護理個人服務承諾書
為推進我科“優質護理服務示範工程”,建立優質服務病 房 ,營造安全、安靜、舒適的住院環境,為您提供及時、有效的護 理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,態度和藹,服務熱情,著裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3. 關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守祕密。
4. 嚴格遵守操作規程,規範各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀察病情和用藥後的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到 的.護理服務。併為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 護理人員根據病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發現問題及時予以處理。保持輸液通暢,主動續加液體,注意調節輸液速度。
6. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境,消毒隔離措施到位,現有儀 器、裝置、藥品等處於完好的備用狀態。
7. 瞭解您的需求,並主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真 聽取,耐心解釋,及時處理。定期徵求意見,不斷改進服務質量。
8. 堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差, 及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:內二科全體護士
護理服務承諾書
親愛的患者朋友們:
為了建立優質護理服務,營造安全、安靜、舒適的輸液環境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1.語言文明,態度和藹,服務熱情,著裝整潔。
2.堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3.關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守祕密。
4.嚴格遵守操作規程,規範各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀察病情和用藥後的反應,及時解決您的健康問題。
5.按時巡視,細心觀察病情變化發現問題及時救治。
6.為您提供周到的護理服務。如:免費提供純淨水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網,讓您安心、放心。
7.保持整潔、安靜、舒適的輸液環境,空氣淨化器空氣消毒措施到位,現有的搶救儀器、裝置功能完好。
8.瞭解您的需求,並主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。
9.為外帶藥品、行動不便的無陪護患者代繳輸液費。
承諾人:東方醫院輸液室全體護士
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