管理何去何從
網絡性能取決於連接用户到應用的網絡的類型和容量。本地用户可能通過以太網或無線網絡連接,遠程用户則通過各種WAN技術連接,包括公共互聯網或蜂窩網絡等。每種連接都需要專門的方法來維持所需的性能。任何這些位置(應用或網絡)的故障都可能降低客户滿意度。雲故...
-
無線局域網的安全難題及解決方法
儘管IT的寒冬還未渡過,但WLAN以其便利的安裝、使用,高速的接入速度,可移動的接入方式贏得了眾多公司、政府、個人以及電信運營商的青睞。無線局域網被認為是一種不可靠的網絡,除了加強網絡管理以外,更需要測試設備的構建、實施、維護和管理。下面是YJBYS小編整理的...