商業銀行實習心得範文
來到泰隆銀行實習前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到很多東西。當然這歸於我幸運的到業務八部和遇到很好的師傅。第一天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,並同時學會了利用系統查詢客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,由於師傅的指導,我又學會了系統錄入,學會了如何查詢客戶資訊和填寫系統,當然包括客戶積分查詢。
我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,並且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我瞭解了客戶經理跟客戶談判的整個過程,這也是我感觸最深的一點,一個優秀的客戶經理要具備怎麼樣的素質,優勢是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時瞭解到客戶經理室如何跟客戶打交道,如何維護客戶關係和服務客戶。
學習的過程是辛苦的,但是有師傅和其他同事的幫忙和支援,我感覺學的很輕鬆愉快。在八部呆了一段時間,我感覺泰隆的客戶經理工作很積極,很有幹勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經理相處的.很好,大家都以誠相待,互相幫助,
工作之餘,部門娛樂也挺豐富的,馮總生日,週末大家一起吃飯聊天、K歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當然,作為新生在學習過程中,我也犯了很多錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在泰隆商業銀行,作為客戶經理的助理,我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統和續貸系統;最後我還學會籤合同和了解客戶談判過程。當然最重要的我瞭解了一個最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況。
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