酒店工作检讨书

在不小心犯错后，为了避免再犯，要求以书面的形式，对自己的行为作出检讨，在写检讨书的时候，我们的用语要非常注意。问题来了，检讨书应该怎么写？下面是小编为大家收集的酒店工作检讨书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店工作检讨书1

尊敬的领导：

您好！

因为我工作不认真的原因，没有注意自己的工作出现了遗漏，将一个还没有打扫的房间设定为了一打扫，还将这间客房销售出去了，导致客人来居住的大发雷霆。出现这样的错误，完全是我工作不认真所导致的，以至于给酒店的信誉造成了影响，还让清扫酒店客房的阿姨遭受到无妄之灾，我实在是抱歉。古人说：“吾日三省吾身”，就是要求我们每天都要反省自己，发现自己身上的问题，而我就是没有学习到这一点，没有经常反省、检讨自己的工作，这才没有及时改正自己身上的做事不够认真的缺点，所以才出现了今天这样的错误，这个恶果都是我自己种下的，所以也理当由我来承受，所以给酒店造成的损失我绝对会积极承担绝对不给自己开脱，同事客人那边我也会想办法去抱歉，希望得到客人的谅解。身为酒店的一名实习生，我也会积极认错，对自己的行为做出检讨，以求在后面的实习工作中不要再犯错了。

今天在酒店前台的工作中，我给客房阿姨打扫过可以重新进行客人入住的房间登记的时候，不小心将一间还没有打扫的房间给登记上去了，所以后面有客人来开房间的时候我就给这间还没有打扫过的就给他的，所以该客人去住的时候打开一看就是凌乱的房间，还没有清洗更换的床单等等，自然就够来投诉我们了。是的，投诉的是我们酒店的工作，而不是我的工作，从这里就可以看出来，因为我工作不认真带来的影响不只是我一个人，而是我们整个酒店，因为我的问题，让我们整个酒店都受到的服务信誉问题，我实在是愧疚啊。

出现这样的问题，直接愿意就是我工作不够细心导致的，所以才失手将没有清扫的房间给挂上了系统，从根本原因上看就是我的工作责任心不够强，对待工作不知道要非常认真负责才行，所以每天没有好好检查自己工作当中的问题，所以矛盾越积越深，终于在今天爆发。既是后面已经在很耐心的跟客人解释，并且给他更换了更加好的房间，但是客人对我们的信任确实实在的降低了给酒店带来深远的影响，我真的是太糊涂了。

作为一名实习生，别人都是在认真负责的工作，都是在夹起尾巴工作，尽可能地不让自己工作出现问题以面被领导责罚，我却不知道这一点，工作不认真出现举大的问题，我实在不能算是一个合格的实习员工，我愧疚自责！

总之，给酒店造成了损失，我会尽力地区偿还的，后面的工作我也会更加细致、认真和负责的，保证自己不犯错了，我也不敢犯错了！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

酒店工作检讨书2

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，在xx酒店这里待了这么久了，其实我一直没有意识到自己出了这么多问题。都说小问题能够导致大的问题，刚刚来到xx酒店的时候就没有这么觉得，现在的我一直都在检讨自己，确实小问题日常工作的一些不好的习惯很是重要，这是一定的，我也不觉得这是可以去逃避的，这次我就是长期养成不好的习惯，工作也出了问题，是在不好拿上台面来讲，但是我也清楚，这次工作上面既然出了问题，就要正视，我很多时候都没有摆好心态，这么一来我也就逐渐的大意了，这次工作失职辜负了您，xx酒店一直不会有这样的事情发生，也不会让这样的低级错误发生，我犯了先例。

面对这种低级错误，我现在羞愧难当，不是因为这次自己大意了，实在是这次的错误不应该犯，提醒了很多次我就是没有纠正自己的问题，导致了这次的事情发生，我在酒店作为一名前台员工，我真的愧对的工作，都说前台工作是我们酒店直接的一个形象，我们酒店对我这个职位是很看重的，毕竟是会直接让顾客看到酒店形象，一个好的前台能够让顾客留下好感，这是第一点，我经常会问自己达到我们酒店的要求了吗，我总是很自信，我觉得这是很有必要的一个肯定，对自己的肯定了，别人才会肯定自己。

