實用的銀行的實習報告模板合集九篇

隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銀行的實習報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行的實習報告 篇1

一、實習說明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：頂崗實習

　二、實習單位簡介

中國銀行XX市分行，位於XX市仙來中大道2號，地處XX市中心商務區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業銀行等金融機構，是XX市的金融於商務中心地區。

機構設定上，XX市分行設有行長室、公司業務部、計劃財務部、國際結算部、資訊科技部、事後監督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(祕書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業務。

三、實習環境

實習期間我所在的資訊科技部主要從事對中國銀行新餘各營業網點資訊部門的技術支援和技術保障。資訊科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬體人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。

　四、實習過程

(1)瞭解過程

在以前來說，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業務名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業務覆蓋面十分龐大，業務分類細緻入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業銀行業務中，以服務物件，即客戶身份歸類，有個人金融服務、企業金融服務、資金及國際業務三類。而再往下細分，每一類客戶服務，又按服務的內容進行分類。就拿企業金融服務來說，就分為存款業務，融資業務，國內支付結算，國際結算等10多項業務。每項業務又再細分成多項子業務。如企業金融服務中的國際結算業務，其實就包含了進口匯利達，出口全益達，信用證業務，託收業務，匯款業務，保函業務，保理業務，國際結算融資業務，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業務，資信調查業務，分行諮詢電話，國際結算業務資費標準這十四項業務。這些業務沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這裡實習會是一個很好的鍛鍊自己的機會。我認為在這方面我有優勢，利用好自己所學的知識，在實習單位好好鍛鍊自己。

(2)摸索過程

在實習的這段時間裡，我覺得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的資訊科技部，是處理整個XX市中國銀行各網點的軟硬體上的問題，對於軟體，我的接觸的比較多，但是主要是瞭解它的應用和一些簡單的程式設計，在學校裡做那個課程設計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現實生活中就沒有這麼好。我進去沒有多久的時候，部裡說要我跟著做點事情，一開始他們就知道我再軟體方面還比較瞭解，他們要我再電腦上，用程式設計的方式製作表格，我就在電腦裡擺弄，但是最後還是沒有做好這個事情，最後我看著師傅是怎麼完成的，他先是進行遠端登陸到的一臺linux系統的電腦上，之後再進行程式設計，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。在銀行裡，其他部門要做的統計表或者工資表什麼的傳到網上去，都是資訊科技部來負責這個事情，都不是用microsoft excel做，而是進行程式設計做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之後的時間裡，我一般是跟著熊師傅學習軟體上面的知識，在銀行裡，遇到什麼問題，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現原因和解決方法。我現在終於明白人家都說：要學計算機很容易，但是你要想學精，就不是那麼簡單的事情了。對於我們在大學剛畢業的人，馬上要進入工作狀態是不太可能的，首先，業務知識不瞭解;其次，專業知識一般來說不是很紮實而且缺乏實際工作能力;最後，公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實際操作

在後面的實習階段，經過我的申請，部裡同意讓我進行一些實質性的工作，就是讓我以後也處理業務，在業務上有不懂的可以核對內網上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是因為什麼原因，打印不出來，因為我最近經常看以前的業務和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因，經過除錯，對賬單比較順利的打印出來。在這之後，我經常處理行裡的一些關於軟體上的業務，在空餘時間，我經常擺弄電腦裡的一些軟體(銀行裡需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業務，然後跟他們的對比，有不好的地方，再進行修改!在銀行裡，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的，在實習的後面一個多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現的一些軟體方面問題，和辦理的一些業務。在之後的工作中，我利用空餘時間也跟著張工程師學習硬體上的一些知識，主要是處理硬體問題，因為我的工作倆也不打，我想利利用實習的這一點時間，讓自己多學習點東西!

　五、實習收穫及總結

實際工

作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家後深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也並未虛度四年的光陰。

在實際工作中，比起在校園裡更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這裡所說的方法和技巧並非溜鬚拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在複雜的社會人際關係中處理現實和原則關係的問題。如何與同一辦公室裡的男女同事相處，並聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。從這次的實習中我真的體會到，現在的社會競爭是殘酷的，但是對於有真才實學和有能力的人疼愛有加，對於沒有知識和能力的人是不會可憐的。在現在的社會不象以前，競爭方式跟自然環境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個社會中，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學校學好知識的同時，利用其他空餘時間去鍛鍊自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以後的過程中能使自己創造更大的價值!

