【推薦】大學生寒假實習報告

在現實生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據用途的不同也有著不同的型別。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的大學生寒假實習報告，希望能夠幫助到大家。

大學生寒假實習報告1

實習時間：20xx年1月16日—20xx年8月21日。

實習崗位：前廳部，商務中心，預定部，客房部。

實習目的：瞭解酒店的運作，經營管理及理論在實踐中的應用。

　　(一)酒店概況：

海悅花園大酒店成立於20xx年5月20日，座落廣東省東莞市，具有“傢俱之都”之稱的厚街鎮，位於厚街鎮行政，商業，娛樂中心地帶，緊鄰107國道及廣深高速公路，距東莞市區僅十分鐘車程，距香港車程2小時，深圳約35分鐘，廣州1個小時，每天多班豪華穿梭巴士直達香港，水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機場約1小時，交通十分便捷。酒店現擁有320間客房，酒店本著“以客為尊，以大為本“的經營理念，努力打造海悅特色的企業文化，並以此作為酒店生命之所在，該酒店的目標是成為東莞及至廣東省最出色，最受歡迎的國際五星級商務精品酒店之一。

　　(二)實習序言

很早以前就從老師，師兄師姐那裡聽到我們將有半年的實習時間，而我們的實習時間被安排到大二下半學期，終於等到實習的時候了，可以說是急切盼望著這一天的到來，因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論，沒有實踐的教學方式，儘管從師兄師姐那裡瞭解到實習並非想象中那樣是一件快樂的事情，但還是想身心體會一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質以及從師兄師姐那裡瞭解到一點資訊，我決定選擇東莞海悅花園這個酒店，這是一家很普通的四星級酒店，規模也不是很大，它不是國際連鎖，沒有喜來登，希爾頓，凱悅那麼赫赫有名，更沒有它們那麼金碧輝煌，雄偉壯觀，它有的只不過是一個再普通不過的外殼。

　　(三)思想變化

初來到東莞心情落差極大，這不僅是我一個人的感觸而是這一行十七人所共有的，我們從山水甲天下的桂林來到酒店業發展的東莞，在我們的想象中，東莞的任何一個地方都應是高樓林立，雄偉壯觀的酒店。但我們錯了，東莞也不過是一個很落後，治安又混亂的城市。拖著勞累的身體，跟著人資部文員來到員工餐廳，看著那麼狹小的餐廳，桌子上放的全部都是炒麵炒粉，看不到一個油條半碗豆漿，沒有辦法，勉強的填飽了肚子，拖著沉重的行李，我們被零零散散分到各個宿舍。開啟門，迎面撲來的是一股濃濃的怪味，捂著鼻子，抬頭一看，幾種怪異的眼神盯著我們“幹嗎呀你們”就這5個字，真的狠狠的傷了我們的心，真的欲哭無淚。可想而知，面對著嶄新且簡陋的環境，陌生且又怪異的面孔，所以剛開始來沒有幾天有幾個同學的思想就開始動搖了。他們就想回去，但怕學校的處分，所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發出來後果將不堪設想，那時學校將無法面對酒店。其實我的內心深處也有極度的失落感，在當時的那麼多酒店來招實習生，我連面試的機會都放棄了，至今選擇了這一家，本來是想到這個酒店業發展的城市來感受一下高效率、快節奏的生活方式，學習一下發達地方的經營理念，以便為今後的發展打下堅實的基礎，萬萬沒有想到會是這樣的結局。雖然我的思想跟同學們一樣動盪很大，但我不敢表露出來，因為我是個領隊，如果我先爆發出來後果將不堪設想，我壓抑著自己並暗暗的告誡一定要堅持下來做好模範帶頭作用，向學校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這裡的一個星期內(包括培訓中)，這裡的領導在開始的時候給我們極大的關懷和支援，對我們又是盛情款待百般呵護，不論在生活上還是感情都給予極大的投資，這種思想也暫時緩了一下，但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以後事件的爆發埋下隱患。

　　(四)分配部門

一、部門分配好了，真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的慾望越來越強烈了，我擔心這種動盪的思想會一直存在著，擔心它們的擴散會影響到整個團隊，甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是希望大家不要給學校丟臉，不要給酒店帶來麻煩，通過一連串的勸阻與開導，同學們終於平靜下來了……

二、“前廳部“一個多麼讓人羨慕，一個讓人嚮往的部門，而我卻很幸運又很無奈的分配到這個部門，面對著前廳經理的百般要求甚至可以說是請求，我沒有辦法，無奈的答應了去當門女，雖然我知道現在門女真的很缺，我也知道我們必須服從酒店的安排，我知道我是一個領隊，不能帶頭起反抗作用，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，我好想好想哭泣一場，但我始終不敢掉眼淚，即使掉眼淚我想也沒有人去同情我 。因為在同學們的眼中，我也許是最幸運的，門女也是一個特別不錯的崗位，當我想到這一些，我不想再說什麼，我知道我的痛苦只要我知道心裡面知道。當我一想到明天就要以一個大學生的身份去站在大堂裡為無數個客人拉門，我就很難受，甚至很愚蠢的想到對不起我的父母，那時，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這裡就不該後悔，選擇了酒店這個行業，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好!

