2018社會工作者中級實務章節習題及答案

社會工作者，遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，協調社會關係，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業的專業工作者。接下來小編為大家精心準備了2018社會工作者中級實務章節習題及答案，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

1[簡答題](案例分析題)小林，男，15歲，某中學九年級學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，着裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖後;學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習課高談闊論或玩電動遊戲，不温習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。

問題：

1.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什麼?

2.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考解析：

答題要點：

1.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習;衣着不整潔;喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。

2.介入計劃和介入目標：(1)與服務對象建立專業關係，通過與小林的面談，瞭解造成小林困境的原因，如衣着不整潔是由於父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過於喜歡錶現自己;因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒;因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我剋制等。(3)通過一個階段的輔導，達到如下目標：防調家庭關係，使監護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭温暖，養成良好的學習、生活習慣;通過同伴間的幫助，培養小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣;發揮小林的特長，逐步培養服務對象的自我成就感。

2[簡答題]小林，男，15歲，某中學九年級學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，着裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖後;學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習課高談闊論或玩電動遊戲，不温習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。

問題：

1.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什麼?

2.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考解析：

1.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習;衣着不整潔;喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。

2.介人計劃和介入目標：(1)與服務對象建立專業關係，通過與小林的面談，瞭解造成小林困境的原因，如衣着不整潔是由於父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過於喜歡錶現自己;因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒;因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我剋制等。(3)通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關係，使監護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭温暖，養成良好的學習、生活習慣;通過同伴間的幫助，培養小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣;發揮小林的特長，逐步培養服務對象的自我成就感。

3[簡答題](案例分析題)

小路，今年15歲，國中畢業考上了職業中專。由於父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對小路並不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母由於一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學。小路的學費問題嚴重困擾着小路。

問題：

1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?

2.針對小路目前的困境，社會工作者應採取哪些輔導策略?

參考解析：

答題要點：

1.小路面臨的主要困境

(1)學業問題：沒有學費不能完成學業。 (2)家庭問題：缺少家庭的温暖和照顧。 (3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。

2.主要輔導策

(1)與小路的爸爸及繼母進行溝通，勸其承擔起撫養小路的義務和責任。

(2)與小路所在學校進行聯繫，為小路開展補習功課等支持，幫助其完成學業。

(3)安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間。

(4)通過參加社交活動、情緒疏導等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態和人格。

4[簡答題] 案例：張強，男，高中一年級學生，父母都是老師，從小父親就對他特別嚴厲，即使張強只做錯了一點小事也會被父親打罵，而母親一切聽從父親的決定，這令張強內心很難過，久而久之也就與父母的距離拉遠了。一次偶然的機會，張強認識了經營小飾品店的小娟，並在後來的交往中逐漸喜歡上了她。為了能經常在校外與小娟見面，他經常不做作業，甚至逃學，回家的時間也越來越晚。在父母發現張強早戀後，立即對他加強管教，但張強卻變得更叛逆，不聽父母的勸告，想離開自己的父母，想要一個更獨立的空間，因此，與父母大吵一架後決定要輟學搬出去與女友同住。

問題：

1.結合案例簡要闡述青少年的生理和心理特點。

2.針對上述案例中張強的情況，社會工作者如何遵循青少年社會工作原則進行介入?

參考解析：

【答案要點】

1.結合案例，青少年的生理和心理特點如下：

青少年期是人生變化最多的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態及社會關係不斷產生變化，青少年對自我的探索、認同、人際關係、家庭及社會角色也在每天產生新的認識和新的適應。多變、創新、反叛是青少年時期的最主要特點。

從生理髮展的角度，青少年處於青春發育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部機能迅速健全、大腦和神經系統高度發達、性成熟，產生性的衝動。

從心理髮展的角度，青少年心理髮展是在其社會生活環境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求都呈現出主體與客體的互動、動盪與穩定的結合、突變與漸變的統一等諸多特點，開始嚮往愛情，追求自主與獨立性。

本案例中的張強正上高一，處於青春發育期，在荷爾蒙和性心理的驅使下，開始戀愛，遭遇父母干預後，提出離家出走，追求獨立生活空間。

2.青少年是一個充滿活力的羣體，青少年社會工作必須遵循以下原則才能使專業服務發揮效果：

(1)社會工作者以尊重的態度與張強接觸並會談，通過接納、同感與其建立信任關係，瞭解其心理需求，瞭解其對父母以及對自己行為的看法，堅持“尊重、理解、關懷、引導”的原則，對他進行心理疏導，讓張強擁有正確的行為認知，使其重視自己的學業，改正不做作業和不上學的行為。