可是我在工作当中也是养成了一些不好的习惯，在工作我经常在上班的时候踩着点，我觉得这没什么关系，从我到xx酒店以来我就一直没有提前来到过酒店，在很多次全体成员大会上面就提到过这些，一定要做事情提前准备，更何况我是一面前台工作人员，我这般懒散的心态适不适合长期的保持良好工作的，果然这次就因为我踩点出了问题，您之前也是当着我说过这些，我总是在敷衍现在我才知道您是为了我工作着想啊。

今天在上班的时候就酒店因为要临时集合，安排一下今天的特殊工作，这需要我们员工提前到酒店来，一般大家都会提前到酒店来，因为是早上临时的一个会议，我还是向之前那般懒散，还是想着踩点到酒店来上班，这番折腾我果然就出了问题，会议结束后我没有接到通知，本应该是我的工作我却没有完成，还让同事们给我补上了，这完全是因为我个人的问题导致，总是喜欢踩点，在该开会的时候不在场，酒店从来不会等人的我知道，会议永远要自觉提前到场，我深知这次的错误，会反省好自己的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书3

尊敬的领导：

您好！

成为酒店员工以来便让我明白工作不认真很容易带来效益上的损失，尽管酒店领导强调过这部分内容却还是让我在进行工作的时候不小心忽略了，这让我感到懊恼的同时也明白这种不听劝告的做法往往是让领导心寒的，毕竟若是在这种问题面前不知悔改的话很容易养成酒店工作中的不良习惯，所以我对工作不认真的事情进行了检讨并希望能够通过后续的努力弥补造成的损失。

首相我得明白在优胜劣汰的职场规则中很容易因此丢失酒店工作，而且相对于毫无意义的借口来说应该考虑如何弥补不认真工作造成的损失，至少在我看来若是得不到有效的处理很容易给酒店声誉造成影响，想到这里难免会痛恨前段时间在酒店工作中的无知以至于造成这种尴尬的局面，毕竟工作效率并不算高的自己根本就没有这种变得懒散的资本，若是无法保证成果的优异性也不会有人关注过程究竟会付出怎样的艰辛，只能说前段时间自己这种不认真的状态已经触及了酒店领导的容忍度了。

回想起这几天酒店同事的目光不难想到工作不认真带来的影响的确比较恶劣，毕竟这种不认真的做法导致酒店的声誉受到打击明显是难以挽回的损失，即便酒店领导并未深究也得尽快改正不正确的工作态度才行，毕竟在自己从事工作难度并不算大的程度上仍出现这类问题只能是思想观念不正确造成的，或者说自己没能及时意识到工作不认真将会造成怎样的损失才会感到不在乎，然而等到损失降临以后才感到懊悔只能说自己的思想的确不够成熟。

值得庆幸的是酒店领导的关怀让我明白尽快振作起来才是解决余波的有效途径，所以我在纠正脑海中的错误观念以后始终认真对待这几天的酒店工作，毕竟对于已经栽过跟头的我来说一错再错只会让领导变得不再信任自己，因此我得尽快调整好自身的状态以免在后续的酒店工作中再次出现同类的情况，而且考虑到以往的工作效率的确应该尽快得到改善才能够为酒店的发展创造效益，毕竟对于前不久犯错的自己来说认真工作才能重获酒店领导的那份信任。

最近领导和同事的告诫让我明白不认真对待工作只会让自己在酒店的发展出现阻碍，若是想要开辟属于自己的职业人生则需要在酒店工作中尽量避免这类状况发生，对于身为酒店员工的自己来说唯有努力工作才能防止不认真的状况再次降临。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书4

尊敬的领导：　

您好！

由于我个人在对待工作的时候没有尽到自己应该要做到的事，出现了些许的疏忽，而导致酒店遭受了一定的损害，我内心实在很是不安，我对自己近期的行为进行了反思，所得的结果如下：

之所以会发生错误，完全就是因为自己对于自己的要求还没有很是严格，没有完全明白自身还有什么缺乏的事情，在对待应该要完成的工作上也是没有付出自己全部的心血，每次都是完成得差不多就好，对自己没有太多的规划，每天的日子都是得过且过。这次在上班的时候没有以酒店的名誉作为自己工作的准则，害得酒店出现如此大的损失，实在是我的问题，我如今都已经是知道自己还有很多需要改进的地方。