　　(五)崗位工作

1月24日原本害怕的一天到來了，我不再感到害怕了，因為我已經做好了心裡準備，擺好了心態。我接下來的日子裡，我以標準的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻給客人，為了讓自己能過得充實一點，為了不讓這個原本無聊的工作再失去原本的那一點點樂趣。我刻苦努力的向主任、領班學習禮賓部的知識，包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務與工作程式。有時我站在大堂內，除了給客人提供開門服務，我還會細心的觀察行李生的工作，去了解他們的工作職責，甚至連他們最細節的服務我也絕不會放過。比如：行李車的擺放，電梯的乘坐，運送行李的擺放，開車門的方位等等，每天都過得很開心，很充實。雖然有時難免會有一點不快樂，不爽，但我都會盡量不把它放在心上，比如：①風又大又冰涼，除了被一陣陣刺骨的寒風吹得身心寒冷痠痛，有時還沒辦法只能緊緊抓住門柄，一刻都不敢放鬆。②遇到那些沒有素質的客人，熱情與他們打招呼愛理不理的，③晚上遇到那些喝醉酒的客人，對你動手動腳的，來不及躲閃便被佔便宜等。這一切一切有太多的無奈了，我不想把它往心裡去，不想把苦衷跟上司說，也許他知道，只是在考驗我;我也不想向我的同學訴苦，因為他們不會理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。2月28 日，經理的一番話，從此讓我結束了在禮賓部的實習生活，他讓我1號到商務中心上班，當時我早預料到我不會在這裡呆三個月，因為他一直誇我工作優秀，但我真的沒想到會那麼快。“商務中心”可以說是我一直嚮往的地方，今天我可以去了，但我卻一直都開心不起來，因為這一個月來，對這裡我早已埋下了深厚的感情，跟這裡的同事早已結下了深厚的友誼，這裡的領班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長，教我做事、做人、在這裡真的有太多的捨不得，可是我還是……

3月1號，終於如願以償的到了商務中心上班了，在這裡除了在商務中心這個小小的辦公室上班，還得去商場、行政酒廊上班，因為這都屬於它的管轄範圍，這也說明我將要學的東西也比較多。幸好在這裡，同事們都很熱情，對我都很好，熱心的教我很多很多。時間過得很快，一轉眼3個月了，經過我刻苦努力的學習，大概商務中心的工作流程及對客服務程式都已經掌握了。為了更深透的瞭解酒店，瞭解各個部門，學到更多有關酒店的知識，我大膽的向經理透露了我想去預定部學習半個月的慾望，本沒抱著一點希望，但卻出乎我的預料，經理同意了。我知道這跟平時優秀的工作表現有關，不管怎麼樣，很開心的我從商務中心調到了預定部，在這裡度過了充實且快樂的半個月，在這半個月裡通過同事的幫助，預定主任對我的教導，讓我從中學到了很多可貴的有關預定與銷售知識。半個月過去了，也意味著我們的實習時間即將結束了。一次偶然的機會，通過人資部領導及我的爭取，我放棄了回家與父母共度暑假的機會，選擇留在酒店多學習一個半月，而在這一個半月我將可以在客房部學習。我很珍惜這一次機會，我心裡很開心，這也是酒店最累最辛苦的部門。面對好多人的勸阻，我無動於衷，我知道大家都是在關心我，怕我受苦受累，但我還是不能預設自己無能，以為那樣無疑是給失敗創造機會，我想試一下，我不怕，因為我相信自己，最後我還是毅然堅持了自己的觀點，開始了實習生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。

7月1日，是我第一天在客房部上班，脫下前廳那套看似高貴的服裝，套上那所謂號稱“大媽”的灰色服，面對著鏡子裡的自己，感覺似乎有點老了，醜了。害怕自己會後悔，無數次在內心默默的對自己說：不能這樣，一定要堅持，既然選擇了就不要後悔，一定要認真在客房部做好，那才是最重要的。回到宿舍一躺在床上連動都不想動，想想今天的工作，只能用三個字概括----雜、累、髒。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖著那麼沉重的身體上班，真想大哭一場，但我對自己說：“不能哭，哭了就是弱者”就這樣我忍受著，眼淚只在眼睛裡轉，就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀，還是重複這些工作，雖然心裡覺得又累又沒有意思，但心裡還是特別的有刺激感，一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，在客房部除了做房以外，還有好多雜七雜八的工作等著你去做，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了一個半月，雖然這一個半月裡有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收穫還是特別大，不但掌握了客房服務技能，對客服務程式，且更能近距離地接近客人，瞭解客人的生活習慣，體現“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習;使我養成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以後工作不怕苦不怕累的信念。

　　(六)實習心得

實習就這樣的結束了，通過這七個月在不同崗位的實習，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到服務人員的艱辛與不易，也體會到收穫的快樂。並且對這個酒店的現在和過去也有了一個更深刻的瞭解和認識，其對經營理念，文化建設也有了一個更深刻的瞭解，對整個酒店業的動作及經營管理有了一定的認識;還有，在人際關係如此複雜的單位裡我處理好了如何與領導與員工相處的方法，並且從領導的身上學到很多東西，領略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店儘管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業文化還有待建設等問題，但我相信隨著整個東莞的開發與建設，隨著酒店在內部管理體制上的改革，海悅花園大酒店定會加日升天，蒸蒸日上，同時也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!

實習生活並非學校生活那麼的單純，老師的淳淳教誨，同學之間的相親相愛，都是那麼的真誠，而現在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學習以前所學不到的，以後來適應工作，適應以後的生活，實習，其實就是一個能夠讓我們更加鍛鍊自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個大舞臺上更加地展現自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!

大學生寒假實習報告2

我所學的專業是化學教育類，將來很有可能是要走上教育工作崗位，當一名中學化學教師的。但是我並沒有學習當幼師所需要的知識，為了挑戰一下自己，我決定到幼兒園去。

現在家鄉興辦了許多所幼兒園，因此我的寒期社會實習就從選擇合適的學校開始了。回到家的第二天早晨，我向有孩子正讀幼兒園的鄰居家長做了調查，最後把教委幼兒園作為了我這次社會實習的目標。我之所以選擇教委幼兒園主要有兩點原因：首先，教委幼兒園的教師的職業素質相對較高，得到了許多家長的一致好評，把自己的孩子送到這裡，家長們都覺得放心；其次，這裡的教學裝置較齊全，教育教學環境好，有促於孩子們更健康的成長，這也是吸引家長的重要原因。

來到幼兒園後，我找到了幼兒園的校長，向他介紹了這次到貴校實習的目的和一些有關的事，起初，校長並沒有要接受我的意思，只是說有空的時候可以考慮一下，我見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，我在家也有教育小朋友的經驗，只是一個人不能只滿足於現狀，要尋找更多的機會鍛鍊自己各個方面的能力。經過一翻努力，校長終於答應讓我在教委幼兒園完成我的這次寒期社會實習活動。

