医院社工部的岗位职责
1、深入临床了解病人的社会历史背景,为临床诊疗提供生理因素以外的参考数据。理解和疏导病人心理情绪,防范可能出现对医护人员的服务和治疗不满;
2、监督医务人员,为病人提供合理的服务和诊疗;
3、了解病人需求,为其尽可能地提供帮助,包括提供院内资源和社会资源;
4、负责病人投诉的处理。参与医疗纠纷的调解;
5、参与病人费用管理,组织催讨病人欠费方面工作;
6、完成上级交办的其他临时任务。
2医务社工部岗位职责1、 协调市镇街道政府相关职能部门及司法机构,促进外界对医院的.理解和支持;
2、深入街道社区,了解企业与百姓需求,做好义诊键教,扩大医院品牌影响力;
3、策划营销方案,与政府和企业联手,拓展服务渠道;
4、加强行风监督员联系,认真倾听外界声音,不断改进服务水平;
5、监督医疗程序及医务人员,为病人提供合理的服务和诊疗;
6、深入临床了解病人的社会历史背景,为临床诊疗提供生理因素以外的参考数据;
7、理解和疏导病人心理情绪,防范可能出现对医护人员的服务和治疗不满;
8、 了解病人需求,为其尽可能地提供帮助,包括提供院内资源和社会资源;
9、负责病人投诉及医疗纠纷的调解;
10、 参与病人费用管理,组织催讨病人欠费工作;
11、 完成上级交办的其他临时任务。
3医院社工部负责人岗位职责1、制订及审核部门内的拓展计划,规划本部门的发展。
2、对志愿者和志愿服务进行组织与有效管理,包括志愿者招募与遴选、培训与考核,制定志愿者服务内容,以及做好志愿者督导、评估、激励等相应的管理事务。
3、完成上级领导和主管部门交办的事务,并配合各科室需要,处理突发性事件。
4、与医院其他部门协调,做好病人和家属的援助工作。
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