平时我在对待工作的时候就仅仅只是完成工作的一部分内容，没有做到竭尽自己的全力，甚至在工作的过程中还会出现一些开小差，甚至偷懒的行为，我知道这一切仅仅是因为我自己没有对自己有一个较为合理的规划，才导致了现在的样子，我真的需要超级深刻的对自己反省。也就是因为平时的散漫才使得我在工作中没有付出较多的心血，才使得自己在这一方面没有把控好，才会导致今天的工作的失误，我知道这一次我的错误很大，但是我已经决定要为这次酒店为我承担的责任做一些的弥补，虽说我能做到的弥补可能也就只有一点点，完全不足以弥补酒店遭受的损失，但是我还是想要就这次我的错误为酒店做一些力所能及的事情。

在我对自己这次的疏忽做了反省之后，我会就自己的行为以及工作的态度重新做一个规划，以争取自己可以在未来更更好的完成工作。之后我会不断地磨砺自己，让自己充分的明白我在酒店中的角色，更是能清晰的知道之后我需要怎样去完成自己每一步的工作。这样一次的工作疏忽是之后必定不能再出现的，未来我每天的任务都是要有合理的规划，这样才能在之后更好的达到自己的预期，让自己有更多的进步空间。

其实就我来说，最为重要的是要将自己对于这份工作的想法表示出来，不能就仅仅是在这个岗位上挨日子，每一天的工作都要以自己最为饱满的状态去完成。只要我能够怀抱着这样的信念，那就不会存在任何的疏忽。尤其是我身处于服务行业，就应该以顾客为中心，将顾客的需要，顾客的想法作为我们的行动准则，用心去达到顾客的需求，这样我才能为酒店累积更多的好评，才有可能挽回由于我的原因使酒店遭受的损失。

我会就这次的工作疏忽为我之后工作的警醒，以便于之后我都不会发生这般不好的错误，同时请领导对我放心，我会变得更好！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书5

尊敬的领导：

您好！

我很抱歉，这次我在工作中的疏忽，造成了非常严重的后果。我因为对工作的不重视，让酒店陷入潜在的危险之中！对此，我深感抱歉！

在今天下午x点的时候，我因为内急，所以在工作的时候去了一趟厕所。但是在这个期间，我却没有向同事们打招呼，更没有让人来暂时代班。当我看到领导站在岗前的时候，我就意识到了，自己这次的行为并不像自己所想的那样寻常！

通过领导您的批评教育，我深刻的认识到了自己行为和思想上的错误！我以为，这不过是去个厕所，最多不过几分钟。但是，我却没能考虑到在这几分钟里，酒店却会处于空门打开的情况，不仅会带来危险，还会给酒店的名誉带来极大的损失！如果让人看到一个空空如也的保安室，甚至有客户想要在这个时候想要开车进出，那怎么办？我没有考虑到这些问题，实在是非常的不负责！

面对工作，我这样随意散漫的态度，实在是非常的糟糕且危险！我没有深刻的认识到我是一名保安人员，是保卫酒店安全和秩序的人！但是我却擅离职守，将自己保护的目标丢弃在一旁！这实在是非常的糊涂！

对于这个问题，经过仔细的反思后我也认识到了不对。对此，我真的感到非常的惭愧。并且在领导和同事的帮助下进行了深刻的反省。作为一名保安，却不再岗位，这就和一名厨师做菜的时候离开厨房，战士打仗的时候临阵脱逃一样！这非常的离谱！

对于这个问题，我很惭愧自己没有深入的去思考，但也有可能是我潜意识的不去这么考虑！因为在反思中，我认识到自己的思想非常的散漫！这是不对的！这不仅会影响工作的严格性，更会导致自己犯下各种自认为没问题的错误！

保安的工作是严格的，是必须一丝不苟的！对此，我早该有认识！但是我却没有坚持，让自己散漫的思想改变了自己的严格，放松了自己的警惕！这是最不应该的事情！

我很抱歉，但是经过这次严格的反省，我希望领导能再给我一次机会！正因为经过了这次的反省，我才更能认识到这样的错误！我会将这次的错误当做是警示，不断的提醒自己！让自己的工作中绝不会再犯下这样的错误！望您能原谅。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书6

