員工管理心得

我們得到了一些心得體會以後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的員工管理心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工管理心得 篇1

一、安全觀念

安全是物業管理的重中之重，也是企業的最大風險。日常安全管理的內容包括：防火、防盜、防毒、防亂、防塌。要認真貫徹“預防為主、杜絕隱患”的方針，每個物業管理者都具備“居安思危”的意識，將“五防”工作放在一切工作的制高點。

二、服務觀念

寓物管於服務是物業管理的顯著特徵，物業管理中的服務由四個方面組成：服務內容、服務物件、服務水平、服務標準。我們要求對客戶的服務是“一次到位法”，即客人的問題在我們這裡面一次便獲得解決，絕不能以任何藉口向外推諉，即使你解決不了的問題，也應給客人以滿意的答覆，同時要報有關部門請其儘快為客人排憂解難。

三、服從觀念

這一觀念出於準軍事化管理制度，公司內部實行分級管理，垂直領導，命令如山，絕對服從，在客人面前，上級面前，員工永遠不能說七個“不”字，即不，不會，不知道，不管，不行，不懂，不明白。

四、營銷觀念

營銷觀念是創造企業希望，發展潛在客戶的觀念，其中市場定位是營銷的重要手段，公共關係是營銷的重要方法，營銷不僅是少數營銷人員、公關人員的事，而且是每個員工的共同職守，因為它關係到企業的生存大計、發展大計、長久之計。面對眼前的市場和未來的市場，我們每位員工都要對自己管理的物業充滿信心，都要以自己的'人格魅力去感動消費者，都要以廣泛的知識去結識消費者，都要以坦誠的愛心，誠信去贏得消費者。

五、成本觀念

我們通常所說的成本是指企業為生產經營商品和提供勞務等發生的各項直接支出，包括工資、直接材料、商品進價和其他直接費用支出。物業管理企業的成本包括人力成本、能源費用、維修、維護費用等。加強內部管理，減少耗費、降低成本是提高企業經濟效益的根本途徑，要從年度預算抓起，挖掘內部潛力，千方百計創收，將成本作為硬指標和指定性計劃分解到各職能部門。

六、參與觀念

參與觀念分為二層含義：一是從參與管理，大家都來提出合理化建議，主動管理，把企業當做自己的家，樹立“鍋裡有了碗裡才有”的意識；二是指物業管理的前期介入，事先參與，介入物業的開發工作，嚴把“四關”――規劃設計關、建築配套關、工程質量關、客戶入住關，為日後的管理打下堅實的基礎。

七、科技觀念

作為一名現代物業管理者必須具有強烈的科技觀念，才能使自己所管理的物業走在時代的前列，滿足業主和客戶的各種合理需求，實現經營管理目標。根據企業的實際情況，一是配置適合自身特點的計算機管理軟體及硬體設施；二是建立一套完整的、規範的、科學的質量管理體系；三是走出去、請進來，學習先進企業的管理經驗；四是以創優為手段，藉以提高和規範員工的服務行為；五是不斷學習和運用新科技、新方法，對管理改進和設施裝置改造。

八、法制觀念

我國加入wto後，在準市場經濟條件下，建全的法制是規範物業管理經營活動的重要準繩。我們必須嚴格法律程式和有關法律、法規、政策，依法辦事，最大程度的降低企業經營風險。同時，要熟知和掌握法律知識，運用法律武器維護自己的合法權益，要熟知自己與業主，與客戶各自的職責、權利與義務，處理與業主、客戶的關係也要以法律效力的各種合同為基準，為出發點。

九、細微觀

我們為住戶提供的每一個環節，每一臺裝置設施乃至每一個部件都要處於最佳狀態，連我們每一位員工服務行為舉止都不能疏忽，也要使其恰到好處，物業管理是由無數細微之事構成的，都包含著我們的人格、智慧、思想和尊嚴，都是我們的感情與愛心及管理服務水平的生動體現，都能折射出我們企業的崇高精神和企業文化。

十、人才觀念

我們要尊重和愛惜人才，人才永遠是企業最寶貴的財富，也是現代企業競爭的根本。什麼是人才對人才有一個基本要求，就是：有必要的文化知識，有熟練的操作技能，有高尚的職業道德，有鮮明的法制觀念，有強烈的市場意識。作為一個企業領導者要善於用人，要用人之所長，不求全責備，尊重學歷，但不唯學歷是用，以業績來衡量人才的基本準則。同時，要培養人才，以人性化的管理去發現人才，挖掘人的潛力，激發人的主動性與創造性，使其更好地為企業服務。