我管理的班級是1小班，面對三十多個僅有兩歲的小朋友，我突然覺得自己似乎又回到了童年，於是很自信的認為自己一定能夠很好地和這些小朋友們相處。然而，事情哪有想象的那麼簡單？剛進教室就發現有一個小女孩在教室的一角，直哭著要媽媽，於是我急忙上前詢問事情的原由，可小女孩只是一個勁兒的哭，毫不理會我的詢問，周圍的小朋友們也沒有一個人告訴我事情的原委。看著女孩滿臉的淚水，我急了：這下該怎麼辦才好啊？無奈之下，我請來了班主任老師幫忙。年輕的班主任老師一走進教室，就微笑著來到女孩的身旁，慢慢的俯下身子，起初她也試著問女孩哭泣的原因，女孩照樣不願說話，不停的哭著，叫著……這下老師把藏在身後的手擺出來,鬆開後將手中的一顆糖放到小女孩的手中,“玲玲最乖了，告訴老師為什麼要哭就是最好的孩子了！”這招還真靈，女孩一手拿著糖，一手將臉上的眼淚擦乾，“我…摔…倒了,痛…痛。”就是這麼簡單的一件事情,就是一顆糖,就是一個微笑,而我卻沒有想到小孩子就是要大人呵護,要大人用適當的方法來“哄”著才能成長的。

上午遇到的難題是找他人幫忙解決的，下午又遇到了不同的困難：一會是小朋友午休睡醒後就不停的哭泣；一會是兩個小朋友在吃點心的時候因為一小塊蛋糕而爭吵得淚流滿面；一會又有小朋友尿溼了褲子，哭吵著要媽媽爸爸；一會還有孩子吵著要回家……所有的突發事件讓我不知所措，甚至後悔自己為什麼要到幼兒園來“惹”這幫小傢伙？

但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，不行，我一定要堅持下去。晚上回到家後我仔細思考了一下，最後決定一定要努力將這次實習工作做好。

接下來的幾天，我在空餘時間就主動找到幼兒園的老師們談心，虛心向他們學習和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。上課的時候我儘量以自己的微笑來感化小朋友們，讓他們感覺我就是他們的好朋友，讓他們願意聽我的話......

社會 實習 的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的是指思想上,行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗著成長的艱辛，在收穫中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嚐過了，各種感覺都體驗過了，才能真正認識到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嚐到成長的快樂！

通過這十多天的社會 實習 ，雖然算不上很長的時間，但是在這短短的十多天中我確確實實又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的實習 經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會 上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會 上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會 閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，也有對你無所謂的人，看你如何把握了。

“花開惹人愛，卻無奈花落”，數天的寒期 社會 實習 生活猶如閃電剎那間劃過蒼穹的優美的弧線，一閃而過。回味中，不禁感言：社會 ，是一所沒有圍牆的課堂；實習 ，是一種無形的磨練。它讓我們今天付出汗水，明天收穫金黃！在實習 過程中遇到了許多的困難，但高興的是我堅強地挺過來了，遇到的障礙我想辦法去解決了。孟子曰“天將降大任於斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。所以我想這種經歷正是我們的財

富，在以後的人生路上會一直受益。

最後我要感謝教委幼兒園給予我這次實習的機會，感謝老師對我的幫助，感謝你們！

大學生寒假實習報告3

實習是學生從學生身份轉變為職業者的過渡過程，是獨自走向社會的重要一步。我在公司實習期間，在學校老師、企業領導的指導和幫助下，順利完成了這門很有意義的課程，獲得了很大的收穫。

通過這期間的生產實習，我從無知到認知，深刻理解了公司和社會，從最初的衝突中碰到了以後的工作，很順利。通過實習，我每天都有很多新的體驗，有很多想說的事情。我總結一下，主要有以下幾點

1.嚴格遵守公司章程制度

在學校學習生活，有些校園紀律約束了自己的行為，但對在公司工作卻很懶惰，沒有受到控制。因為這個校園的紀律是警告性的，對自己的發展影響不大。在公司工作，各方面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，一旦接觸就會受到處罰，這些影響可能會對你今後的發展產生不利影響。同時，要想成為一個非常有職業素質的職業者，就必須積極面對自己的工作，認真做好工作，千方百計地完善自己的工作。作為職業者，認真負責並積極對待的態度是自己努力工作的原動力。所以，要想實習成功，首先要認真負責，確立努力積極應對的職業訓練，像真正的職業者一樣要求自己。

多聽，多看，多思考，多做，少說話

我們在公司工作後，要想知道自己是否能勝任這個工作，就要看自己對工作的態度。只要態度正確，即使是自己從未學過的知識，在工作中也能慢慢學會。態度不好，自己有知識的基礎也做不好工作，我剛在這個單位工作，完全不知道該做什麼，並且和在學校學習的專家沒有必然的聯絡，開始頭疼，工作過程中多看別人應該做什麼，多聽別人應該做什麼，自己思考該做什麼，自己做什麼，終於在短短几天內對工作有了系統的認識，自己也能慢慢地工作了，光靠嘴是不行的，所以我們今後無論做什麼，都能把自己的態度做好，做好事情了。

3、不要抱怨

有的人覺得公司的地方不好，有的同事覺得工作不好，有的人容易發牢騷，不僅影響自己的工作感情，不僅不能工作，自己的壓力也在增加。所以，要看公司的好處，不要不滿意，要想辦法解決問題，保持工作熱情。

4.虛心學習

在這次實習過程中，我們面對很多問題，有的我們知道，有的我們不知道，有的我們不知道，有的我們應該謙虛地向同事和領導諮詢。當別人教我們知識的時候，我們也要謙虛地接受。不認為自己知道小事。

5、錯誤不害怕，就害怕錯誤再次發生

任何人犯錯誤時，工作上第一次出錯都沒關係。公司的領導人會糾正並原諒你，但這次即使在同樣的問題上犯了錯誤，也不能享受第一次犯錯誤時的待遇。

通過這次實習，我學到了很多教科書上沒有的東西。就業心理也發生了很大變化。以前我一直想找一份符合自己興趣的專業工作，現在找工作很難，找專業工作更難，很多東西都是第一次接觸社會。所以，我不能再像以往那樣等待更好的機會了，首先就要確立就業選擇的就業觀。必須儘快放棄對學校的依賴心理，讓自己在社會上獨立，敢於與社會競爭，應對社會壓力，使自己在社會上快速成長。而且，要時刻保持學習、思考的心態。作為大學生，最重要的是自己的學習和思考能力。在企業這樣的新環境中，有很多我們應該學習、思考的地方，那就要有自己學習、思考的心。首先要在技術方面努力彌補自己的不足，認真對待工作，經常思考和學習。同時，要重視在企業環境中學習企業先進的管理和人文文化，豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣可以為自己的未來職業打下良好的基礎。

大學生寒假實習報告4

今年寒假放假後，我沒有立即回家，而是是去了**，打了20天的短期工，這個給別人帶來歡樂，給我帶來汗水和疲憊的地方，讓我不再是個小孩。

我逐漸開始思考，我們大學生到底學到了什麼?