尊敬的领导：

您好！

在自己的实习期的时候就发生这样的错误，在自己的工作当中，我不够认真，没有认真的学习，认真的完成自己的工作，我感到很抱歉和愧疚，因为自己的原因，给酒店带来了不好的影响，也造成了一定的损失，我也很是自责，所以尽管自己现在只是一名实习生，我还是应该要去承担自己的错误所产生的影响和后果，也更是因为自己只是一名实习生，所以对于自己工作上的不认真才更加的需要得到惩罚，在自己的工作当中，就应该时刻的保持自己认真谨慎的工作态度，保证工作的顺利进行。

我现在还只是一名实习生，本身就应该是格外认真的学习的时候，在自己的工作当中谨慎细致的完成自己的工作，在自己的工作当中，认真的学习自己所不会的问题，对于自己工作上面的难题，也应该及时的去问同事或是前辈，去请教会的人，保证自己的工作是可以顺利的进行的，完成酒店和领导给我安排的任务，将自己的工作出色的完成，跟着酒店的前辈学习关于酒店的知识，实习期本身就是一个将自己在学校所学的理论和自己的实践工作相结合的过程，是我们在离开学校，开始工作之前所必须要经历的一个阶段，这一段实习的时间也是我们所能够学习到的很多的宝贵的东西，所以这是一段对于我们实习生来说非常的宝贵的经历，我也应该要去认真的完成自己的实习工作，在工作上面好好的学习，认真的工作，保证自己这一段时间的工作是非常的有利的。

但是自己这次的错误也可以算是给我敲了一个警钟，提醒我要更加的注意自己在酒店里面的言行举止，懂得学校和职场的不同，在自己的工作上面时刻都要保持着自己充沛的精神，保持自己绝对的精力和心思，用心的完成自己的工作，也只有自己足够的认真和用心，自己的实习期才会是值得的，我也相信我在这次的错误发生之后，我一定会在自己的工作当中，更加认真努力的完成自己的工作，不会再一次让酒店和酒店的领导对我感到失望，我也不会让你们对我失去信心的，也请你们相信我。

我保证，自己今后在XX酒店的实习期的工作当中，认真的学习，保证自己出色的完成工作，坚守自己的工作岗位，在自己的工作过程当中，时刻的注意自己的言行举止，懂得自己的一举一动都代表着酒店，以酒店的发展为己任认真细致的工作。

此致

敬礼！

检讨人：XXX

20xx年X月X日

酒店工作检讨书7

尊敬的领导：

您好！

我是xxx酒店的店长助理xxx。今天，我怀着愧疚和自我反省的心情写下了这份检讨书。在x月x日，因为我在之前工作中的一时疏忽，导致了同事们的工作受到了极大的影响！不仅耽误了大家的正常工作，也给酒店的工作流程带来了非常不好的影响！对此，我深感抱歉。

当我知道有这个事情的时候，第一时间就去着手解决，但是，在解决的时候我却发现，造成这个问题的原因，居然就是在我的身上！因为我在x月x日时工作的一时疏忽，没能将采购的物品归类到正确的地方，导致大家都没找到，表单上也一片混乱！

领导对这件事生气是应该的，因为这不仅仅是一下忘记而造成的小事！这是我工作不仔细，没有计划的表现！对此，我深感惭愧！现在回想起自己的错误，我还感到一阵羞愧。我记得这件事情，但是我却在当时忘记了！当天的工作众多，我本想着在之后再处理这些问题，但是因为我的不仔细，就这样忘记了！真是对不起！

在这次的错误后，我对自己这样行为会产生的问题有了深刻的了解。作为一名店长助理，我应该对这些东西更清楚，更仔细的安排好。但是我不仅偷懒没做安排，甚至因为一时的疏忽给忘记了！这实在是太没有计划性！

作为一名管理和助手，如果连我都没有计划，如果连我都搞不清楚！那么酒店的工作怎么还能顺利的完成呢？而我又会带来多少的麻烦呢？事情多我可以慢慢的做，但是我不该忘记事情，最最重要的，就是我没能在之后的工作中检查到！这是绝对不应该的！作为店长助理，我不说对每件事情都了若指掌，但是为了更好的完成工作，对这些职责之内的事情安排清楚还是非常重要的！

