物美超市上線“自由購” 你知道嗎
導語:去逛超市結賬時碰上了長長的隊伍,你有沒有碰到過這種情況?現在好了,中新網注意到,部分超市已經出現了自助結賬服務,大家跟着本站小編一起來看看吧。
體驗:結賬不用排隊,超市進口出口都可結賬出入
多點的自助結賬服務“自由購”。自助結賬流程很簡單,去超市挑選商品後,打開多點APP,選擇超市門店(APP也會自動定位選擇),經APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付後,經過防損門就可以將商品直接拿出超市,不用去收銀台排隊結賬。
值得注意的是,目前在該超市的防損門位置(超市進出口位置),仍有工作人員會檢查顧客自助結賬後生成的二維碼。多點相關工作人員解釋,“第一,目前還有很多顧客並不熟悉自助結賬服務,為了讓顧客自助結賬更順暢,這裏安排了工作人員解疑答惑;第二,因為自助結賬還在起步階段,這也是為了防止顧客忘記結賬或者出現漏掉結賬的情況。”
多點聯合創始人兼CEO林捷接受採訪時表示,“開始時可能對每位自助結賬的顧客都會檢查一下,後續會變成抽檢,再往後會有更為智能的自動信用分級,信用高的用户將無需通過防損門即可走出超市。”
還有一點值得一提,在支持“自由購”的超市,無論是在超市入口還是出口,都可自助結賬、自由出入,即進超市後,選購商品自助結賬後,仍可從超市入口走出來。
“這項業務將會在很大程度上緩解物美超市排隊結賬的難題,使用‘自由購’的用户免去了排隊困擾,同時這也為使用傳統購物方式的用户分散了人流。” 林捷説。
京津冀物美賣場已全覆蓋“自由購”
這麼方便的自助結賬服務都有哪些超市支持呢?多點高級產品總監、自由購項目負責人王慶平表示,“北京、河北、天津的物美賣場都已經覆蓋,物美便利店還在進行測試,12日會開通30家左右,預計本月底,物美便利店將全部開通‘自由購’。”
自助結賬服務推出後受到了不少消費者的青睞,據林捷透露,多點“自由購”日均訂單超過12000單,而且訂單量每天都在刷新記錄。有相關工作人員接受中新網採訪時表示,目前最好的'支持“自由購”的超市,通過自助結賬的訂單超過1000單。
據介紹,“自由購”項目從4月15日開始在物美中關村店測試,隨後開始大面積推廣,截至5月8日,已經覆蓋物美門店超過160家,目前,使用‘自由購’最多可以購買15件商品,本月底,可購買的商品數量將逐漸增多直至全部放開。”
超市工作人員在給顧客講解如何使用自助結賬服務。
延伸
——自助結賬背後是什麼技術?
據王慶平介紹,此次“自由購”的實現,看似輕鬆簡單,但背後是聯動了物美和多點十幾個系統的結果。
“首先,這需要物美和多點在系統層面全部打通,如商品系統、門店系統、結算系統、會員系統、防損系統等等。”王慶平説,多點還需要將商家、門店、商品串聯,通過掃碼進入購物車,結算、支付完成交易流程,生成訂單完成用户端操作,最後,由防損端完成檢核確認。
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