即刻建議
“是的,我有個兒子,先生。”我回答說。
“啊,那他想不想要只小狗呢?”法官又問我。
“當然,他一定非常想擁有一隻小狗。”
“那太好了,我打算把一隻小狗送給他。”法官大聲對我說。
他又開始教我怎樣餵養小狗。但過了沒幾分鐘,他又停了下來,說:“我只是用嘴說,我想你大概很難記祝我還是給你寫下來吧。”於是他又走進屋裡,用打字機仔細地列印好這些狗的譜系以及餵養方法。他之所以送給我一隻價值不菲的小狗——價值100美元,並和我共同度過了1小時15分鐘——這些時間對他而言十分寶貴,這是因為我真誠地讚美了他的愛好和他所取得的成就。
我們再來看著名的柯達公司的總經理伊斯曼。他發明了透明膠片,從而使活動電影變成了現實,他也因此而成為億萬富翁,成為全世界最著名的企業家之一。然而,就算是這樣一個了不起的大人物,伊斯曼仍然渴望得到別人給予他的讚賞,哪怕是些許的讚賞也會讓他激動難抑,就像你和我一樣。
例如就在幾年前,伊斯曼為了紀念他已故的'母親,準備在羅切斯特建造伊斯曼音樂學院和基爾伯恩大劇院。在紐約經營座椅生意的優美座椅公司的經理亞當斯得到訊息以後,決定承攬下這些建築物中的座椅業務。他打電話給伊斯曼僱用的建築師約託,兩人約定一同到羅切斯特去拜訪伊斯曼。
亞當斯見到建築師約託後,約託告訴他:“我知道你想要得到這筆訂單。但我可以告訴你,伊斯曼先生是個相當嚴厲的人,他是這個世界上最忙碌的人;如果你佔用他的時間超過5分鐘,那你就別指望得到這筆業務了。所以我建議,你最好是長話短說,儘量做到言簡意賅,快點兒說完然後就出來。”
但是,亞當斯見了伊斯曼之後,又是怎麼做的呢?
當他被領進房間時,伊斯曼正低著頭看檔案。過了一會兒,伊斯曼摘下眼鏡,抬起頭來,走到約託和亞當斯兩人跟前,說道:“兩位好,請問有什麼指教嗎?”
建築師約託給雙方作了簡單介紹之後,亞當斯說:
“伊斯曼先生,當我們等候你的時候,我一直在欣賞你的辦公室。我想如果我也有一個像你這樣的辦公室,我也一定會努力工作的。你知道,我乾的是室內木工裝潢行業,可是我這一輩子還沒有見過比你這辦公室更棒的。”
伊斯曼說:“啊,如果不是你這樣說,我倒真的忽略了這一點。這辦公室是不是非常漂亮?當初安裝好之後,我就對它非常滿意。可是我現在每天都有一大堆的事需要處理,腦子裡想的只是工作,因此許久以來我竟沒有注意到我自己這個漂亮的辦公室。”
亞當斯走上前來,用手輕輕地摸了摸伊斯曼的辦公桌,說:“如果我沒看錯的話,這應該是英國橡木的,對吧?它與義大利橡木在質地上有點兒差異。”
“是的。”伊斯曼回答說,“那是進口的英國橡木桌子。這是我一位朋友特意為我挑選的,他對硬質木材很有研究。”
隨後,伊斯曼又帶領亞當斯和約託參觀了整個辦公室,還給他詳細介紹了各種物品的大孝比例、顏色、精細雕刻,以及某些在他的參與下設計完成的裝飾——很顯然,伊斯曼很願意展示這些東西給他的客人。
就在他們欣賞辦公室內的木藝裝飾的時候,他們走到了一扇窗戶前,並停了下來。這個時候,伊斯曼向亞當斯說起了他正要捐資建造的一些機構,如羅切斯特大學、公眾醫院、順勢治療醫院、慈善養老院、兒童醫院……說到這些的時候,伊斯曼是那樣的謙虛和平靜。亞當斯則不失時機地表達著對他用自己創造的財富來解救人類疾病痛苦的崇高行為的讚賞。
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