誰最能吃苦?

那些已經離開學校，加入社會的打工仔，跟我們出生在一個年代，跟我們暴漏在相同的嚴寒下，吃相同的大鍋飯。或許他們只會hello和拜拜，或許他們只會掃地、倒水、搬箱子，但是他們更會將汗水抹掉，喝口涼白開，繼續埋頭苦幹。

看著那些擦著防晒霜的阿迪和耐克，她們窈窕白皙，他們高大帥氣，他們被認定是祖國的希望之花。可令人遺憾的是，這些用太陽帽遮擋的向日葵，用可樂澆灌的溫室花朵，不出一個星期，三分之一已經溜之大吉。小皇帝們回家繼續受寵，身邊有空調，走遍四季都不怕;小公主們投入媽媽的懷抱，牛奶面膜快快敷上。

口口聲聲說咱們不是為了工資，是為了積累經驗。但是你們到底得到了什麼?

——賺錢不容易!

——不好好學習以後就幹這個!

——社會，真的好複雜!

……

還有什麼?

我們缺乏的是什麼?我們應該學習什麼?我們學的知識應該怎麼應用?社會和學校到底有什麼不同?怎麼為人處世?怎麼提升自己?我能幹什麼?我可以幹什麼?我憑什麼被錄用?當今社會需要什麼樣的人才?怎麼展現自己的優勢……

在這裡工作苦不苦?真的很苦(早晨七點到崗，器械操作人員要在烈日下曝晒一整天，售幣人員被禁錮在一個小票亭裡……直到凌晨兩點回家)。

在這裡誰不苦?找不出來。

在這裡誰肯帶頭吃苦?我們的老總——哪裡出問題，他立即就能想出臨時解決方案;部門經理失職，他承擔主要責任;他不早退，不午休，不晚點;國家質監局領導來，他彙報工作程序;省領導來視察，他陪著;他會對19歲的員工說“謝謝”，他會對40歲的會計嚴厲批評，他和我們一樣吃盒飯，他還會開部門間會議綜合協調、聽取下屬建議;他將抱怨化為動力，將困難逐一化解——這就是老總的魅力，這就是老總的金鑰匙。不要只羨慕他能開帥氣十足的'BMW，不要只看到他有多少大的公司。他有的我們沒有。為什麼?

——不僅是因為我們沒有他的經營頭腦，更因為我們沒有他那種肯吃苦、願吃苦的精神。那種大氣，那種細緻，收放自如，堪為人首。打心底，佩服他。

向上看，老總比我們能吃苦;向下看，打工仔不怕苦。而我們，這群被可樂澆灌、被非主流滋養的“高材生”們，又有什麼資格喊苦叫累!

什麼是有才?

宋丹丹說：“老伴啊，你太有才了!”紅遍全國。

到底什麼是才?博士、海歸、公務員、高階技工?周杰倫、餘秋雨、紅客、《越獄》男一號?不同學歷、不同職位、不同行業，是什麼決定他們有沒有才?

在學校，我們學到了基本的知識，有些甚至已經超出生活很遠。如何深造，如何應用?

有才的人不是指天才。

首先，先做人後成才。學會待人接物，養成良好道德品質，本本分分做人，老老實實做學問。

其次，學以致用。學了忘了，等於沒學;學了不理解，等於背天書;學了不會用，等於浪費。很多理科生抱怨，我們學的微積分、物質結構、衝量動量都有什麼用?不如文科生學的更適應社會，歷史、地理、政治都是人與人交流的重心，所以文科更實用。就以我的人生導師——我老爸為例，他就是理科生，但是我從小就感受到他能將學到的東西用到生活中——從做飯到洗衣服，從洗衣服再到開車——書本上的知識不是用來應付考試的，而是教你怎樣去生活，怎樣去改善生活。

不可或缺的重點：終身學習。記住《師說》就好，向上向下，向前向後，知識無時無處不在。

那麼我們大學生到底學到了什麼?

學英語是為了當翻譯——將英語作為交流工具?

學金融是為了當老總——瞭解這個行業，從事這個行業?

學食品是為了造美食——提升食品行業的水平(從製造到運輸，從營養到安全)?

不得不提的是博學與專學的矛盾。

多學有什麼不好?學得精有什麼不好?人各有志，各有所長。這個是無法統一的，沒有正誤的。只要是社會需要的，只要是社會認可的，只要是能為社會創造價值的，那麼你所學的就是有用的。當我們在而立之年回憶過去的流金歲月，有沒有後悔?不要做後悔的事，三思而後行。為自己的所做所為負責，青春的黃金歲月荒度了，就一去不返。“Nopains,nogains”，站在山巔的人早已開香檳慶祝勝利的喜悅，並且仍然眺望遠方，去征服更高的山峰。這是一種價值的體現，才的價值，人的價值。

態度決定一切?