现在对我的工作做个总结，主要问题是我没有计划，其次，没有做备忘录的习惯，最后，就是我的马虎，导致不知道检查！总结起来，就是我责任心的严重问题！

对此，我真的感到万分的惭愧！但请领导能再给我一次改过的机会！通过这次的反省我切实的认识到了自己的不足，但是我不会让这样的错误继续出现！我会让自己成为一名出色的助理，望领导能再给我一次表现的机会！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书8

尊敬的领导：

您好！

我作为酒店的店长助理，在工作上面，没有做好工作，出现了错误，而且这些错误也是不应该发生的，对此我也是要好好的来反省下，认真的检讨自己没做好工作的原因。

回顾这次的工作，主要没做好的原因也是自己对这件事没有重视起来，觉得以前也是做过的，就也觉得这次这样来做也是没有什么问题的，但是时间变了，而且做的事情要面对的人也是有改变，我本来应该认真的去做好要求来完成的，但是却有些敷衍，对于工作比较的松懈，做的时间长了，觉得这事情比较的轻松，却是没有想到，可能自己是熟悉了，但是别人却不一定是熟悉的，也是导致最后的结果不是那么的好，工作上，我作为助理，其实也是帮店长去分担了很多的工作，也是必须要去做好的，而这次没做好，也是麻烦店长最后来帮我处理，帮我收尾，我也是很懊恼，自己不但没有帮到店长，反而还给他添加了麻烦，让他来帮我做这个事情的弥补工作。

没做好事情，除了自己的态度问题，其实也是我在做事上面，没有仔细，之前也是店长有跟我说过，做事情要仔细一些，尽量别犯错误，也是为了我好，希望我做好工作，毕竟做店长的助理，很多事情也是店长要做的，而今我有这个机会，能来做，也是可以为今后晋升店长做一个准备。但是我却在工作上面不认真的去做好，这样也是对不起领导给予的机会，并且也是对自己不负责任，既然到了这个岗位，那么也是要去珍惜，要把事情给做好了，领导这次批评了我，我也是知道，是为了我好，不然完全可以不批评我，直接辞退就行了，我也是要在以后再也不犯这个错误了。

作为店长的助理，我在今后的工作之中，必须要把态度给端正好，该做的事情，要做的事情，都是要认真细心的去做好，这样也是对得起领导的支持，并且也是能让自己收获更多，虽然我工作的时间比较长，一些事情，的确熟悉了，但是还是有很多的事情是我并不清楚的，也是需要继续的去让自己去进步，去提升，来把工作做好了，自己的经验也是会更加的丰富，对于未来的道路也是可以走的更顺，领导，错误我已经意识到了，以后也是会好好的把事情做好，不再这样粗心了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书9

尊敬的酒店经理：

您好！

我是酒店客房服务实习生xxx，我今天是来为这次自己工作不认真检讨的，我没有做好客房的服务工作，给客户造成了差的印象，让酒店为此担了不好的名声，是我的错。

我知道自己是个实习生，本来应该勤奋做事的，但是我从进入工作开始，就没有进入状态，所以我工作的时候就很容易不认真。这次就是因为本身没有把客房打扫干净而被顾客给说了，当时这个房间因为刚被顾客退房，我刚好那会闲着，就被叫上去打扫房间了，检查房间里面的.东西是否齐全，然后再把卫生搞好，这都是我的工作，由于我是第一次做种活，所以就不怎么乐意，因此工作起来就不怎么认真了，最后马虎的就整理了房间，就报备上去了。

我原以为会没什么事的，可是今天有一个顾客要住我们的酒店，刚好就入住我打扫的房间，因为我并没有很认真的搞好，所以我的服务被顾客给投诉了，酒店前台只能给他换房间，然后再重新把房间给打扫一遍，把该换的换了，被子枕头都换了新的，才算完成。可是我因为服务没好，因此也被处罚了，罚了我半天的工钱，同时也让我很懊悔，我不该如此粗心马虎的，这本就是我的工作，还是本职，我作为酒店实习生，还是一个正在接受考验的人，却不加珍惜工作，做事不认真，一点都没有把客房服务员这事做好，所以如今这结果也是我自己弄出来的，没得怪谁。

