公司仪器售后服务承诺书800字
仪器售后服务是十分重要的一项工程,仪器售后服务的承诺书应该怎样写呢?下面就让本站小编给大家分享几篇仪器售后服务承诺书范文吧,希望能对你有帮助!
仪器售后服务承诺书范文篇一致尊敬的用户:
在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,我公司在此做出如下承诺:
1、产品保修:我公司出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修,维修期间调备用机供客服使用(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。保修期满后提供有偿服务(收取一定的成本费用)。
2、故障响应:我公司承诺,对客户的电话,我方2小时内做出反应,在接到报修通知后,两个工作日内赶到现场并解决问题。
3、售后技术服务:提供及时、完善的技术及商务咨询;提供完备的技术资料;提供终身免费的技术支持及使用指导服务;用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:0519-82798990
4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
仪器售后服务承诺书范文篇二质量保证
我们郑重承诺:
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的'数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期=618;产品的质量保证期为1年;=618;
保质期内,所有产品实现三包;=618;
质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应:=618;
本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。=618;
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围:=618;
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
投标人:上海之骏电子仪器有限公司(签章)
20xx年11月3日
仪器售后服务承诺书范文篇三郑州长城科工贸有限公司是集生产、研发、经营(郑州长城仪器有限公司)为一体的实验室仪器专业生产供应商。本公司长期以来致力于提升员工的专业技能和服务水平,拥有一批高素质的服务队伍,随时可为广大客户提供技术咨询、产品选配、培训和维护的专业服务。
公司的经营宗旨是:以诚信为本、以质量取信、以优质的服务使用户满意。
我们郑重承诺:
一、仪器设备验收后提供一年的免费保修及终身维修服务。
二、在设备的质量保修期内,因维修所用的一切费用由我公司承担,并保证用户设备能及时正常使用。
三、质保期过后,如需更换配件,只收取配件成本费。
四、我公司作为生产商,有资深的维修人员、技术人员,可解决使用中的各种问题。售后服务响应:接到买方报修通知后,立刻做出响应,直到解除故障为止。
郑州长城科工贸有限公司
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