這次在實習的過程中碰到好多問題，憑自己的知識量很難解決，以後在工作的時候，也不能放棄任何學習的機會，只有讓知識來武裝自己!這次的實習對於我來說是個很難得的機會，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法，牢記在心裡，並且我做了記錄，方便以後解決類似的問題。在處理人際關係的問題上，我也懂得了好多。

　六、致謝

我十分感謝中國銀行XX市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。在此，我還要感謝我的實習指導老師xxx老師，在實習期間經常指導我在實習過程中要注意實習的要求，在工作中要我結合所學的知識，要我多動手，多進行實際操作，在我實習中碰到困難時，給了我及時的幫助。

銀行的實習報告 篇2

到農業銀行實習，這是我之前一直沒有想到過的事情，銀行多重要呢，讓我一個未經人事的學生去工作實習，我真不敢想，不過我卻做到了，我在銀行兩個月的實習工作也結束了，銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月，我很享受學習的過程。

根據學校畢業實習要求，本人於20xx年3月底到5月底期間在中國農業銀行××縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一，實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行××縣支行城關分理處是××縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支援××經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。

(二)瞭解實習單位基本情況和機構設定，人員配備等。

(三)學習銀行的基本業務流程與交易程式碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

(四)瞭解銀行會計核算方法，科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

三，實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，

就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易程式碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何列印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員稽核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員稽核記賬，會計複核員複核。

四、實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。 其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為

重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行的實習報告 篇3

寒假期間，我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xx市x行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益於其擁有xx捲菸廠、xx公司等優質客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。

過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶瞭解工行的第一視窗，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的諮詢和投訴，發放回單和對賬單。

在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助於我們不斷地改進工作、完善服務。

元月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用xxx系統對公司客戶進行評級授信。由於我行優質客戶xx與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關於開立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

以上是我在xx實習期間的工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；

再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。

首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失。

其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，xx行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶， 大家齊心協力共創xx行穩健發展的新階段；

最後，必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。

三、企業文化

企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟體的組合。xx行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬體方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。

千里之行，始於足下，xx是我工作的起點，在xx的這段實習經歷也為我今後的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛鍊的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今後的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發展貢獻自己的一份力量。

銀行的實習報告 篇4

世界舞臺熙熙攘攘，演繹著五彩斑斕的企業故事。有些舞者，他們優雅自如、遊刃有餘。因為他們有能力寫自己的劇本，跳自己的舞蹈，聽到的卻是來自世界的掌聲。

當聚光燈投向金融服務領域，我們發現——世界是花旗的舞臺，花旗也是世界的舞臺。

語言

儘管在實習前就已被告知，花旗的工作語言是英語，但我沒有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務所實習的時候也是這樣。

令人想不到的是，花期的“個性”從正式實習前一週就開始張顯。亞太地區人事部負責人來電祝賀我順利進入花旗，從標準的美音中我得知她是香港人。當我欣喜地告訴她我們其實可以用粵語交談時，得到的迴應卻是，“Great! But English is perhaps more formal, right? （真好！不過英語不是更正式嗎？）”。我驚訝，並開始意識到，來到中國的花旗“本地化”並非自己想象的那麼簡單。

接下來的電話郵件、協議簽署，正式實習時的電腦系統、交流語言、入職手續等等無不印證了自己的預感——花旗的工作語言自始至終為英語。從此，我有理由相信，共同的語言是使其旗下各成員單位可以有序、統一運轉的重要因素，龐大的機構因注重彼此間資訊的暢通而敏捷靈活。

當然，工作語言不是漢語，並不代表花旗集團進入中國後有意與本地保持距離感。專業的翻譯是花期環球服務的重要技術人員，因此，提供給中國客戶的檔案大多會有中英文兩個版本。這不但保證了花旗的統一管理，也提高了終端客戶的服務質量。