从这次事情，我明白自己在岗就应该要如何做，再也不会像今天这样马虎工作了，一定认真的把客房工作做好，认真打扫房间每一处，仔细的给房间进行整理，之后会更加努力，来为今天这事弥补，尽量把工作做齐全了，不让酒店因我而抹黑。我自己也不想这丢掉实习生的这个，毕竟这是我实习的学分，对我很重要。之前就是因为我不怎么认可自己的工作，所以才会那么懒散，不想做好它，一味的逃避。但现在既然是我自己选的，那就要进行到底，而且一定要在这个实习期把服务做好。

这次是我太过高估自己，也是我不认真的后果，所以酒店给我处分我不会推脱，会认真执行的，还望经理看在我是个实习生，继续让我工作，不会让您失望的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店工作检讨书10

尊敬的领导：

您好！

我是酒店的新晋前台xx，您一定对我还有印象，毕竟是领导您亲自面试的我，但是我这两天却是在工作中让您失望了，没有好好的完成自己的工作，我知道您现在都有后悔把我招进来的想法了吧，真的对不起，我没能达到您所期望的高度，没能成为一个好的前台。

我自打进入酒店以来，也就前一周还有个工作的样子，现在的我简直就像一个无心工作的员工，面对顾客的提问，爱答不理的，语气也是非常的造人厌弃，甚至还是坐着跟顾客说话的，这可是非常不注意自己前台影响的行为，导致我们流失了很多的顾客，他们都是因为我这个前台的工作态度，而选择换一家的，我不知道这段时间究竟被我整得走了多少个顾客了，我们酒店的损失起码是比我当前的工资还要高，这是毋庸置疑的。还有的时候住屋内的顾客往前台打电话，寻求帮助的时候，我都是随机去接的，只要我没有在忙其他的，我还会接一下，要是我两手不空，我是肯定不会去接的。更过分的是，自己在对待客户的时候，完全没有尊重、礼仪到位可言，完全就是随心所欲的来。

因为最近的工作情况，您也是找我谈话了，我也深知您找我的原因和目的，我现在终于意识到自己错在哪了，这份前台的工作明明是我自己找的，非常的具有意义，并且这还是我第一次来到酒店当前台，我为什么就不能认真的对待自己的工作呢，我在前台的岗位上就应该要肩负起照顾到所有入驻客人的责任，而不是逐渐消沉，工作消极。我也总结了会导致我在工作上不认真的原因：

1、我对自己制定的要求太高了，一但在自己规定的时间内没有达到预期效果，我就会变得非常的不开心，我到现在都没还有好好地去超市嗨皮购物了，工作上也是慢慢的变得工作作为涣散。

2、这份工作并不是我最想要的酒店工作，虽然说我一直都想在酒店上上班，我在很多地方都担任过前台的工作，到那时就唯独酒店的工作我没尝试过，这次我又是被分配在前台的位置，工作没有那么的有动力。

我现在终于明白了，一份工作只有在自己用心去完成的时候，才是最惬意的，不会感到苦闷的孤单，还请领导您再给我一次机会，我来到酒店这么久，我还没有正儿八经的工作过，我想用自己的工作经验，证明一下自己作为前台的工作能力，您放心，我以后在工作中一定加强自己的责任心，好好地对待自己分内的任何一份工作。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书11

尊敬的领导：

您好！

由于我在近期的酒店工作存在着不认真的问题从而引起了客户的反感，作为酒店员工却没能做好自己的本职工作无疑是令人感到惭愧的，因此在得到领导批评以后我便开始审视自己近期的工作态度是否存在不妥之处，然而经过反思以后让我意识到工作不认真的问题的确是存在于自己身上，若非如此的话又怎会在工作中让客户对酒店服务感到不满意呢？

正因为工作中的不认真导致我的服务水平也是比较低的，这种状况放在酒店员工的身上无疑是令人感到懊恼的事情，更何况以往酒店领导便针对服务工作的问题向员工们进行了多次强调，扪心自问当领导进行训话的时候作为酒店员工的我究竟在做些什么呢？现在想来当时的我或许并没有将领导的话语放在心上才会导致工作不够认真吧，作为成年人的我对待工作如此幼稚又怎能在以后的职业生涯中取得良好的成就，所以我很惭愧这类问题的出现并希望通过工作中的努力进行弥补，我明白工作认真不过是对酒店员工的基本要求自然得努力将其完成才行。