員工管理心得 篇2

開學的第一天，學校把管理學生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔心。高興的是我得到了一次鍛鍊自己，提高自己管理能力的機會，擔心的是，我一點管理宿舍的經驗都沒有，還怕不能勝任。但是心裡想一下，人一出生，哪有什麼都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。

知道自己經驗不足，責任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結了一下：

1.學生出勤問題。做好檢查學生人數是否到齊和做好學生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的.情況下同意請假。

2.學生安全問題。杜絕和處理突發事情的發生。如：打架，生病，著火。

3.學生紀律問題。制定宿舍紀律制度，強調宿舍紀律問題，嚴格要求作息時間，不能大聲喧譁，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。

4.學生宿舍衛生問題。嚴格正規擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。

5.宿舍管理員做好每天的記錄。

我相信，經過不斷地總結反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。

員工管理心得 篇3

中國企業之父柳傳志先生在創辦聯想初期曾提了一個非常著名的口號：定戰略、搭班子、帶隊伍，就是這三步走成就了聯想的世界品牌之夢。在這三步中，後兩條講的都是員工隊伍建設和管理，在我們日常經營管理當中，員工隊伍的管理同樣起著至關重要的作用。筆者結合自身實際工作，認為有三點很重要：培訓、管理和引導，下面一一和大家分享：

首先是員工培訓。玉不琢不成器，再好的坯子也要經過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負責為各部門選坯子，從外在形象、文化知識、人文修養等方面選擇優秀人員進入酒店工作，材料定好以後，接著就是培訓。我認為做好培訓一定要根據員工的實際情況循序漸進、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識先行，帶兵打仗講究人馬未動糧草先行，這意識就是酒店從業人員的糧草。通過思想教育、理論學習、實踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務意識，從根本上認識服務行業，喜歡這個行業。具體內容無外乎就是禮貌禮節、儀容儀表、酒店意識等等，培訓方法和途徑也很多，但我認為最重要的就是環境。試想：如果一家酒店沒有一個人主動向客人問好，那麼你再怎麼給新員工培訓禮貌禮節也無濟於事。解決了認識和思想問題，第二步就是要技能指導了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓十分重要。內容主要分兩方面：服務技能、業務技能。比如一名優秀的客房服務員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領客人，為客人介紹房間設施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那麼這項工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓的關鍵在於效果，所以培訓——跟蹤——指導——再培訓這一過程很重要，它是一個動態的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎麼刷，還要講馬桶的構造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓的第三部分：酒店常識和專業知識。幹一行知一行，幹一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發展歷程、酒店概況、客房常識、酒水知識等等，這些都是需要員工學習的。像這一類的培訓可以組織專場課題，也可以通過日常班前會、部門例會等時間為員工講解。以上三步培訓結束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓方法，全部合格後就是用人之際了。

其次是員工管理。不立規矩，無以成方圓，很多企業包括酒店成立之處往往把建章立制當作一項重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認為最關鍵的是要做到兩點：工作過程控制要細，工作結果檢查要嚴。酒店無大事，細嚴是關鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動紀律和儀容儀表。這兩點看似無礙於工作質量，但是卻十分重要。試想，一個上班經常遲到的人他能做好什麼呢，一個連勞動紀律都不能遵守的人即便有齊天大聖的能耐，那也只能做個弼馬溫。員工時間意識淡薄，著裝不規範必然影響到他的工作質量，因為他會覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個釦子無所謂，衣服髒一點無所謂，杯子沒刷乾淨也無所謂，到那時問題就大了。所以紀律和儀容儀表要當作重點來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對不允許的。員工操作管理主要就是工作程式和質量標準的管理，一是要做好操作過程中的預控，防止員工犯錯，二是要做到工作質量檢查標準要高。比如傢俱打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著傢俱紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不髒了就不做了，只用水一衝就OK了，你若問他一定會告訴你都用清潔劑刷過了，那麼怎麼辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉籤一蘸就能看出個子醜寅卯來，這樣的.話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養成良好的生活習慣。這方面當以關愛為主，比如瞭解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這裡當作家，有一種安全感、溫馨感。