“生活是一種態度。”寒假社會實踐報告

積極的態度創造積極的人生，消極的態度將你打入不復之地。學習態度、工作態度、待人接物的態度……以前我總認為是自己記性不好，所以老是忘記很多事。現在我深深地感覺到，其實那就是我的態度問題，不給予足夠的重視，沒認識到事情的重要性，所以總是覺得無所謂，自然很快就拋到了腦後。為了防止遺忘，這次工作我就專門把所有的事情都記錄到本子上，日期和日程很清楚，這也確實有很大幫助，我想這也是一種態度。“態度決定一切”。相信自己，只要你相信，你努力，就一定會成功的。

就拿工作記錄來講：字跡、詳略、準確性、佈局、落實記錄、最後總結等，都是一種積極態度的體現。

風靡一時的電視劇《士兵突擊》裡有一句很經典的臺詞：“不要再混日子了，小心日子把你給混了。”只因為“生活是一種態度”。

或許是因為接觸社會太少，我們整日生活在幸福的校園裡，很難體味到人生百味。這個假期的打工經歷教會我用心、認真地體味人生的每一階段每一天，那是人生的一筆巨大財富。

大學生寒假實習報告5

20xx年2月14日，情人節。早上9:32，我們一行人出現在鄭州紫金山公園，目的有二。其一，我們帶了幾個小朋友，帶他們到公園走走、玩玩。其二，我們自己除了陪伴小朋友的任務，還有幾人揹著揹包，裡面全是塑料袋。

這幾位小朋友都是我們這些同學家附近的，他們的共同點就是父母忙於工作，對其照顧甚少，碰上寒假，更是無暇顧及。幾位女同學負責照看他們，帶著他們吃小吃、坐小車、捏泥巴。我們幾個男生便背起揹包，開始為保護環境做些貢獻。

時值中午，我們清點一下成果，收穫頗豐。感謝那些情人節在公園散步的男女老少。隨後我們分成三路，一路送小朋友們回家，一路處理那些收穫，一路來到二七廣場。我們班委幾人找到在做收銀的那位同學，一番交流，思緒頓開。然後我們在那裡多留了一會，看看他的工作狀態，工作節奏。雖然略有生疏，但已經很不錯了，值得我們欣賞與認可。

緊接著，幾人又來到前進路一家飯店，饃菜湯。有兩位同學在做傳菜員。略作等待，他們終於出現在眼前。說笑聲中，交流彼此的想法。由於工作要求，我們沒有聊太多，更多隻是看著他們忙碌的身影。

至此，我略作總結：這個社會從不缺消費者，當我們嘗試消費者以外的身份時，才可能真正體會到，那份不同，尤其是做一回服務大眾的默默無聞者。當我們帶著小朋友們出現在熱鬧的公園，我們是類似保姆或者長輩的身份，我們要儘量以他們為中心，要以合適的方式保護他們，關愛他們。那句養兒方知父母恩不是白說的。

當我們提著袋子，走在眾人中，隨手撿起所謂的垃圾，我們就是環保衛士。我們只是堅持了幾個小時，想到有那樣一些職業，只要睜開眼就開始堅持，直到被允許閉上眼。沒有什麼是註定的，有人用，就有人造。同時就會有人回收，這就是社會。

當我們奔波在路上，如同大多數奔波於‘路上’的人們一樣，一心想著儘快到達目的地，卻忽略了沿途的風景。當我們看到忙於工作的同學們，雖然很不願意，但不得不說，我們曾這樣想過，何止千遍萬遍。單隻有他們勇敢地踏出了這一步，這、值得我們學習與發揚。

大多數時候，我們作為被服務的物件，安逸著。當有一天，我們拋開這一身份限制，而去服務大家，那種奇妙的感覺似乎有點意外。他們有目的、有組織、有計劃的深入實際、深入社會，瞭解一系列的有關經濟、生活、教育的方針、政策等，然後付諸行動，這一切，讓得他們增強社會責任感，參與到社會各種活動，增加社會閱歷、職業閱歷，並提高就業競爭能力，接觸社會，瞭解實際職業需求。 受教育、長才幹、做貢獻。完美的迴圈。

自己需要學的還很多，其實社會就是這麼複雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了瞭解更多，增加自己的人生閱歷，我們必須要學著嘗試。行動之後，學到了書本上沒有的知識，增加了個人閱歷。相信這個開始會成為人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我們不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

大學生寒假實習報告6

這是邁入大學校門後的第二個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對這兩年來所學的知識、所培養的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗，所以作為一名師範院校的學生的我，在這個暑期中進行了一次家教實踐活動。現將該次實踐報告的具體情況作如下報告：

實踐物件：川師大附屬實驗學校一名國小一年級學生（學習成績較差）；

實踐目的：對該生一年級所學知識作全面複習、鞏固、提高，使其對即將學習的二年級的知識作初步瞭解；

實踐過程：

在整個過程的起初的兩三天裡，我並未貿然進行實質性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業及考試試卷，又向其家長了解了一些情況，我對該生的基本情況有了初步掌握：由於該生一直住校，家長管理較少，造成學習上的長期鬆懈，基礎較差，具體表現有：20以內的加減法不能準確而迅速的算出；對拼音字母的識記和正確拼寫有困難；……

針對上述情況，我為該生制定了一個“夯實基礎—逐步提高—超前學習”分三步走的輔導計劃 ：

第一階段“夯實基礎”：

20以內的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習：

例：相同的和：1+4= 1+5= 1+19=

2+3= 2+4= 2+18=

4+1= 3+3= …… 3+17=

3+2= 4+2= 4+16=

相同的差：（略）

加減並行：1+2= 8+7=

3-1= …… 15-7= ……

3-2= 15-8=……

通過大概一週（一週五天，每天兩小時。下同）的練習後，該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究，關鍵在於熟練程度，即所謂“熟能生巧”。所以在這兩週時間裡，我保證每天都有足量的書面習題讓其練習，並隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。

而在“拼音”方面，對於“字母的識記”，據我觀察，該生屬於“場依存型”——借用心理學的一個術語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節表中，按照順序讓其認讀能夠基本正確，然而一旦將順序或單個提取，該生就很容易出現混淆和錯誤，甚至不能認讀。這種情況在識記複韻母時表現得猶為明顯。針對這種情況，我採取的方法是：

“逐漸縮小其所依存的‘場’”和“變換依存的‘場’”，我按照“形相近”和“易混淆”的原則對複韻母又作了劃分。

大學生寒假實習報告7

一、社會實踐目的

大學算是一個小社會了，所以步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。我是一名電子商務專業的學生，而目前處在大一上學期這一特殊時段，還並未過多的接觸到有關電子商務的各個專業領域，對於很多知識瞭解的也是很少，對於著手電子商務的有關行業仍無法勝任，能做的還很少，所以只好自行尋找其他的社會實踐，雖然還是沒有和專業掛上很大關係，但是起碼讓自己增加了一些社會經驗以及為以後畢業在社會打拼奠定一定的基礎。於是一放假我便開始了我的社會實踐之路。

