年终总结之未来展望
时间往往是在不经意中流逝,一年的时间就这样在我们的手指中悠忽而逝。 总觉得还没来得及揣摩在这一年中所获得的感受,2012年已经进入了,当我细细回首这一年走过的路,感触颇深。
从进入公司到现在已有快一年的时间了,在这近一年的工作中,有得有失、有苦有乐、有抱怨过,也有拼搏过。刚走出学校大门的我显得稚嫩、缺乏经验,在工作中显得不是那么的如鱼得水。学校让我学到许多的知识,社会让我懂得如何把这些知识应用到自己的工作和生活中去。
在学习中收获,在实践中成长,在这里,借此机会对2011年工作做以下几方面的总结:
一、 自我调整与定位
1、改变自己的思路。也许很多人会觉得,对于一个刚毕业的大学生,犹如一张白纸,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系。其实没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织。但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人感到恐惧,很想逃避 !
2、明确一个正确的方向。 荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:"没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"毕业后这5年里的迷茫,会造成10年后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己。毕业这5年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。
3、养成良好的习惯,把握每一次机会。不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是无法等来的,你必须选择一份工作作为历练。职业旅程中的第一份工作,无疑是踏入社会这所大学的起点。我觉得既然选定了,那么从这里出发,好好地沉淀自己,从这份工作中汲取到有价值的营养,厚积薄发。千里之行,始于足下,只要出发,就有希望到达终点。
4、不活在别人的嘴里,不活在别人的眼里,而是把命运握在自己手里。别说我没有背景,自己就是最大的背景。美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话:"我还年轻,我渴望上路。"在人生的旅途中,我们永远都是年轻人,每天都应该满怀渴望。每个人的潜能都是无限的,关键是要发现自己的潜能和正确认识自己的才能,并找到一个能充分发挥潜能的舞台,而不能只为舞台的不合适感到不快。要客观公正地看待自己的能力,结合自己的实际情况和爱好冷静选择,尽可能到最需要自己、最适合自己的地方。
5、端正态度,干好每一份工作。一个职位有很多人都能胜任,都有干好这份工作的基本能力,然而,能否把工作做得更好一些,就要看是否具有踏实肯干、苦
于钻研的工作态度了。
二、 轮胎专业知识的积累
轮胎是一个比较复杂的产品,刚接触轮胎对其是一片空白,没想到一个黑乎乎大的轮胎里藏着那么多的奥妙。在不到一年的时间里,我对轮胎由陌生到了熟悉,可对于一个专业的轮胎销售人员来说,需要学习的东西不仅仅只是皮毛上的东西,更重要的是要把一些东西吃透。在这近一年的学习中,我对轮胎的品牌、花纹、规格及售后服务有了初步的了解,什么样的品牌有什么样的优点,什么样的花纹适合什么样的路面,什么样的规格适合什么样的车型等等。对于不同的客户需求是不一样的,如果用同样的方法去对每一个客户,最后的答案是失败的,所以专业上是一大硬性的要求,专业的服务才会迎来客户的青睐,为此,只有不断学习才会有更高的成就。
三、 形象店管理的创新
形象店作为公司对外的窗口,不仅起到产品展示的作用,同时也是公司文化内涵的重要体现,刚到门市部的时候,我觉得轮胎的陈列方式老套、单一、无层次性、无对比性和创新意识,本着创新与专业知识的相结合,对轮胎的陈列进行了两次较大的转变,把品牌与品牌之间、全钢丝胎、半钢丝胎、斜角轮胎之间进行对比性与层次性相结合,突出了花纹的多样性的同时突出了美感,让客户有更多的选择余地,把空间有效的利用起来。创新是一个企业的灵魂,一个企业只有不断创新才能与时俱进,不断发展。
四、 门店销售业绩的提升 1、2011年销售情况:
2、自身不足及改进方法
1、专业知识不够扎实,没有全面掌握每一个品牌、每一个花纹的特性,这
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