最後，就是引導。主要是在工作生活之餘利用智的力量引導員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個度和覺講的就是引導，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內，從合格引到優秀，這裡面的關鍵還在於思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識的引導，這就要區別於正規的培訓了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業之路。其次是行為的引導，要能夠以身作則。比如Clean as you go（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對是無窮的。最後還是關乎工作質量的引導，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標準和結果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之後有好幾個問題，他當時說了一句話：這麼多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎罰在其外，引導是關鍵。

酒店是一所大學，工作就是必修課程，我們每個人都應當把上級當作自己的師兄和老師去學習，把下級當作師弟和學生去培養，來收自己的人生，以不枉自己辛苦的歲月！

員工管理心得 篇4

要善待職工

豬是活口，生長期短，吃、喝、病、死全由飼養員來管理，飼養員情緒的變化，對豬隻的生長影響很大，為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈。”在管理中，我常把職工當朋友，當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經常跟技術員、飼養員聊天，瞭解飼養情況，發現問題及時解決；交流飼養心得，傳播飼養技術；總結飼養經驗，提高飼養水平；掌握思想動態，認真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。

嚴格消毒

豬場的病原多從場外傳入，為防止病原的侵入，豬場必須嚴格消毒。

（1）外來人員及返場職工必須先進消毒室消毒。

（2）外來車輛入場必須用火鹼水噴灑消毒。

（3）豬舍內外要定期消毒。

（4）豬舍門前要有火鹼消毒池。

（5）本場員工不得隨意串舍。

（6）集體活動後（如賣豬、轉豬等）參與人員必須進消毒室消毒。總之要儘量把病毒、細菌拒之門外。

注意保健和溫度

豬在生長過程中，難免會被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬隻健康成長，防患於未然，要做好保健工作。為此，凡新轉入一批豬（如產房轉保育舍、保育轉育肥舍），首先由技術員根據這批豬的健康狀況，制定其保健計劃，如飲水中加什麼藥、料里加什麼藥、預防什麼病、打什麼疫苗、何時驅蟲及劑量、時間等，飼養員好按時按計劃進行。

溫度對豬隻的生長影響很大，尤其是產房和保育舍，一定要給予足夠的重視。

量化管理

我場分五個班組，即配種妊娠組、產仔組、保育組、育肥組和一個飼料加工組，每組有一名技術員兼組長，負責本環節的工作，根據各組的特點，制定出各組的指標，各組再將指標分解到人。如配種妊娠組，一個技術員帶四個飼養員，每個飼養員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產房下床的空懷母豬開始，以配種後進那棟妊娠舍，就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼餵，查情，掌握配種最佳時間，並及時在其它飼養員的配合和技術員的指導下進行配種。然後趕入他管理的.豬舍，進行飼餵。本舍有多少頭豬，耳標號是多少號，計劃用什麼疫苗，什麼時間注射，用量是多少，以及去蟎、驅蟲、消毒、喂料、補料等工作的時間、用量都由技術員一一列出具體計劃，複寫兩份，交飼養員一份貼在舍內牆上。飼養員按技術員的要求進行工作。每幹完一件工作，飼養員都要在計劃後邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什麼，怎麼幹；技術員隨時掌握飼餵進度，場長也好檢查情況，等計算效益工資時，根據產仔舍的產仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準，進行效益工資核算。

工資與效益掛鉤

為激發職工的積極性，我場實行效益工資。根據各環節的具體情況。在全場職工工資大體平衡的基礎上制定出各環節工資標準，並把計算方法教給飼養員，使他先知道，養好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數。

如保育這個環節。我場共四棟保育舍，每位飼養員管理一棟，每棟有保育豬350餘頭，從產房轉入的10kg左右的仔豬經過45天的飼餵，要達到30公斤以上。我們制定的標準是，每增重1公斤，效益工資為0。1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0。05元，節省1公斤料獎0。1元；藥費（不含疫苗和粉劑）每轉出一頭為0。6元，節省按20％獎勵，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低於500元，說明該飼養員不負責任，該飼養員將被淘汰。