二、社會實踐內容

(一)尋找實踐部門

作為社會實踐很關鍵的開端，我決定先嚐試著自己去找工作。然而，找工作卻是遠遠沒有我想象的那麼輕鬆。我先是在附近的工廠兜了一圈，卻是大失所望。就算你是大學生，人家工廠都未必肯要你，嫌你只打個寒假工又啥幹活本領都不會還得重新學起。於是我便走向大街尋找另外的門路。沿街邊小店走進去，一間又一間的問是否需要寒假工，然而店長們卻都是搖搖頭說是已經不需要了。偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，便興高采烈的前去面試，在一番面試後，由於自己的工作經歷實在是空白一片，對於超市的有關運營一概不知，只能以失敗告終。很無奈又很不甘，但是，誰叫自己沒什麼經驗呢?靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現在的自身條件來說，是很難順利完成的，我們缺乏而需要學習的東西還有很多，社會閱歷幾乎為零。於是，回到家，託一個親戚幫忙找份工，結果在我舅舅的針織廠裡找到一份寒假工。於是，這個寒假的實踐地點便鎖定在了針織廠，為期半個月。

(二)瞭解企業及行業文化

在佳納德製衣廠參觀學習的這段時間，我對製衣行業逐漸有了大概地瞭解。製衣業作為製造業中舉足輕重的一員，濃縮了製造業地普遍特點：以產品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業地生產運作方式：工人的勞動便是價值的!佳納德的生產車間很大，給人很舒適的感覺，寬敞明亮。每個生產區之間、每臺裝置之間都隔開必定間隔，這樣即使機器很多也不覺得擁擠不堪。給工人們營造了良好的工作環境。

作為製衣企業，縫紉機是最必要也是最主要的裝置。問過車間的師傅才知道原來縫紉機還可分為三種類型的，有平縫機、包縫機、特種機。現在生產車間有200臺左右不同種類地縫紉機，其中以平縫機居多，包縫機次之。.而除了這個主要的車間，在另一邊還有輔助車間，主要進行驗貨、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標)等等這些輔助工序。這裡用到的裝置有預縮機(預先對布匹進行縮水,以防止日後使用時縮水,主要用於高階衣服)、驗布機、電動剪刀、整燙裝置、驗針機(檢驗出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)等等，工人在各自崗位各司其職。

這件工廠的生產運作流程，一般情況下成三角狀。首先從輔助車間開始裁剪配置，再轉到中間車間進行縫紉加工，完畢再轉到輔助車間驗貨剪線包裝。而有時由於時裝的一些特殊需求，廠內無法滿足條件時還得結合外面工廠來完成生產，比如說一些繡花或是一些花邊的製作等等。將其運到外面加工,然後再運回來再生產。

具體地介紹一下生產流程，首先是工廠接訂單，接著師傅會根據訂單內有關要求設計排版並試著進行製作樣品，將樣品與客戶交流，可以的話工廠便會開始到外面去採購布料和線等等材料，一般都是到中山的地方去採購，回來後便由師傅琢磨並進行排版畫出樣板圖，將樣板圖送到輔助車間，讓輔助車間根據師傅的排版圖裁剪布料，再將裁剪好的布料送往車間進行縫紉加工。師傅一般會根據衣服的製作過程將衣服的製作分為好幾道工序，不同的工人各自進行各自的工序，由師傅進行指導，各司其職，而工人的工資也正是所做工序的酬勞乘以所做件數，正所謂多勞多得，少勞少得。接著車間將衣服制作成型後，便送到輔助車間，首先是輔助車間工人對成品進行檢驗，不合格的便要送回車間翻工，合格的便接著在輔助車間，進行剪線、包裝以及其他的工序，集裝成箱，便可送給客戶了。這樣就算基本完成了一道訂單任務。而其中，樣板設計，排版的重要性事無可厚非的，它決定著整個流程能不能繼續下去。

大學生寒假實習報告8

作為一名當代大學生，社會實踐成為在校生的一門必修課，所以我決定在大學的第一假期裡去做一份真真正正的社會實踐。社會實踐，字面意思就是走向社會去，將我們在學校的所學知識運用到實際中去，理論與實踐相結合，才能使個人有所進步。或許，有些時候，有些事，看起來很簡單，但不去做你就永遠不知道它有多困難。

在當今社會，大學生就業成為一大難題，怎樣在招聘會中脫穎而出成為我們思考的一大問題。穿梭於大街小巷，似乎每個工作的招聘都伴有“有工作經驗者優先”的標誌，這就成為我們脫穎而出的地方。社會實踐，對於我們每位在校生，都是一個積累工作經驗的機會，或許它不能讓我們有很多的金幣裝入口袋，但這對生長在快速發展的社會上的我們，無疑是一個踏向社會的好辦法。

前幾天，山東大多地區都被暴雪傾襲，僅一晚過後，大雪深數尺，我看到小區的環衛工人們一人拿著一個鐵杴剷除道路上的積雪，與其說是積雪，不如說是被各種車輛與行人碾壓過後的“泥冰混合物”,或許被壓過，就顯得更難清理。我順著那些剷雪的大嬸走的路，跟著她們，猶豫著怎樣與她們搭訕來獲取一起勞動的機會。終於，我鼓起了勇氣，向前詢問，最後大嬸也答應了，但她們要休息一會。於是我就在她們的休息室外等候，剛下完雪的清晨，不是特別暖和，不一會兒就覺得寒風入侵進了我的衣服，心裡就想著，恩，再等一會兒，再一會兒就好了。就這樣，終於等到大嬸們出來了，我立即過去借了一個鐵杴，就這樣，開始了為人民服務的征程。看似溫柔的雪，下面卻隱藏著兩三公分的冰，凹凸不平的道路更是將剷雪的工作困難化，終於，隨著時間一分一秒的過去，道路上的“泥冰混合物”也被我們一點一點的剷除掉。我們經過一上午的努力，換來這條不足八百米道路的清潔，換來了小區居民的出行安全，值了。

