導遊資格考試面試建議

面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裏測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。針對我國導遊資格考試面試的流程以及相關的評分制度，給廣大參加導遊資格考試的考生提出以下建議。

　　一、以《導遊基礎》為據，識記相關歷史知識

在導遊資格考試的面試過程中，一般有5—9道基礎知識方面的問題，其內容一般來源於以文學、史學、哲學、教育、藝術為主的`思想文化知識;以醫學、天文曆法、數學、農業、發明創造為主的科技文化知識;以陰陽、五行、八卦、生肖為主的民俗文化知識;以佛教、道教、基督教、伊斯蘭教為主的宗教文化知識。此外，還有1—2道與現場導遊所介紹景點相關的歷史文化知識或地名知識。而其他現場面試題目，一般與導遊實務有關。

　　二、以“合理搭配”為據，展現良好第一印象

第一印象的形成首先源於得體的着裝和合理的搭配。具體起來可以概括為，不一定要求西裝革履，但也不可太過隨意，以正式偏休閒為佳;款式以簡潔、大方為佳，切忌口袋多、露膝蓋、褲子有洞;舉止要把握“少的穩重點，老的活潑點”的原則。

　　三、以“充足準備”為據，積極完善現場導遊

導遊資格考試面試有一個“現場導遊”的環節，一般是從3—5個旅遊景點中，隨機抽取1個進行現場導遊，而且現場導遊通常是第一項考試內容。對於那些有藝術細胞的考生來説，可以一進門交完相關證件後，不等考官開口，就説“老師，我可以耽誤您1分鐘先表演一個節目嗎?”口琴、唱歌、魔術均可，這是留下第一印象的最好方法。而對於那些比較容易緊張的考生來説，可以通過提前準備相關的時事資料和笑話來進行緩衝，也可以用這些來代替自己識記不清的部分導遊詞。時事資料介紹與笑話緩衝的結合，再加上常規的自我介紹，很容易在正式景點介紹之前，贏得主考官的好感。

　　四、以“辯證思維”為據，全面掌握考官心理

在回答相關導遊實務問題時，考生應採用理論和實際相結合的“辯證”方式。以考官問“當遊客詢問你們旅行社的組團利潤時，您會怎麼樣回答”為例，考生可以這樣回答：“從理論上來説，我們應該保守旅行社的商業祕密，巧妙回答或者拒絕回答。但是在現實當中，我會這樣答，‘噢，您問的是組團利潤吧?據省統計局公佈，我們省旅行社的平均組團利潤為5個百分點，居全國中上水平’”。

　　五、以“靈活多變”為據，展現導遊形象

現場導遊一方面考察的是考生對《導遊基礎》、《導遊實務》、《政策法規》等基本知識的掌握程度，另一方面也在考察考生的隨機應變以及處理突發事件的能力。而且對導遊行業而言，突發事件的處理能力比基本知識的掌握更重要。因而，在面試中，考生一定要做到靈活多變。