批量盈虧核算

我場實行的是全進全出管理模式。每舍為一批，每轉一批，統計員就要對這批豬進行一次核算，看這批豬在這個環節裡每公斤的成本是多少。

如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉入飼餵80多天，增重到90 kg左右出售。根據記錄，看增重、料比、死淘、用藥（含疫苗、粉劑、消毒劑等）等情況一一算出，用量、單價、金額、再加上效益工資，分攤的水電、煤、雜品費用，看這批豬總共用了多少錢，除以淨增重量得出在這個環節裡、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，（含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用）。最後對比市場實際售價，計算出這批豬盈利的情況。

經過這樣的層層管理和核算，使老闆知道管理者的成績，也明白自己的豬場究竟盈利多少。

員工管理心得 篇5

在寢室當了一個多學期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個學校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這裡也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。

在寢室中學生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設法的照顧到，需要寢室老師在寢室生活中通關點滴事情來教育學生，使學生“學會做人，學會做事，學會求知，學會健體”，如果說教室是教學生求知的殿堂，那麼寢室則是我們教學生 “學會做人，學會做事”的演練場。

寢室裡可以鍛鍊學生自律能力，自我獨立生活能力。在寢室當管理員的這一個多學期裡裡感受到小小的一個寢室就如同一個社會的縮影一樣，在裡面有著形形色色的'人，非常多讓你意想不到的事情發生，同時經常要應對與不同性格的學生進行溝通教育，所以想要當好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。

員工管理心得 篇6

身為現代化組織機構齊全的中央企業，積極響應集團公司精神，火電公司全面深入開展“管理提升”活動，各單位，各專案都在出謀劃策、紮實推進管理提升這個大文章。力將通過努力實現短板消缺、瓶頸突破、堵塞漏洞，全面提升公司管理水平，促進公司發展質量，發展效益的持續提高。

儘管這項工作更多的涉及到巨集觀層面，涵蓋了工程管理，後勤管理，績效管理，合同管理，安全質量管理等各項工作，但是，任何一項工作最後都往往落實到一個具體的崗位和具體的職工身上。

管理提升活動是個需要全員參與的活動，要充分發揮每個職工的積極性，主動性和創造性，才能夠將管理提升活動真正的得到效果。

作為一個現代化企業的員工，要想在工作中有所建樹，就需要學會自己管理自己，自覺的完成任務，自覺地做出貢獻，自覺地追求效益。要像一個管理人物一樣思考問題，做出決策，管理自己的事情，成為一個有益於企業做事高效的人。

那我們需要怎樣提升自己，才能在企業穩步推進管理提升年活動中做出實效呢？

做好時間的主宰者

在這個以創新和變革的激烈競爭的社會，時間越來越成為一個人比較稀缺而特殊的資源，而我們的工作總是雜亂無章的，你是想做工作和時間的主宰者還是奴隸呢？這完全可以由你來決定。

做事如果沒有計劃，隨心所欲，想到哪裡，做到哪裡，就會導致辦事沒有目標，辦事效果低下，提升自我管理水平就需要我們學會制定工作計劃、像早晨上班的時候，可以將今日需要完成的工作任務通過一個便籤記錄下來，全面的列好今日所需要完成的事情，這樣子能讓我們的每一天都有明確的奮鬥目標，能夠自覺地提升做事的目標性和主動性。

實踐工作的過程中，我們要學會堅持要事優先的原則，分清事情的輕重緩急。因為在工作中，我們常常會由於各種壓力和責任心的驅使，不得不花費一些時間在非生產性和浪費時間的事務上。上午是我們的工作效率最高的時間段，我們要下決心把重要的事情放到前面做，而且一次只做一件事情。實踐證明，這樣的原則不僅能讓你提高工作的效益，得到領導同事的信賴，而且能提升你的自我成就感。

做時間的主人，還需要你在完成工作任務後，及時的審查、總結自己的時間管理，是否真正做到了要事優先的原則，是否可以將過時的無效的計劃刪掉更多的自由支配自己的時間。

認識並真正擁有自己的時間，是任何人都想做到而難以真正做到的，若當你一週或一個月看看自己完成的`計劃表上一個個漂亮的鉤鉤而決心給自己一個小小的獎勵，就算是一個紅通通的蘋果，一碗香噴噴的餃子，都能夠提高你管理時間的主動性和趣味性。