這次實踐或許是微不足道，但卻給我了不小的啟發。

一是機會是留給有準備的人。懂得把握機會，在機會來臨之際不放手。雖然，猶豫不決是我的一大缺點，不夠大膽也是我的一大缺點，我要努力一步步的改掉自己的缺點，勇敢自信的向未來進發。

二是耐心是成功的關鍵。這次實踐，無論是在等待，還是在剷除“泥冰混合物”都需要耐心，這也是我的一大優點。我相信，無論是在我未來的生活中，還是未來的工作中，耐心都會是我永恆的墊腳石。

三是要掌握好人際關係。人際關係在當今社會發展大潮中佔有舉足輕重的作用，可以說是一個人的人際關係好壞，直接決定著一個人有沒有未來。而在這次社會實踐中，敢於與他人交流就是發展人際關係的第一步，我相信這也是我人際關係發展的第一步。

通過這次實踐，我培養了自己的韌性，鍛鍊了自己才幹，找出了自己的不足。在我看來，敢於接受挑戰就是成長中的一大進步。在以後的學習和生活中，要學會實踐，勇於實踐，在實踐中找到屬於自己的一片天!

大學生寒假實習報告9

青年大學生是社會主義建設的重要組成部分和後備軍，他們身處文化教育戰線，是改革開放和社會主義建設的後備軍和衝鋒隊。如果把這些大學生的熱情調動起來，創新的潛能挖掘出來，就會匯聚成一股無形的建設戰鬥力量。所以要讓每一個大學生走進實踐工作中去，成為先進形象的代表，讓廣大大學生成為理論知識豐富、實踐能力強、建設祖國事業的合格標兵。

這是我大學以來第三個寒假，相比於去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。

為了鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我聯絡到一家統一銀座進行假期社會實踐。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。

因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

統一銀座是一家大型連鎖超市，主要服務於周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕鬆的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉後，也不可能有什麼時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。

春節串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，後來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然後自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超範圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創造一種方便舒適的購物環境，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什麼貨，然後打電話給進貨商，講好數量時間。對於超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什麼要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、幹部甚至於顧客眼裡一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。俗話說：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是週末，很多的供貨商都在週五送貨以便應付週末的客流量，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的佈局不瞭解，好多次幫倒忙被領導罵。並且去了普通員工不該進去的重地被給予了嚴重警告。我要把各個櫃檯的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什麼，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嚐，並且重複我已經重複了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。

總的來說，在超市裡打工是絕對有收穫的。我進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛鍊中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以後畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。

我想這一次的打工，會永遠記在我的心裡，畢竟那是我第一次感到：無論什麼事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟樑。

大學生寒假實習報告10

大學的第一個寒假我開始了人生的第一次打工歷程，其中的辛酸與快樂都是一份寶貴的經驗。XX年1月7號我來到了許昌市花都大酒店開始了第一天的打工生活，花都大酒店是一個以餐飲與住宿為一體的酒店，而我的工作就是服務，對於我們服務員來說客人就是我們的上帝，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開始的幾天我的任務就是看菜譜、熟悉菜名和了解這道菜怎麼做的，經理給了我一星期的時間去學習這些。剛開始我以為不就是菜譜嘛。我根本沒把這看在眼裡，別以為這很簡單，第一次我們經理提問我的時候回答得很不好，經理也很不滿意。兩天後經理又提問，這次回答的還是可以的。慢慢的經理就讓我嘗試著去幫客人點菜。第一次點菜的時候我站在那裡都是發抖的，由於緊張給客人上菜的時候都把菜水灑在了客人的衣服上，好在客人很好，沒有多說些什麼。然後一些老員工總會教我一些，比如上菜的時候一定不要緊張，要等客人讓出來一定的空間的時候再把菜端到轉盤上，如果客人沒有注意到你的時候，就一直說你好。直到他們給你讓出來一定的空間。碰到愛找事的客人，就一直保持著微笑，讓他們無事可找。

在學校中的我們總是兩耳不聞窗外事，無慮的，總把世界想得很美好。到社會上了才發現一直都是自己太天真了。感覺自己太傻了，什麼都不瞭解，有時候別人說的話根本就聽不懂。自己決定出去打工的時候父母都不是很願意，總覺得我們還小，天又太冷。可我們總不能活在父母的庇護下。就像小鷹如果不離開老鷹的懷抱永遠享受不到飛翔在遼闊的天空時帶給他們的成就感。我剛開始打工的時候也是感覺很新鮮，新鮮感過去的時候也想過放棄。因為每天去上班時寒冽的風衝的我是瑟瑟發抖，三天下來我的腳趾頭凍了，看著腫脹起來的小腳趾，說實話真想放棄。可想想剛開始的熱情自己還是挺過來了，從前有點小毛病就會向爸爸媽媽抱怨，如今自己卻沒有勇氣向他們抱怨，因為這是自己的選擇、、、、、、在打工的過程中曾經在四天中摔到三次，沒有哭泣、沒有埋怨、沒有訴說、沒有放棄，只能怨自己太不小心，因為哭泣、埋怨、訴說、放棄只會讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來對旁邊的人笑著說‘我沒事‘，繼續幹自己該乾的活。也曾經差點讓客人跑單，我不能抱怨客人記性不好，只能怨自己太不認真，如果不是經理打電話給客人回來結賬，那麼我不是要看著自己辛苦一個月的成果就因為自己的粗心而為別人吃的飯買單嗎?這個教訓也讓我明白無論做什麼都不能粗心，萬事細心一點總是好的。在打工的最後一個晚上面對客人們一開始的無理取鬧和喝醉酒後的找事，我只能笑著什麼事也沒有的去做，儘管他們呵斥我，說我工作的不好，我也只能當是他們在自己的領導面前受氣了，找個地方撒撒氣而已。畢竟當我不開心的時候還會給別人臉色看呢。面對各種各樣的壓力人們總會有不開心的時候。