(2)與張強的父母進行溝通，讓他的父母明白早戀是在青少年成長過程中是很容易發生的行為，理解張強因青春期而的造成的叛逆心理，並正確認識張強的早戀行為，不要把他的行為當做不可饒恕的錯誤，嘗試接納並理解張強的行為與想法，學習如何對青春期少

年進行教育，平等地與張強多溝通，增進相互之間的交流。特別是要讓父母意識到大罵孩子是對孩子尊嚴的踐踏，要學習尊重孩子的價值與尊嚴。

(3)與張強的女友小娟進行交流，鑑於張強目前與父母之間處於一種僵持狀態，女友小娟的意見是張強更容易接受的，因此社會工作者可以通過與小娟充分溝通，建議由小娟

勸説張強打}肖離家居住的念頭，好好完成學業。

【提示】此題考點是考察考生對青少年特點的瞭解和理解、對青少年社會工作原則的掌握和遵循，注意遵循青少年社會工作原則實施介入。

5[簡答題](方案設計題)

作為癌症中心的醫務社會工作者，你深深體會到病患者的壓力與痛苦。最近，你發現醫院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫院希望社會工作部將他們連接起來，使之相互幫助、相互支持，共同面對遇到的困難境遇。

問題：作為醫院社會工作者，請設計一份小組服務方案。

參考解析：

答題要點：

1.問題的陳述與分析

白血病患兒的父母在面對身患重病的孩子時，共同遭遇的困境：

(1)缺乏相應的病理知識，在如何護理孩子方面感到力不從心。

(2)承受極大的心理壓力，擔心孩子的病情。

(3)承受極大的經濟負擔，有些無力承擔鉅額醫藥費用。

(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。

2.基於以上幾點，A血病患兒的父母在面對困難境遇時，可能存在以下幾方面的共同需要：

(1)增加對白血病的認識與相關知識，以便更好地護理孩子。

(2)尋求社會資源，緩解家庭經濟壓力，使孩子得到更長效的治療。

(3)舒緩情緒壓力，建立患兒父母間的支持與互助。

3.方案設計為實現目標，社會工作者將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務，具體小組工作方案如下：

(1)小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認輸

(2)小組目標：總目標：協助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應對能力，建立彼此間的互助與支持體系。具體目標：聘請專業人士講解病理知識，增強患兒父母護理能力;舉辦義拍義賣，籌集愛心捐款，切實減輕患兒父母的經濟壓力;通過小組形式幫助成員表達情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強面對困境的勇氣和能力，並促使患兒父母問建立起長效的支持、互助體系。

(3)小組成員招募方式：在醫院白血病病區範圍張貼海報，以自願和醫院推薦結合的方式招募。

(4)小組計劃設計：第一節：緣來有你;第二節：有你有我;第三節：我要學習;第四節：我不認輸;第五節：感恩心情;第六節：珍重再見。

(5)方案執行：涉及整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。

(6)方案評估：包括服務對象的滿意度、方案執行情況及效果評估。

案例分析與方案策劃題之間的差異就在於：前者以案例形式出現，更為形象、具體，考生能根據題目內容推知案主的需求與問題，並能夠給予有針對性的答覆。而方案策劃題則較為抽象，需要考生對某區域某類現象或某類羣體的情況及需求進行一定程度的想象與推理，而這種想象又來源於考生的自我生活經驗及知識的積累，然後再根據此想象設計服務方案。服務方案要素包括三大類：服務對象問題的確定、服務對象需求的評估、介入手段的具體內容(形式、性質、方法、評估方式等)。

6[簡答題] 案例：小林，男生，是某中學九年級的學生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學習都疏於關心和照顧，他從小就不愛學習，成績在班裏總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪癖，動不動就亂髮脾氣，班裏的同學都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看做是班裏的個別生，不可救藥的學生。小林因此自暴自棄，經常逃課到小區的網吧上網，學習成績一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，警告他若不改正，則按退學處理。小林的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小林來向社會工作者求助。