回顾工作中存在的问题让我意识到这次不认真的确影响到了酒店的声誉，然而酒店的声誉本就是通过全体员工的不懈努力才得以维护，现如今因为自己的问题受到影响着实让我感到过意不去，在没有给酒店发展提供任何贡献的情况下还造成了这样的损失，我在感到愧疚的同时也在怨恨自己当初为何不能够对待工作认真一些，在工作中做不到重视细节很容易导致自己在以后的职业竞争中落于下风。

现如今我得多向酒店的优秀员工学习并改进自身的工作态度才行，既要在思想上意识到认真工作的重要性又要在行动上更加努力些，对此我得向客户和领导道歉并在以后的工作中重视基础的巩固，除此之外我也要意识到自己以往的工作态度是不够端正的，所以我会扭转这种错误的倾向并将精力都放在工作能力的提升之中，这样的话我便能够通过工作中的努力重新获得酒店领导的认可，只不过我得明白以往工作不认真的问题已经让领导感到很失望了，既然如此就得吸取教训并尽快改进现有的工作方式才行。

在回顾以往工作历程的同时也能够让我产生知耻而后勇的动力，毕竟这次工作不认真的问题已经让我意识到自身的不足从而需要尽快改变，另外我在以后的酒店工作中也需要多向领导和同事请教从而强化自身的服务水平。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书12

尊敬的领导：

您好！

作为一名酒店的老员工，在酒店旺季出现如此这般的工作疏忽，是本人的错。本人在此向领导您郑重地道歉，为自己工作的疏忽道歉，也为自己对酒店造成的损失道歉。如果您对我进行处罚，可以让您消消气的话，您尽管对本人进行处罚，本人愿意承担您对本人的一切惩罚。

六七月，正是酒店的旺季，所有因为天气炎热来我们城市避暑的人，都会选择我们这家和我们城市一样远近闻名的酒店，而我却在这样的旺季犯了未对酒店菜单进行升级更新的错误，导致客人在住店避暑时，看不到有任何令他们眼前一亮的菜单，从而流失了这一部分对美食非常讲究的客人，本人对此表示非常的抱歉。哎，现在在检讨书中向您表示着自己的歉意，本人自己都觉得心虚和愧疚，如果本人在旺季来临前就想到并升级更新了酒店的菜单，那客人们也就不会走了啊！

不是本人要找一些理由来让领导您原谅，而是我本人的确有着不得不说的理由，需要在此向您表明。在酒店旺季即将到来时，我不是没想过像平常年一样对酒店的菜单进行升级更新，但当时我又因为今年情况特殊的缘故，担心对酒店菜单进行升级更新之后，所有的食材准备也要进行更新，而今年海鲜产品是绝对没办法上桌的，那我们酒店的菜单，再怎么更新也不能够吸引那些来此避暑最爱选海鲜产品的人们，于是本人在犹豫来犹豫去的过程中，错失了酒店菜单更新这件事了。

说实话，在酒店菜单更新这件事情上，因为今年情况特殊的缘故，本人的工作内容是会增加好几倍的，这不是说本人不愿意做，而是本人一个人做真的吃不消，做厨师是需要早起，还需要熬夜的，一旦工作内容继续增加的话，那本人的休息就没办法保障了。本人也曾想过要不要找您提议再招一个人，但又因为今年情况特殊，酒店没有裁员已经是万幸了，再增加一个人的话，一定是不太可能的了。

就是这些方方面面的原因，导致了本人没能在酒店菜单需要更新升级时未能更新升级。现在那些流失的客人已经让本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保证，未来绝不会有同类情况发生！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书13

尊敬的领导：

您好！

对不起，今天因为我的一时粗心大意，导致您交代我的临时工作任务并没有达到您预期的效果，让您失望了，真的很抱歉。这也就说明了，我这个店长助理还是有很多地方需要加强，我还是要好好的跟着您学东西，以前我跟着您都是一帆风顺的，难免会有点自大了，这次您单独派我去解决问题，但是我却一下子不知道从何下手，最终还是导致自己没能做好您交付的工作，这让我感到非常的愧疚。