在不同的崗位上的人們無論他們的職位高低如何都有不為人知的辛苦，就像我們的酒店經理，她雖然不用費那麼大的力去幹活，也許我們看著她每天往吧檯裡一坐很清閒的樣子。其實她比我們操的心要多，當我們的服務不能讓客人滿意了是經理陪著笑臉去向客人說好話，當我們出了什麼差錯的時候，是她跑前忙後的去給我們處理。大多時候窮人總會羨慕富人能過上豐衣足食的生活，而自己整天為這些拼命地苦幹，其實想想做個窮人有什麼不好，不用擔心別人惦記你的財產，不用擔心別人和你成為朋友是為了你的錢，不用整天有很多的應酬，不用白天是白天夜晚還是白天的過。簡簡單單有什麼不好，無慮也是一種境界經過這次打工的社會實踐讓我學到了很多寶貴的經驗，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說話。我認為吧，我們每個大學生都應該有自己的主見有自己的社會經歷，總有一天我們要像雛鷹那樣離開父母的懷抱去打拼自己的世界，為自己的世界去奮鬥，就像蒲公英的種子一樣不離開父母永遠不會有開花結果的那一天。這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來的，不經過努力、不經過打拼只能是默默無聞，無所事事。學歷固然重要，經驗更難能可貴。我們沒有理由去瞧不起任何職業，從事任何職業的人都是這個社會必不可少的，就像環衛工人，雖然它們看起來微不足道，但如果沒有他們，那麼我們的城市會是什麼樣的呢?會像現在這樣整潔嗎?不論將來我們從事什麼職業都要懷著一顆認真的心去對待，幹一行愛一行，行行出狀元嘛。而且我們還要尊重別人的勞動成果，因為那都是別人用自己的汗水換來的，你尊重別人了，別人也就會尊重你。不論是在社會上還是在學校我們都要用心去對待任何人，學會忍耐，學會做一個聰明的人。即使自己受氣了，也要站在別人的角度去想想，那樣也許自己就會開了，學會做一個樂觀的人。我們在實踐中獲得經驗，在經驗中不斷成長，讓我們用心去體會種種實踐吧。

大學生寒假實習報告11

回顧這九個多月的實習經歷，我感覺非常深刻。由於實習時間短，而且是每個部門工作最忙的時候，所以每一點我都要依靠前任的細心指導和幫助，還要依靠自己學習每一項工作的具體過程。最後，在領導和團隊的關心和指導下，在同事們的支援和鼓勵下，我不僅全面掌握了郵政服務的業務知識，還可以幫助我們的業務人員為使用者服務。這讓我感到非常充實和滿意。接下來，我會彙報我在各專業局和部門實習的主要內容和情況。

一、營業前臺實習

商務前臺是郵政服務的重要組成部分，也是展示郵政企業形象的視窗，體現了我們的精神面貌和綜合素質。在我實習的第一天，當我站在這裡，我感到興奮和自豪，我很榮幸能在這裡的職業生涯。前臺工作在郵政大廳不僅聯絡更多的使用者，還需要協調很多事情，特別是在奧運會的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我印象最深的是我們包裹的收發。我們的推銷員不僅要詳細詢問使用者的傳送地點，仔細檢查使用者要郵寄的物品，還要仔細檢查每件物品。"有時過於小心的檢查過程會受到一些使用者的嘲笑或不滿，說我們的郵政服務效率低下。此時，我們的業務人員不帶笑容或用親切的語氣告訴使用者如此謹慎的原因，得到使用者的認可和接受。這樣的態度，這樣的品質，對我來說真的很難學到這個新的人。

二、郵政通訊營業廳實習

在建設路通訊營業廳實習之初，我不知道這家分公司在做什麼。因為我是新來的，那裡的人都是姐姐，所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細的業務介紹，還解釋了前臺應該注意的很多問題。我瞭解到，在前臺的溝通中，我們不僅要處理好各種業務，還要傾聽客戶的意見，解決客戶的問題，有時還會遭遇客戶的不滿，甚至是粗魯的言行。但這是作為銷售人員要面對的問題，態度必須是真誠和善良的。它類似於郵政總局。對於郵政代理的行動通訊業務，主要有神州銀行、移動專區和全球通訊三大業務，外加一項集團網路業務。為了能夠流利地回答顧客的問題，銷售人員必須瞭解各種包裝業務。由於實習時間緊迫，我主要負責一些簡單的操作，如開戶和收取電話費，我對其他業務流程有了大致的瞭解。僅僅三天，我就被調到另一個地方練習。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一個郵政工作者的熱情。

三、儲蓄前臺實習

我在儲蓄前臺實習後的深刻體會是，每個人下班後都要堅持職業道德，努力提高自己的職業素質，這就是所謂的“做一行就是懂一行的規矩”。實習單位的同事對此我有著深刻的理解。例如，有些企業需要身份證件。儘管客戶可能是他們認識的人，但他們也會要求對方出示身份證件。當對方有微詞時，他們總是耐心地解釋為什麼要這麼做。現在儲蓄跟服務業差不多，所以員工的工作態度特別重要，我個人覺得這一點。實習結束時，我幾乎掌握了基本的業務流程，所以在業餘時間，老師讓我工作。出乎意料的是，在看似簡單的業務處理中，實際值班時有那麼多細節需要注意。你在打每一個號碼時都應該非常小心。如果你不小心弄錯了錢，無法收回，經辦人也必須負責賠償。這讓我意識到，真正工作需要的是我們嚴謹細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上發展。我認為當我開始工作的時候擁有學位並不重要。主要是我的業務能力和溝通能力。任何一個做了很長時間的工作的人都會做，而實踐能力更重要。因此，我認識到，我們實踐的真正目的是把在大學裡學到的知識和更多的實踐結合起來，用實踐檢驗真理，使大學生具備較強的基本實踐能力。

雖然我沒有在每個前臺花很長時間，但我深深地意識到，作為一名合格的郵政服務人員，不僅要有較高的業務水平，還要有良好的業務素質和心理素質。銷售員是我們企業最常見、最普通的崗位，但作為企業的最前沿，它代表著我們郵政企業的整體形象。我們應該向那些在平凡崗位上做出非凡事蹟的推銷員學習。