提高工作效率的決心

可能我們身邊會有這麼一種人，對什麼事情都是得過且過，不求做好只求做到，由於長期對自己的行為放任，所以完成實際事情的決心和慾望不夠強烈，沒有把事情非幹完不可的決心、激情，這也是導致辦事效率不高的原因。

蕭伯納有一句名言說“一般人只看到已經發生的事情而說為什麼如此呢？我卻夢想從未有過的事物，並問自己為什麼不能呢？”我們年輕人尤其應該有夢想、有激情，因為奮鬥的過程和達成目標一樣，都能使人產生無比的快樂。你要有勇氣夢想自己能成為一位優秀的崗位人才，你也要有勇氣夢想自己成為一位大老闆等，而且要全力以赴地奔赴理想。

激發自己的決心，就需要你切實的瞭解自己的需求和願望，從而更清楚地瞭解自身職業發展的需求和動力，我想很多跟我一樣的年輕人都希望通過自己的勤奮和智慧，能給自己爭取到一個更美好的未來，讓自己遠方故鄉的父母欣慰安心，或許有的同事就是比較簡單地想多掙錢娶了漂亮的媳婦有個幸福的家庭，不管是為了家人，為了事業，為了理想，我們都需要將眼下的事情做好，而只有將自己手頭的工作做得更好，才能讓領導發現你是一顆閃閃發亮的金子，才能更大的實現你的價值。當努力被肯定，人才會對原本平常的工作更有熱情，熱情是一種很奇特的力量，它推動著人們以愉悅的心情去創造，去拼搏，能更好的開發我們的潛力，增強工作能力，能力提高了被肯定了就會有更多興趣去工作，這是一個很美好的迴圈。

你也可以將身邊的優秀人物做榜樣，優秀榜樣的魅力洋溢於表，閃亮於言，展現於行，為什麼別人可以你就不可以呢？你也可以將自己的昨天做比較，是否你的今天比你的昨天更加優秀有意義呢？這些潛意識裡的對比都能不斷的推進我們的積極性與成就感。

因為你是年輕人，因為你不甘落後，因為你追求美好的未來，所以，你必須得不斷下定決心，將手頭的工作做到更好，提高工作效益。

勇於做行動的負責人

當我們能夠很好的制定工作計劃，分清輕重緩急，下定決心去做一件事情的時候，就需要有堅定的向著這個方向前進的信心和勇氣，只有將計劃和想法一步一步的實施，投入到實際的行動中去才能真正的完成一件任務，而且我們還需要有勇於承擔行動後果的責任。世界上有很多空想主義家，把事情都想得很美好，而真的要去做的時候，就會被一些意料不及的阻礙而嚇得畏首畏尾，搖擺不定，失去信心和動力。比如十一月份專案部因工程實施情況造成塔機的移轉工作產生了一段時間的閒置費用，按外租單位的要求閒置時間內是需要每天收取去除人工費以外的機械費用，而按照我們內部的非外租單位造成的滯留費有規定的折舊費用，專案部就希望我們機械公司能夠與外租單位負責人友好的談判溝通儘可能的降低滯留費，由於是我方造成的原因，外租單位一直是咬牙不放，後來我們機械公司通過情理相容的溝通，將友好歷史和長遠合作的關係以及雙方都有損失的無奈事實擺出，最後終於感化這塊石頭，也為專案部節省了一萬六的支出，這也算是我們下定決心，堅定信心要完成一件事情而做出的小成果。

人活著要有信念，要有勇於承擔責任的勇氣，要學會說“I decide”，瞻前仰後只會動搖自己繼續做下去的決心，相信自己，做自己行動的決策人和管理者，能力提升便會在這樣一次又一次的成果中慢慢形成。

再偉大的智慧，若不實踐到行動中來，也是毫無意義的紙上談兵，提升自我管理水平，需要我們拿出堅定的決心和勇氣，將自己深思熟慮下來的自我管理原則貫徹落實下去，作為公司新疆團青組織的一員，我們有責任也要有信心的去一步一步的提升自我，為公司的全面管理提升做出一點小貢獻，眾人拾薪火焰高，每個團青都做出一點綿薄之力，相信公司便能走向更健康科學的可持續發展道路。

員工管理心得 篇7

這次，通過我們交通廳招待所組織的《酒店六常管理》的學習，使我體會頗深，也從中學到了不少知識。六常管理分為六大類：常分類、常整理、常清潔、常規範、常維護、常教育。這其中的一些方法在我們客房的工作中也同樣適用，也能改善我們工作中一些不完善的工作方式，能大大提高工作效率。

