有關銀行實習日記集錦六篇

時間過得真快，一天又過去了，我們對人和事情也有了新的看法，此時此刻我們需要寫一篇日記了。那如何寫一篇漂亮的日記呢？下面是小編精心整理的銀行實習日記6篇，歡迎閱讀與收藏。

銀行實習日記 篇1

7月24日

昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行裡的情況，也分享了他的人生經歷。最後給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。

在廳堂裡從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和晶片卡取號的區別。客戶上面先問辦什麼業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存摺存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助櫃面減少業務量。

當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。

7月25日

在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後，盧行長沒有批評我，但是心裡很愧疚，下週要提早二十分鐘起床。

大廳今天裡有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到櫃檯人工寫記錄，有了一次教訓。

下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換晶片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益並不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

7月29日

今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行訊息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行訊息中心板塊包含訊息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點選檢視，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點選進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠資訊。

作為一名手機軟體的使用者，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新訊息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點選，但是使用者不會這麼想。為什麼百度和谷歌的介面那麼簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為使用者提供了更少的步驟，更精準的內容。

最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，裡面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五週年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵(我不知道是不是週五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點選進去後頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。

7月30日

之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，櫃面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。

一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德視窗只有一個，一般視窗有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊裡就可以一併查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

7月31日

昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之後他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～

8月1日

從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在櫃檯給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯絡我們。

8月2日

今天是週六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入資訊，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務，他需要交行在境外的程式碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以後多點這樣的鍛鍊機會。

8月4日

大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎麼查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。

我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去櫃檯，這時候為了減少櫃檯的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷於理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

8月5日

上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下週和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關於存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平;2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了;3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老闆商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯絡。

下午站大堂，今天學會用大堂裡的電話打信用卡人工服務，因為是內部電話，所以很快就有回覆。先是有客戶過來諮詢他的信用卡為什麼扣費了，發現是開的簡訊提醒服務。然後有客戶問她的信用卡為什麼沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。

今天有一個客戶反映，他的微信支付軟體裡信用卡支付裡面找不到交行，希望交行可以開通訊用卡微信支付功能。

銀行實習日記 篇2

銀行實習日記xxxx年的.暑假，對於即將畢業的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最後一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最後一個練兵機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。

7月9日，是我第一次進入浦發銀行武昌支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神祕的面紗一一揭開！

對於我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心裡上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作！

記得第一次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情；也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班後，收拾著疲憊的身體，看著一天的收穫（客戶留下的聯絡電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。

有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心裡難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解，他也建議我們改變策略，儘量留下客戶的電話，並且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，並且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之後，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行pk制，並且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼第一，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最後，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛並快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什麼都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。

以後的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也幹舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天後，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，並且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外！

所以，好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好，特惠商戶的成功機率還比較高，讓我們失落的心情得到了緩和，這主要歸功於我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。

銀行實習日記 篇3

XX年8月23日

昨天下午，一個祕書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》，民生銀行實習日記。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閱了。

我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂匯入式營銷＂。

原先支行每週二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客戶到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利於產品的營銷。

匯入式營銷是把支行作為一個整體，從客戶進入支行開始，諮詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的資訊。反覆的匯入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日後有需求，也能夠想起來民生的金融產品。

培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛鍊團隊協作能力；跨支行交流學習，複製成功經驗，提高產品銷售能力；通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度，實習報告《民生銀行實習日記》。

這個模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收穫時表示通過培訓中的演練，大家敢說了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入瞭解、對銷售規範化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支援，為了同一目標奮鬥的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務到理解為什麼要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業務的客戶進行理財產品的銷售，並提出了使用ipad輔助銷售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導客戶發現自身的需求，而且能夠讓客戶快速瞭解多種產品以滿足需求。

銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心裡認識到自己的需要，在未來依然有意願繼續購買。讓客戶發現自身需求的目的，是為了給客戶提供產品及服務滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產品進行全面瞭解，就需要技術的支援。話述、產品、技術，缺一不可。

在培訓結束一段時間後，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標 - 擬定製度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什麼呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常執行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

銀行實習日記 篇4

12月13日 星期二

這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的佈置及其就餐等事情，最後我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發言臺的佈置擺設，已及音響的安排。最後就是要考慮整個會議佈置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份檔案去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈裡面找人頭都轉暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什麼檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這裡值得說說的是，分行的飯菜並不是傳說的那麼好吃，僅僅是種類多了點。

銀行實習日記 篇5

今天是實習的第一天，我和瑤瑤同學被分到了總行，懷著激動的心情，準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到195x 年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設專案和基礎建設相關專案的政府資金。197x 年，中國人民建設銀行成為一家*直屬的金融機構，並逐漸承擔了更多商業銀行的職能。隨著國家開發銀行在199x年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能，中國人民建設銀行

這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程式，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經資訊。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用 方法等等。 通過學習瞭解到了貸款的相關資訊。

今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個建行人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神祕的面紗一一揭開！

對於我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心裡上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作！

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調,等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。

我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班後，收拾著疲憊的身體，看著一天的收穫（客戶留下的聯絡電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心裡難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解，他也建議我們改變策略，儘量留下客戶的電話，並且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，並且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之後，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行PK制，並且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。

雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最後，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛並快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什麼都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也幹舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。

銀行實習日記 篇6

今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這裡瞅瞅，那裡看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕鬆。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我幹活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為資訊調查，後來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生麼？我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做資訊維護，能夠打擾您1~2分鐘時間麼?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什麼說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實並沒有那麼多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那裡直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什麼是回單？”全部人都笑了，“你哪個專業的？”暈，這種東西對於他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這裡，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高階客戶作的提前記息的取款（記在手上，手洗了，名字記不得）。

感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。