工作人員

工作人員的國際化程度反映了企業的國際化程度，這話一點都不假，花旗便是例證。暫且不說辦公室裡老外的身影穿梭如織，單位同事高頻率的出差。就我個人經歷而言，幫忙聯絡各作業系統登陸的是英國的Jane，為我進行入職培訓的是美國的Richard，辦理人事手續的是香港的Tammy；拿起話筒，第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.（您好，這是戴典，來自北京）”；郵箱裡雪片般飛入的信件，來自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎溝通設施將有12小時終斷，來自巴西的宣佈任命新的執行副主席……

世界隨著人們聯絡的提速而縮小。我喜歡這種感覺，所有人的身份都是一樣的，那就是“世界公民”。想起了當時寫簡歷時注意到花旗不要求知道申請者的民族、性別等，因為，這些因素不能判定員工素質的優劣、品格的高低。作為世界公民，我們為著相同的目標努力，在花旗，尊重大家的福祉；在世界，為了社會的和平與發展。

共享資源

有人分析，花旗的成功很大程度上得益於它龐大的客戶關係網路，因為它使其服務理念和種類可以最廣泛的觸及客戶。在此我想補充的是，比客戶關係網路更重要的是花旗集團的共享資源，因為它使客戶的各類需求得到最優化的滿足。

在北京範圍內，公共硬碟聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個案例分析，供所有員工瀏覽；在亞太地區範圍內，以香港為原點發散的互助網路，為各地的工作提供了有力的後盾；在全球範圍內，花旗內部資料庫系統Citivision彙總了花旗研究員的獨家金融分析、最近的企業新聞、競爭對手的研究報告，如此總總，並以個性化的操作介面為全球花旗人提供參考和輔助。

值得一提的是，花旗內部的“無私奉獻”與對外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對比。花旗極其重視對自身成果的保護，商業手段和法律手段是她處理外界佔有自身成果的兩種方式。例如，提供一份企業IPO建議書時，會提醒對方該檔案具有機密性，請求妥善儲存。如果對方合作，交易成功；否則，訴諸法庭。

正是這樣的內外部反差，凝結起了花旗的超凡能量，難題自然迎刃而解。

專案研究

我實習的部門——花旗投資銀行中國部以專案來劃分工作單元。簡單來說，我們一項專案的完成就是指順利運作一個公司/企業（一般為中國的）在香港或紐約上市。於是，每一個專案都涉及眾多的比較分析，從而以世界的視角說服客戶，實現雙贏，完成任務。

鋼鐵專案是我參與研究的專案之一，專案組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進行比較研究，再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進行比較研究，最後起草鋼鐵最佳的IPO模式。由於專案在世界範圍內研究論證，使得問題分析更加透徹深刻，成功的機率也大大增加了。

實力源自專業

當今，只有那些精於一門技藝，擁有高超的專業素養的企業，才能獲取強勁的實力，最終在自己的市場中獨佔鰲頭。花旗集團利用二百年的時間磨礪出金融服務的利劍，採取專業的視角、運用專業的工具、進行專業的分析。

金融分析工具

初到花旗，最直觀的震撼便來自於它運用的金融分析工具。不僅是因為工具的先進和科學，還在於種類的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強大資料庫，到Bluepack的瞬時編輯成書，從Factiva、Factset的金融資訊引擎，到Bloomberg的雙機操作，每個工具的使用都必須經過嚴格的身份驗證，從而避免智慧財產權的侵襲，同時逐步積累了其強大的競爭力。

我在完成遠端培訓後，猛然發現在這個自己不算陌生的行業，擁有著自己始料未及的資源、資訊、技術。享受著現代科技為金融領域帶來的無限便利，我知道這一系列的金融分析工具構成了花旗專業嫻熟處理各類案件的支援與依託系統。

反思國內企業，它們與花旗等其他任何成功的企業一樣，都渴望實現得到長足穩健的發展。我們不會忽略人才的素質、不會忘記資本的作用，但始終離真正的現代化還有一段距離。因為我們的技術尚待改進，用以促進我們生產的工具還沒有達到國際先進水平。不過從另一個角度來看，我慶幸如今中國吸引了無數國際強勢企業，它們為我們帶來了成功的經驗，向我們提出挑戰，激發我們趕超的雄心。

