物業住宅質量保證書
一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,並在 建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附後)
二、保修期限
在保修期內,在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修,並承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)
保修專案保修期限
1、屋面、外牆面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內牆抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外牆粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過校一年
6、衛生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路裝置給排水管道裝置工程質量。六個月
9、房屋建築的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求後,本著“急使用者之所急”的態度,對影響使用的專案隨報隨修,其它專案在三日內與使用者商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者,先進行保證生活條件的`措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,並向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修範圍內的問題
對因自然災害,不可抗力造成的質量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修範圍內。
六、其它
對超過規定期限或超出保修範圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務,按規定收取成本費和較優惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難使用者者,客戶可向物業公司、直至本公司投訴。
投訴電話:*********
投訴部門:*********
八、物業管理
本公司已委託___________物業管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業管理公司聯絡。
聯絡電話:********
聯絡人:**********
辦公地點:***********
九、公司為各業主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。
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