销售人员情境面试题及答案参考
销售岗位的职责,就是为公司的产品或服务找到适合的客户,而面试的实质是求职者把自己介绍给企业,为自己找到适合的岗位,销售与求职有共通的地方。销售面试技巧如何掌握销?如何面试销售人员?有哪些常见销售人员面试问题?如果企业提出情景面试题,该如何回答?
小李在面试销售时,遇到遇到这样的情景题:假设你成功进入了某公司担任市场销售经理,将需要独立开发客户,某天你去拜访一个潜在客户时,认出了对方的采购经理是你同一大学的师兄,请问随后你将会如何策划你的营销步骤?第二次见面你觉得重点是什么?
这个销售面试问题,是一个情境面试题,对于情境面试题,通常没有一个特定的答案,不同的求职者会根据自己的判断来回答,没有特别一致的答案。在实际工作中,每个销售会有不同的方法。但总得说来,销售是卖产品,更是卖信用,在中国的国情下,建立关系,是建立信用关系的前提。
销售,首先是建立关系,在这个销售情境面试题中,作为销售人员,发现客户的重要决策者是师兄,这非常有利于销售。
由于毕业于同一大学,销售和师兄有一层天然的关系,此时,这位销售应该马上回到学校,找到对师兄比较熟悉的老师,或其他同学,了解师兄各方面的情况,了解他当年的.学习、尊重的老师、喜爱的课程、家庭情况、业余爱好等等。
了解师兄的情况有什么用呢?销售、建立关系,就要投其所好嘛。
所以,第二次见面,可以根据师兄的爱好进行安排,第二次见面的重点,是赢得他的好感,建立信任关系。比如,师兄喜爱运动,可安排运动方面的活动;师兄特别尊重某个老师,可安排师生聚会等等。
通过这类活动,销售人员会得到师兄的认可,慢慢建立关系,有了关系,他信任你了,就会信任你的公司、产品。销售就是代表公司的,要把产品卖给他们公司。
所以,这道销售情境面试的重点,是了解求职者是否有销售的基本常识,是否有建立关系的方法。
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