分工合作

專業，不僅僅指運用專業的方法剖析問題，還包括專業地統籌和處理問題，從而使之得到圓滿的解決。分工合作的協調性可以說明一個機構在操作層面的專業程度。花旗的實力源自其在理論和操作層面的全面專業化。

技師Ye，坐在我的隔壁，花旗投資銀行北京區確保各辦公電器正常運轉的負責人。他甚至可以對公司在辦的專案聞所未聞，但決不會在電腦、掃描器等裝置出問題時說一個“不”字。辦公區任何一個角落只要有呼喚的訊號，他一定會在兩秒鐘內出現在你的面前或者直接傳送處理辦法。所以，我經常看到他跑動在辦公區的身影，或是邊打電話、邊發郵件的情形。

前文說到我們按專案劃分工作，所以每個專案組的人都獨立處理自己的事情。他們可能會關切地詢問其他專案的進展情況，但只對自己的專案充滿激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群，我在花旗實習的大部分內容也都是與專案組的人們共事，我們的使命在於撐起投行業務的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對我的培養和關愛歷歷在目。

此外，在辦公室有一組人專門負責format檔案，這是指各專案組彙總資訊，由他們製作成花旗全球統一的格式，再遞送給顧客。他們追求將專案的研究分析以精確、劃一的形式表現，將花旗集團的整體形象印入人心。

還有無微不至照顧我們的兩名後勤阿姨，前臺祕書Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業業，又都圍繞同一個主題：為了使花旗的明天更美好！

花旗人

海的女兒羨慕人類，因為只有他們才有精神和靈魂。

我們習慣於欣賞一件器具、一座建築、一幅畫作，抑或是一段故事、一項奇蹟、一輪皓月，那是因為它們折射出來的精神讓人感動與愉悅，它們承載的寓意讓人回味良久。

一家值得欣賞的企業因為它的員工而賦有精神與靈魂。花旗的崢嶸歲月，記錄著花旗人的點點滴滴。我想，或許世界正是因為有了這樣一個個美麗的群體，才變得如此動人。

友善

作為一名大二學生，第一天走進花旗難免緊張。雖然那時我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經26歲，有著高學歷以及花旗的榮耀與光環。但這些壓力，在我走進辦公室的那一剎那就消失了，尊重每個人的勞動和能力是大家友善傳遞給我的訊號。

Julia熱情地領我走向工作臺，上面印有Dai Dian的字樣；Lirong像小孩兒一樣跳過來打招呼，遞給我Pantry裡剛烘好的餅乾；Kenneth走向我，只來了句：“沒事，我就是來看看你。”；而與Sydney的談話更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著關愛的笑容，每個人都是那麼的親切和友善。他們樂觀、開朗、讓人溫暖。

往後實習的每一天，我都用陽光般的笑容回敬微笑著為我開門的門衛，大聲問候同事們早上好，跟後勤阿姨搶著擦拭自己的辦公桌……在這樣的氛圍中，想不開心彷彿都是件難得的事。

勤勉

實習第二天，經理出差回京，我們作了簡單的交談。其中，記得當我說應該向她學習的時候，她輕輕搖頭笑道：“別幹這行啊，太累！”我把這隻當做謙虛的迴應。直到日後同事們的行動才讓我回憶起了這一幕和這個詞“勤勉”。

按國際通行日程，朝九晚五是我們約定的上下班時間。但我漸漸發現，這裡的人絲毫沒有這個觀念，上午九點以前，下午五點以後一定有大半個辦公室是滿滿的。可能考慮到實習，又是個小姑娘，同事們總會在晚上六七點時讓我“提前”回家。無奈有一次鼓足了勇氣問Lirong，“你們一般什麼時候回家啊？”“哦，我們一般都十二點下班。”她說的很平靜，而我卻瞠目結舌。

再後來，Song還跟我聊天說國家七天長假，他們一般能放完整的三天就算長的。但令我敬佩的是，這並不是因為公司組織大家上班，而是他們自己“覺得不放心”。當然，或許單一個“勤勉”不能表現出花旗人此時的精神，還有更多的愛與責任流淌於他們的生命。