問題：

1.請運用標籤理論分析小林現在的表現。

2.請依據標籤理論制訂合適的.幫助計劃。

參考解析：

【答案要點】

1.標籤理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自於教師、父母、警察、法官或司法系統所加於他們的負面影響。

偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。初級偏差是指未被人指認或懲罰的行為，這種行為是相當普遍的。而次級偏差是來自權威人士及一般社會人士對於偏差少年初級偏差行為的反應而形成的。

標籤理論認為標籤的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，並陷入“偏差生涯”。標籤影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。

在本案例中，小林一開始的不願意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標籤，老師給予“差生”“無可救藥”的標籤，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標籤，這些標籤將小林推上了標籤標註的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。

2.依據標籤理論制訂如下幫助計劃：

(1)運用去標籤化的方法，重新定義服務對象。與小林會談，幫助其發現自己的優勢與資源;與小林父母會談，調整認知，認識到“笨蛋”標籤給小林造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優勢，幫助父母相信孩子的資源與優勢;與老師會談，調整認知，認識到老師的放棄和無聲標籤給小林造成的影響和危害，重新認識小林，幫助老師挖掘小林的資源與優勢，幫助老師相信孩子的資源與優勢;利用班會設計小組活動，幫助同學發覺小林優點，連接支持資源，幫助小林融入班集體。

(2)通過個案輔導，與小林本人溝通，多角度獲取小林的情況，瞭解他亂髮脾氣的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學之間的關係，避免因衝動而暴躁;幫助小林矯正行為，按時上學，按時完成作業，不再去網吧。

(3)教授父母正確的教育理念和方法，幫助親子溝通，瞭解他們對小林成長過程的看法，讓他們明白小林希望與父母多接觸多互動的願望，讓他們多關注小林的成長，多與小林溝通，促進小林與父母的關係。

(4)並與老師共同制訂方案，協助小林恢復正常的學習，提高其學習成績。

(5)與有關社區和治安部門進行聯繫，嚴格管理轄區內的網吧，禁止未成年人進入，改變社區環境。

【提示】此題考點是標籤理論，對於青少年來説，標籤理論非常重要。回答此問題，需要考生首先闡述標籤理論的基本觀點，並結合案例以標籤理論的理論視角分析評估服務對象問題產生的原因。在幫助計劃的部分一定要有“去標籤化”的介入。

7[簡答題] 案例：在社區居民需求調查中，社會工作者黃燕發現很多居民都有親子關係方面的困擾，特別是剛剛開始進入青春期階段青少年的家長困擾更大，他們不知道如何與孩子溝通。而來自青少年的反饋是抱怨學校學習壓力大，每天功課多，一天要十幾個小時坐在桌前讀書寫字，抱怨老師和父母剝奪了自己自由玩耍的時間。針對這一情況，黃燕準備開展一次歷奇親子輔導的服務項目。

問題：

1.請簡要闡述歷奇輔導的基本概念和理論基礎。

2.請設計為期兩天的親子歷奇輔導方案。

參考解析：

【答案要點】

1.歷奇輔導的基本概念和理論基礎

歷奇輔導是通過將青少年放在一個新奇的環境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區域，互相合作，解決問題。通過總結經驗，讓青少年得到成就感，並能將成功的經驗轉化為未來生活的參照。

歷奇輔導的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法。

歷奇輔導有四個訓練模式：

(1)“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解説。

(2)“野外挑戰”：着重個人與大自然的挑戰。

(3)“情感反思”：指學員內在反思。

(4)“多元創意”：包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。

歷奇輔導鼓勵個人在經歷體驗中構建自己“有用”的指示和信息。個人只有通過對知識賦予一定的意義，才能更好地理解知識、提升能力。同時，歷奇輔導通過經歷引發反思，提供自由表達的機會，促進分享與交流，對個人自我認識和成長具有重要意義。

2.親子歷奇輔導方案

(1)目的目標：通過徒步穿越、拓展訓練、繩結學習、野炊、篝火晚會、露營、夜間巡邏、釣魚等充滿挑戰的歷奇活動，讓青少年體驗堅持和勇氣，磨鍊堅強的意志，鍛鍊優秀的品質。改善青春期孩子與家長的親子關係，促進孩子和家長共同成長。具體目標：豐富青少年生活體驗;促進家庭(親子)關係;鍛鍊意志，提升青少年抗逆力;提升青少年溝通與合作意識與能力。

(2)活動方案. 略