移動營業員文明優質服務先進事蹟材料
自xxxx年x月進入移動公司,擔任前臺營業員工作,工作中,我秉承"溝通從心開始"的服務理念,熱情、真誠地接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸。讓他們真正享受到我們優質、高效的服務。隨著客戶的每一句"謝謝",每一聲"你好",誠懇的一句"中國移動服務就是好,你們辦事我放心"的讚歎聲中,我的業務量也得以提升。乃至於擔任前臺營業員x年多的時間裡多次被評為服務明星及銷售明星的好成績。這期間在領導的教育培養下 , 我就好比一隻小小的毛毛蟲蛻變成美麗的`蝴蝶。並於xxxx年度x月擔任了營業廳經理崗位, 營業廳是公司對外的視窗,是企業形象的代表,而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶,在我穿上營業廳經理這身制服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到責任的重大,為自己制定了以下工作規劃:
以強烈的移動員工責任感,自覺遵守崗位規範,積極進取,盡職盡責。認真貫徹施行省市公司檔案精神和分公司領導指示,用心經營,努力促進營業廳各項經營指標健康、穩定發展。遵紀守法,團結同事,確保部門生產經營工作有序進行,
一、以客戶滿意度為首要職責,樹立良好的精神風貌,把服務標準做"高"
二、以客戶滿意度為首要資訊,以制度深入管理,把服務作風做"好"
三、以客戶滿意度為首要尺度,以"巧"、"優"、"創"把服務水平做"強"
今後將不斷髮揮自身優勢,不斷提升學習,帶領我廳全體員工始終堅持以"管理一流、服務一流、人才一流、業績一流"為標準,在秉承"全面創新,求真務實,以人為本,共創價值"的企業核心價值觀的同時,不斷提高員工自身服務營銷水平。
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環境衛生整治實施方案(通用11篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預先制定好方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?以下是小編收集整理的環境衛生整治實施方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。環境衛生整治實施方案篇1為積極推進美好城...
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五好家庭先進事蹟材料(精選5篇)
在現實生活或工作學習中,大家都寫過事蹟材料吧,事蹟材料是指對本單位具有突出事蹟的集體和個人整理出的文字宣傳材料。擬事蹟材料需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的五好家庭先進事蹟材料(精選5篇),希望對大家有所幫助。五好家庭先進事蹟材料篇1在南譙區大柳...
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教師師德師風整改措施(精選5篇)
隨著個人素質的提升,措施起到的作用越來越大,措施是管理學的名詞,通常是指標對問題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。一般措施是怎麼制定的呢?下面是小編幫大家整理的教師師德師風整改措施,僅供參考,大家一起...
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幼兒園教師個人師德師風情況總結(通用10篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,我想...