現在，我理解經理的話，但卻不完全認同。“幹投行”（同事的口語詞，意為“在投資銀行工作”）需要勤勉，但如果想獲取成功，哪件事不是如此？感謝花旗人為我做出的榜樣。

嚴謹

Outlook起到花旗全球-地區聯絡的關鍵作用，哪怕抬頭就見的Ye，都習慣通過郵件的方式跟我進行溝通。所以平日裡偌大的辦公室幾乎是鴉雀無聲，大家各自投入地做事，就像是隻有自己一樣。看著這樣的場景，我體會到“嚴謹”的美麗。

一次Albert找我幫忙，需要查閱20xx年惠州、海口等8個城市的地區生產總值、人均生產總值和人口數。接過資料，我發現相應的資料已經存在，便知道是存在疑惑需要核查。於是，我先翻閱資料室的《20xx年全國統計年鑑》核對資料，再通過網路將年鑑不包含的資料進行搜尋。全部覆蓋後，我作了修改，很快給Albert傳送過去。不到一分鐘時間，Albert回信說網路的資源需要註明出處，我返工，又回覆了。又不到一分鐘，Albert說需要將幾個可信度不高的出處作資料複核，我又返工，再次回覆。就這樣，一組資料，花旗人總會以最嚴謹、誠信的態度對待。很高興，自己是這支嚴謹團隊中的一員。

文化

良好的經濟效益來源於良好的企業形象，良好的企業形象則依賴於優秀的企業文化。當今企業的競爭已不知不覺向企業文化領域延伸，我們有理由相信，一個成功的企業總有其優秀的文化底蘊作為支撐。

花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現。我體驗、我讚賞、我懷念。

賀卡祝福

辦公室經理Jane一天早上給我電話，問是否有空代她去國貿挑選幾張賀卡。原來是三位同事都是最近喜得貴子，按花旗的傳統應該讓全公司的'人們一起為之祝福。正好手邊不忙，我當然欣然接受。於是，Jane安排了接送我的車和司機，跟我約定半個小時後出發。

看著大家逐一在自己挑選的賀卡上籤上名字，我驚訝地發現在這個利慾薰心的時代，在這個被稱為“賺錢機器”的企業裡，卻擁有著如此溫馨的傳統。由於時間原因，我無法親歷贈送賀卡的那一幕，但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。

生日Party

自己很幸運，在短短的實習期間，經歷了許多特殊的場合，經理的生日派對就是其一。這無疑對進一步認識花旗，瞭解花旗文化有很好的幫助。

像往日的下午一樣，辦公室瀰漫著咖啡的香濃，許多同事正消受咖啡帶來的清醒。Jane突然走進我們這片工作區，號召大家去吃蛋糕。我還不知道怎麼回事，便被大家拉走了。到大會議室看見漂亮的芝士蛋糕，才知道今天是經理Jing的生日。大家似乎頓時從剛才的寧靜中甦醒，在派對上熱鬧起來。所有人一同唱《生日快樂》，同樣是中英文兩個版本；愜意地聊著天，歡聲笑語……直到祕書進來告知趙經理有重要來電，大家又各就各位，繼續工作，彷彿什麼事沒發生過一樣。

一個人的生日，成了整個公司的歡慶日。花旗的凝聚力就這樣漸漸積累，因為每個人都能感受到它的關愛。

送別聚會

許多次晚上加班時被同事邀請一起進晚餐，但由於我想盡快完成工作早點回家都婉言拒絕了。實習的最後一天，Julia像是有緊急事情通知我似的，一本正經的說出了又一條公司慣例——每個員工加盟都要一起吃頓飯，表示歡迎。所以，為了不打破花旗200年的傳統，我的加盟聚會定在當天中午。

席間大家如同實習第一天一樣充滿友愛和關懷，不同的是此時的我已完全融入這個集體，忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒有忘記舉杯感激大家對我的培養和支援，並祝願明天我們雖各自天涯，卻都有似錦前程。

幕布緩緩降下，那一刻，我與花旗互道：再會！

靈感拾遺

實習生活即使短暫，卻精彩紛呈。一路走來，有太多的故事值得分享，太多的經歷值得回憶，太多的人們值得感激。遺憾於自己無法一一道來。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感，那將無法被寬恕。

