副經理承諾書
一、服務公開。
認真履行公開責任,嚴格執行《供電服務“十項承諾”》、《員工服務“十個不準”》、《排程交易服務“十項措施”》,嚴格監督考核,不斷改進提高;在公司各營業場所和中國電力資訊公開網等網站全面公開電價、收費標準和服務程式等服務內容。
二、依法治企。
牢固樹立依法合規意識,嚴格依法依規辦事,規範經營行為,防範經營風險;充分發揮監督體系作用,嚴查違規違紀行為,不利用崗位與工作之便謀取不正當利益,不違反-政-府部門批准的收費專案和標準向客戶收費。
三、廉潔從業。
自覺落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行“三重一大”,不斷強化協同監督,強化廉政行為規範,培養遵紀守法、廉潔自律的責任意識,嚴格約束自己的`言行,自覺抵制不正之風,自覺接受組織監督和群眾監督。
四、健全制度。
認真梳理管理漏洞和薄弱環節,健全管理和監督制度,嚴格落實首問負責制和限時辦結制,暢通客戶溝通反饋和投訴渠道。以發展大局為重,堅持求真務實、真抓實幹,確保政令暢通,行動一致。
五、加強作風。
嚴格執行中央“八項規定”,大力倡導“講黨性、重品行、強責任、求實效”,密切聯絡群眾,敢於擔當、攻堅克難、樸實低調、腳踏實地。大力踐行“馬上就辦、辦就辦好”的精神,讓客戶滿意,讓政府放心,全力服務羅源經濟發展。
六、用心服務。
緊密圍繞實施用電滿意提升工程,全面實施民生用電保障、服務流程提速、專案對接提效、供電質量提升、綠色能源推廣五項工程;嚴格規範供電服務行為,全面提升客戶滿意度,開展優質服務做到摸實情、出實招、辦實事、求實效。
羅源縣供電有限公司副總經理 薛 群
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