自考--市场营销管理哲学复习资料
1、名词解释:
市场营销管理哲学:
正确答案:市场营销管理哲学:是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者方面,所持的态度、思想和观念。
2、多选题:现代企业的市场营销管理哲学可以归纳为[ ]
正确答案:生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,客户观念和社会市场营销观念。
3、单选题:许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。他们所奉行的市场营销管理哲学是[ ]
正确答案:社会市场营销观念
4、单选题:认为只要企业产品质量好,价格公道、便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。这种市场观念是[ ]
正确答案:产品观念
5、单选题:“酒香不怕巷子深“是一种[ ]观念。
正确答案:产品
6、名词解释:客户观念:(这是本书新增加的一个重要内容,不容忽视)
正确答案:指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的'产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠程度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
7、简答题:简述客户观念适用于哪些企业。
正确答案:在第8页,这是一个全新的内容,但是非常重要,必须重点复习。
8、单选题:[ ]产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段!
正确答案:推销的观念
注意点:或者说推销的观念产生于(由买方向卖方过渡的)阶段?
9、简答题:简述推销的观念与市场营销观念的区别有哪些?
正确答案:共两大条,必须展开。
10、简答题:社会市场营销观念与市场营销观念有哪些不同?
正确答案:在第九页,最后不要忘了关键的一句话:要统筹兼顾三方面的利益,即企业利益、消费者需要的满足和社会利益。
11、单选题:企业奉行“消费者需求导向”的原则是贯彻[ ]
正确答案:市场营销观念
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