我精心呵護那些瞬間即逝的靈感火花，希望以此照亮未來。

自信

其實我從不缺少自信，但花旗的經歷讓我更加了解，並且懂得珍惜它。

一直讓人產生錯覺，彷彿除了人事部的以外，其他同事們沒有一個能較為準確的推測出我的“來頭”。要麼說我是美國大學放寒假回國實踐的，要麼說我是北大清華的學生，要麼說我是碩士，要麼說我是學金融的，反正這些因素隨機搭配，就構成了無數個我的身份。但每當這個時候，我總會自豪告訴他們——我是中央財經大學法學院的大二學生！至此，所有人幾乎都會露出驚詫的表情，而我的坦然和優秀會使他們最終信服。之後我收穫了欣賞的目光和溫暖的鼓勵，這是由失望到質疑，再到驚異，最後到欽佩的結晶。

平常心

最先申請花旗實習完全沒有考慮薪水的因素，只是想利用假期時間讓自己接觸社會、學習本領。後來才知道只要被花旗接納，就會按照相應的職位等級發放工資。作為實習生，一個月基本工資為人民幣*****，我甚至沒有旁人聽到這個訊息時那麼興奮，因為，這說明實習工作是有挑戰性的，是與這份回報相匹配的。

事實也正如我分析的那樣。曾經好幾次，因為大腦高速運轉，我體會到頭快炸了的感受；又有多少個晚上，在霓虹絢爛時仍在工作中掙扎，心還掛念住院的父親；還有多少箇中午，因為同時處理著若干同事的檔案，而將午餐拖到一點、兩點……，但我仍力求一顆平常心，就像簽署實習協議的時候一樣，相信付出總會有回報。

寧靜致遠。

學習新觀念

走出校園，在實踐中學習。學校的明智之處在於將校內和校外的教育結合起來，對學生進行全面、深刻的教育。

實踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我，學過的東西總會派上用場，比如計算機的某一項操作、會計中資產負債表等，都幫助我在實習中順利完成交給的任務。知識需要用心積累，積累的越多，你就越加主動。

同時，任何經歷都是學習的過程。我們應當報著最謙遜的態度請教、摸索，然後知新。眾多的資源和機會需要的不是固步自封，而是敞開胸懷，樂意地接受新的事物、新的觀點，從而獲得最大的收穫。

尾聲

時光如白駒過隙，飛逝而過。

花旗短暫的實習生活宣告結束，藉此機會，再次感謝同事們的悉心培養與關愛，感謝爸爸媽媽在實習期間的對我的照料與理解，感謝朋友同學的鼓勵與支援！

承載著昨天的感動與能量，祝福所有善良的人們，祝福這顆美麗的星球，祝福自己。

銀行的實習報告 篇5

作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務，系統且深刻的瞭解了中行各方面的實物工作，對於銀行的管理經營的知識得到提高。

實習的目的

1) 通過在中國銀行實習瞭解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。

2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

在實習的過程中，我瞭解到了中國銀行的歷史，發現中國銀行歷史悠久，源遠流長，中國銀行於1912年1月24日由孫中山總統下令批准成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標誌著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。

開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略瞭解了一下銀行的業務，通過詢問，查閱，我瞭解到很多關於銀行業務的知識。

商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

1) 公司金融業務

公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

2) 產品服務創新

中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基於應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基於投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

3) 個人金融業務

個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

4) 產品服務創新

依託全球服務網路和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。

5) 金融市場業務

中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

6) 產品服務創新

新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑藉在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力於通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裡員工的一致認可。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文件和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。 到營業部學習,瞭解銀行的基本業務及其流程; 營業部的主要職能：

① 負責辦理總行對外經營的各項業務;

② 負責辦理本行內現金餘缺調劑;

③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的資料收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算

銀行的實習報告 篇6

為提高教師專業技能水平和實踐教學能力，建設出高水平的雙師型教師隊伍，學校積極響應教育部號召，於20xx年暑期再次安排各系專業教師下企業實踐.本人作為財經系的專業教師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的鍛鍊學習.下面我將實習的情況及體會作簡單總結:

　一，實習單位簡介

中國工商銀行成立於1984年.作為中國資產規模最大的商業銀行，經過20幾年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道年末資產總額近53000億元人民幣，佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一年英國《銀行家》雜誌按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，並被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行(nova)系統，為業務和管理的進步提供了強健的動力.