作为一个助理，沟通能力是多么的重要，而您今天交给我的工作正好是想看看我的工作能力。今天一个在我们酒店入住的客人，说在房间里看到了蟑螂，要知道在我们这个星级酒店，是绝对不允许出现这样的情况发生的，一向对酒店的卫生要求是极高的，打扫清洁都是全方位无死角的，所以根本就不可能出现有蟑螂的情况，这就意味着我们跟这个客人存在着误会，由于他的情绪不稳，大喊大叫，已经十分的影响到隔壁附近入住客人的休息了，所以这件事的解决刻不容缓，当您知道这个消息的时候，您就把安抚客人的任务交给我了，当时我是满怀斗志的，但是我一到现场，我就变得手足无措了。他说他要酒店的店长也就是您亲自去给他一个说话，还说要求赔偿精神损失费，我在那苦苦劝说半天，但是客人态度强硬，一点也不肯妥协，反而气焰越来越盛，我是真的拿他没办法了，最后还好您亲自过来解围了。真的从那一刻开始，您在我心目中的地位就又攀升了，店长不愧是店长，三言两语就让那个人乖乖的退房走人了，什么赔偿的读不要，你现在在我心里简直就是模范，榜样。

我知道，我现在说再多好话，我也不能避免您对我的惩罚，毕竟您那么的相信我，把我当成您的左膀右臂，而我这次表现出来的能力，简直可以用累赘来形容了，经过这次的事情，我也是想了很多，为了以后不再发生类似的事情，我将做到以下三点：

1、多向酒店的老职员、或者是部门经理讨教工作意见，这样才能让自己在面对从来都没遇到的突发情况的时候，脑海中也能有事例让我参考，这样完成工作的几率更大。

2、以后面对您的工作指点，我一定好好的记在心里，您在这个行业身经百战，肯定比我是强太多了，我是您的助手，我的职责就是配合好您的工作，我会多去了解您的工作的习性，保证成为给一个合格的助理。

3、酒店的培训工作，我也会积极参加，哪怕我能从中学到一点东西，我都是赚的。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书14

尊敬的领导：

您好！

作为一名xxx酒店的服务人员的，对于我在这次工作中造成了的这样的影响我真的非常的感到非常的惭愧。您总是一再的向我们提醒，告诫我们要在严谨的面对工作，要认真的做好自己的服务工作！尤其是面对顾客的时候，更要将xxx酒店的服务质量表现出来！

但是，作为一名服务员工的，我却在自己工作的时候意外的犯下了严重的错误，不仅没能让顾客的满意我的服务，更扰乱了顾客休息的情绪！！这都怪我在工作中不够严谨，竟犯下了这样马虎的错误，将顾客的要求搞错了，给顾客和大家都带来了麻烦！

对于这个错误，我真的非常的惭愧，也的非常的后悔。为此，我在这次的检讨中对引起这个错误的原因进行了深刻的反省！

首先，这次的问题的主要原因是我在工作中的马虎大意！当时顾客的对我详细的说了要求，可我的却因为自己的耐心不足，只听了一半！剩下的一半竟是按照自己过去的经验习惯去办的！这怎么能符合顾客的要求呢？尽管大部分的顾客的都是按照这个方式去要求的，但我又怎么能保证每位顾客都这么想呢？

其次，通过对自己的反省，我也进一步的认识到自己的问题不仅仅是耐心上！这同样是我在责任心上的问题！作为服务员，我们的职责在于满足顾客的要求！但如今我却没能做到这一点！如今在您的批评下，我深刻的认识到了自己的错误！这件事情不仅仅是我对顾客的责任，更是我对酒店的责任！我们的作为服务者，在工作中的表现是代表着酒店的服务质量和水平！但如今我却因为自身的问题犯下这样的错误，也同样会导致顾客对酒店的看法问题！这是我的严重失误！对此，我真的感到无比的惭愧！

过去，我只将自己的工作当做是简单的任务，总是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失误竟会造成这么大的影响！这不是我所期望的，更不是我应该做的！真的很对不起！

如今，经过这次的检讨，我非常清楚的明白了自身的问题！我决心要在今后的工作中去努力的改进自己的错误，改正自己的思想！希望你能原谅我这次的错误，再给我一次机会，我一定会努力的改正自身的问题，积极的为服务工作做出贡献！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作检讨书15

尊敬的酒店领导：

您好！感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书！

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。其时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

此致

敬礼！

检讨人：

年月日