二，實習過程

此次實習的目的在於:掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業崗位需求把握更靈敏.

實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定，人員配備等.

(二)瞭解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等.

(三)瞭解銀行會計核算方法，科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.

(四)總結實習經過.

　三，實習內容

在分行領導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進行了詳細瞭解和現場觀摩.特別要說的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個資訊科技高速發展的時代，為什麼還要苦練珠算，為什麼不用計算器原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行櫃面業務的全過程.工行櫃面業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等.對於每一筆業務，都必須進入nova系統辦理.此外營業終了時需要進行的nova軋賬和中間業務軋賬，櫃員必須學習如何列印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.

在銀行，櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等.而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等.

四，實習收穫與體會

財經系中許多年輕的專業教師雖然已具備紮實的理論知識和基礎技能素養，但與企業缺少緊密聯絡，以致當學生問到相關行業的細節問題時，答不上來，只能照本宣科.而學校安排教師到企業實踐，就是為了瞭解企業生產組織方式，工藝流程，產業發展趨勢等基本情況等，並結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改進教學方法，積極開發校本教材，切實加強職業學校實踐教學環節，提高技能型人才培養質量，為了改變教學與實際脫節狀況.

這次下企業實踐，除了使我對工商銀行的基本業務有了一定了解外，銀行職員的工作態度和職業禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答.但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業道德和素養.比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，職員也必須要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員則須耐心的解釋為什麼必須得這麼做.

聽許多畢業班老師交流時說到:不少畢業生剛到企業時，常會水土不服，上手慢.我想這與老師對企業用人標準不夠了解有關.但這次下企業使得老師們都

獲得了共同訊號:企業青睞綜合素質高的職教生，即學生除了紮實的專業技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時，還會考一考字寫得怎樣，電腦水平如何，英語溝通是否順暢等，這些能力在平時都應讓學生有所儲備.

此次的下企業實踐活動使我受益匪淺，對今後的教育教學起到了積極的指導作用.期望以後能有更多類似的學習機會.

銀行的實習報告 篇7

國際經濟與貿易專業

國際金融方向

商業銀行綜合業務

銀行信貸業務實訓報告

班級：金融八班

學號：B11090723

姓名：雷博

實習時間：20xx-11-25——20xx-12-6 指導教師： 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品

一、實驗目的：為了更好地掌握商業銀行和信貸業務的基本操作流程，把所學的知識應用到現實生活中去，加強理論與實踐的有效結合，更加深刻理解所學知識，增加和拓展知識面。

二、實驗內容

1、憑證種類及使用

程式下的憑證種類包括儲蓄存摺、儲蓄存單、一本通存摺、一卡通。可以用儲蓄存摺的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。

2、憑證領用

管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，並進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱裡，網點憑證負責人在前臺機器交易介面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，櫃員用憑證出庫交易領入憑證。

3、錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和櫃員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，櫃員錢箱在櫃員第一次登入系統註冊時櫃員錢箱號不輸（此時此櫃員錢箱不存在），要櫃員註冊系統做增加櫃員錢箱後櫃員才生成錢箱號。在櫃員錢箱生成後不能辦理現金業務，需退出系統重新註冊系統（此時此要輸入櫃員錢箱號）後才能辦理現金業務。庫錢箱本網點所有櫃員都可使用，櫃員錢箱只許本櫃員使用，如果一個櫃員不註冊錢箱，則只能做轉賬業務而不能做現金業務。

4、日常操作流程

開機後，進入登入介面，輸入櫃員號、密碼，系統校驗成功後進入主介面。進入主介面，螢幕右端顯示系統日期、櫃員號、錢箱號。

系統採用選單結構與交易碼並行的方式。辦理業務可以從機器主介面到子介面一層層進入，瞭解到每一項業務的主選單和子選單。

日終軋帳包括櫃員錢箱軋帳、櫃員軋帳、網點軋帳三項內容。

（1）櫃員錢箱軋帳打印出“櫃員錢箱軋帳單”，包括當日該櫃員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及餘額數，利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。

（2）需要注意的是櫃員軋帳後不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行櫃員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳後不可以再進行本網點的業務操作。如果尚有業務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做櫃員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳必須在所有櫃員均做完櫃員軋帳後才可以操作。 銀行系統：個人業務操作

1、活期儲蓄

（1）普通活期開戶：3294—3050—3055

（2）普通活期存款：3055

做此案例時，才意識到自己沒有領取憑證，只有領取了相應的憑證，才能做相關業務的

（3）活期取款

（4）活期銷戶

做此案例時，才發現現金不夠，使案例無法做下去，在領取現金後，只有放棄該案例才能再次做案例

銀行的實習報告 篇8

中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農業銀行xx支行是坐落在xx商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前臺營銷、接待工作。

實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等.

(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式

(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入複合工作

(四)推廣第三方存管業務

實習內容

在實習的前兩個星期，我在xx支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複核等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、稽核、錄入、複核、存檔、編制、列印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後臺業務也包羅永珍，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到xx所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到xx路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、影印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裡的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背後那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習收穫與體會

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了基礎.

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養, 正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做.現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.

因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.

很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。

銀行的實習報告 篇9

經過近一個月的期待，通過昨天的面試，當昨天下午接到曹經理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心裡也覺得有點心虛，因為這次在建行實習，相比較其他地方實習來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經理經過兩個半小時的精心培訓下，我們對建行的手機銀行和簡訊銀行以及網上銀行有了進一步的瞭解。曹經理同時也對我們在網點怎樣與客戶交流等步驟詳細的對我們進行了說明，並且重點強調了我們做的是服務行業，在我們做好服務的基礎上，營銷我們的手機銀行，短息銀行以及網上銀行的業務，強調客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務理念。在最後，曹經理強調說：我們現在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運用，一定要到網店自己體會，只有這樣才能更好地瞭解某些產品。

我曾經也聽說這樣的話，正如曹經理說的那樣：不管我們學了多少理論知識，只有在實踐中運用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網點。我被安排在夫子廟附近，當我剛去我被安排的那個建行時，大概一點鐘。不過裡面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當我剛進去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，裡面人員以為我要辦什麼業務，很多人都過來問我想辦什麼業務，我說我是來實習的，然後由愉鍵首先介紹我相關業務，並且對於不同的業務，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人影印身份證，經過半天的學習，對於相關流程已經有了大致的瞭解，我相信我在以後會學到更多的東西。

今天應該說是我真正實習的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的，過兩天習慣就好了，就不會覺得太累了。

今天早上六點就起來，吃飯。之所以這麼早起來，一個很重要的原因是擔心會知道，而且2路車堵車現象很嚴重，所以很早的到了中華路的建設銀行網點。我到那邊是早上七點四十，整整提前了四十分鐘，由於沒地方去，只能在建行門口等著，最後終於等到開門，感覺還沒有工作就已經很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我幫了幾個人激活了手機銀行和網上銀行，並且通過手機銀行成功的互轉了2元錢，所以感覺收穫很大。今天傍晚查看了一天的業務，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學會了很多知識。也知道辦哪種業務填什麼樣的單子。

不過，在今天也出現了一些轉折：我們那個網點的一個主任對餘健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經理商量下，把哦調到別的網點，由於其他網點人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最後我還是很高興的，因為我和這個網點人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的捨不得離開這個網點，雖然離我住的地方比較遠。最後總結起來，今天一天過的很充實，也學到很多東西，不過我還要繼續努力下去。

經常聽人說：習慣可以養成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經理中午給我的兩個任務，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標，我就會不斷地朝著這個目標而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務

可是，就是剛剛接到曹經理的簡訊，安排我去雨花西路的網點。說實話剛接到這個簡訊的時候，心裡覺得有點失望，因為剛剛在城南建行網點，與裡面的同事混熟了，並且對環境已經很熟悉了，這樣對於做起業務來會更加的得心應手，如果我去雨花西路網點，適應新的環境又需要半天。不過後來想想，曹經理這樣安排對於鍛鍊我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對於我們來說是另一種挑戰，強逼我們在新的環境下去挖掘我的潛力。這對於我以後的工作來說是很有幫助的。