例如：常分類。應用於我們客房中，就是將我們給客人配置的一次性易耗品要按規定擺放整齊，分別貼上標籤，易於用時方便，這樣就不至於應為找不到東西而耽誤了時間。象我們刷洗衛生間用的馬桶刷、面盆、浴盆刷，還有各自的消毒毛巾也都貼上了標籤，分別放置。這樣既清晰、明瞭，又方便衛生，也為我們客房的下一步清掃工作做好了準備。

常整理，就是要求我們把各自的東西都按規定擺放，不再用的東西清理掉，把還須用的物品數量將至最低，且擺放得井然有序。再貼上任何人都能看清楚的標籤。

在實際工作中也應用到“常清潔”。我們不但要將客房按規定打掃得清潔、乾淨，給客人以清晰、舒適的氛圍，而我們自身的`衛生也非常重要，我們是直接為客人服務的，自身的面貌也會給客人留下一個直接的印象，應該搞好“四勤”即：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服、勤晒被褥。

無論任何工作都有其操作的程式，我們要嚴格遵守規章制度，對我們的行為也是一個制約，不能隨意而來。其操作程式要求我們打掃房間時要按程式走，這樣才能將客房打掃乾淨，才會節約時間，不按程式則相反。

而常教育主要是指領導對員工、上級對下級，在工作中如果哪一處出現問題，不是對某一個人進行批評教育，而是對其負責人及其與此事有關係的員工。這樣大家才會互相監督，以身作則，犯錯誤的機率少了，才會少犯錯誤。

通過這次學習，我僅以個人的感受，談了自己的想法。當然這些看法我會帶到自己的工作中，以此來更新自己的一些工作方式，將在所領導的帶領下，和同事們齊心協力，將客房的工作搞好！

員工管理心得 篇8

經過這次培訓，讓我們對業績管理這個專業詞語有了深入的懂得。對於我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業績管理的重要性，但對於業績管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。

第一天的時候，彭工對我們進行了分組，採用小組競賽的形式來學習業績管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨後他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講授了幹精確的事和精確的幹事的區別。得出在生活中要精確的幹事，做一個有心的人。接著對業績管理做了一個詳細的介紹。

所謂業績管理是指企業通過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業績進行管理，是保證組織目標實現的關鍵，同時通過業績管理，實現員工業績的改良和組織業績的提升，最後實現員工和組織的共同發展。業績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改良組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能幹精確的事，以及精確的幹事。

業績管理的目標在於通過對現有績效的考核、評價，對員工的表現進行肯定和激勵，同時通過火析找出存在的問題和差距，採用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業最後獲取競爭優勢，不僅實現既定的戰略目標，同時創造超額績效。重視考評與激勵的聯動，現實結果與未來改良的聯接是業績管理的核心原則。

業績管理在企業的生存與發展中具有重要作用。很難想象，一個企業沒有業績管理會是什麼樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業績管理的企業突然失去了業績管理會是什麼樣子。

在講授的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設定目標、明白標準、供給方法、設施考核、執行獎懲、促進改良形成一個迴圈。而實現這個迴圈的核心就是連續溝通。

經過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當地應用可以激起員工的鬥志，增強團隊的凝集力，但一旦應用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在閱歷了沒有水的痛苦後，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

第二天下午學習了安全規程，電力行業是一個高危行業，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業就必需把安全放在首位。所以加深對安全規程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業的安全規程，為以後更好的工作做好鋪墊！

第三天的時候我們學習了緊迫救護，早上的`時候陶老師先從醫學

的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然後介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然後就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。

第四天的時候，我們學習了黃石電網的發展史。通過對黃石電網發展的學習，加深了對企業的認識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現在的比較完善的系統和比較好的條件，是經過很多不斷地的努力的。

第五天的時候，我們學習了企業文化。通過對企業文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業立業、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。創新，是我們企業發展、事業前進的基本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現願景和使命的信心支援的基本方法。通過學習我對我們企業的一些基本價值理念、企業主旨、企業發展戰略、員工的一些基本要求和行為規範等有了更深入的懂得。

員工管理心得 篇9

隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在11—12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高週轉率。杜絕因備件問題的使用者投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!

20xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的'冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。

20xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存週轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件週轉及資金的合理利用。

員工管理心得 篇10

三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社群黨委的正確領導下，本人在工作上盡職盡責，同事間團結協作、不斷創新，在思想上努力完善自我，使自己在流動人口管理這一工作崗位上探索思路，學會如何與企業交流、溝通，使企業支援居委會工作，雙方達成共識，相互協調。

剛到居委會工作時，自己去企業宣傳、收集、登記流動人口資訊時總感到有壓力，因為有好多企業對我們居委會工作人員上門登記收集、登記資訊存在顧慮，不願意配合我們的工作，總認為我們的工作經常“查這、查那”嚇跑他們的員工，會給他們的生產造成損失。有些企業甚至以為我們是徵收苛捐雜稅，更不願意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細地向企業解釋、宣傳政府的相關政策。通過用心溝通後，使企業放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續一直支援我們的工作，讓我覺得這個工作得到了認同感，自己獲得了成就感。

流動人口管理員就是要“以人為本”“服務群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區的'臨江工業園裡有一百多間企業，要如何地去掌握和管理好流動人口資訊，就要我們不斷地深入企業，和企業的相關管理者進行溝通、協調。同時還要向企業宣傳政策、法律法規，不定期地去企業發放計生宣傳資料、計生用品等，做到服務共享、資源共享。

不瞭解我區流動人口管理政策的外來務工人員，都是在時間緊急、需要辦事時才想到上門、打電話到我們居委會了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時間，在煥發公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯絡後到我們居委會服務大廳瞭解，經過工作人員對其一系列資料進行稽核後，符合辦理小孩讀書證明的手續，他拿到了蓋有我們社群公章的小孩讀書證明後激動地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會寫證明的，這是我們為你們外來工服務的”。三浦重工公司一名員工也差點耽誤了小孩報名入學的時間，和我聯絡後，我們急群眾所急，利用休假時間幫她補辦了入學證明。育齡婦女參加“三查，四術”檢查是她們的義務，可是有些企業的育齡婦女因為工作原因，錯過了居委會查環查孕的時間，可是她們來到我們居委會，我們義不容辭地送她們去街道計生辦查環。

作為流動人口管理員，我們就是要為流動人口群體服務，為他們辦事，要給他們一個家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高於一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動的核心價值，牢固樹立“為人民服務”的宗旨，兢兢業業、勤奮踏實地努力做好今後的工作。

員工管理心得 篇11

為貫徹落實省銀監局、省分行"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行於5月27日下午召開"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了"無規矩不成方圓"這句話的含義。規章制度是構築內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程式的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。

夏行長對於如何貫徹落實"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：

1。關於會議精神的貫徹落實工作；2。關於認真做好二季度員工行為排查工作；3。關於組織員工學習、考試工作的要求；4。關於加強活動的宣傳報道工作；5。關於認真落實"洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施"三定一掛"表工作。

在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規範手冊，並要求做好學習記錄，這不僅有利於提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。

1。規範職業操守，明確工作底線

通過對《員工行為規範守則》的學習，進一步規範了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規範守則》，對於提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防範道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

2，愛崗敬業，客戶至上

通過學習《員工行為規範守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規範，廉潔從業、勤儉節約的.利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什麼、應當做什麼和不該做什麼，預見到自己行為可能帶來的後果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防範道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。

另外，員工行為管理年活動一定要做到"四個確保"，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行"員工行為管理年"活動各項工作落到實處。

員工管理心得 篇12

天波易謝， 寸暑難留， 轉眼我已經在烏雲界收費站愉快的工作了 快 2 個月了。非常幸運是通過 2 個月的工作學習，我在站長和同事們 的關心、指導下，已從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確 的收費，熟練的操作裝置。由以前的幼師崗位轉為收費工作，其中的 角色轉變讓我感受頗豐，以下是我幾點初步的體會：

一、收費站充滿家庭溫暖 從第一天報到開始， 我便感受到了大家給我的關心和幫助。 大家 都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環境的不適。從幫我找 櫃子、臨時穿的制服（因為新制服正在縫製中） ，帶我熟悉生活環境， 到進班以後幫助我熟悉收費制度、程式和車型判斷技巧、特殊車輛收 費等等，這其中都有每位領導和同事對我的點滴關心，我感受到了在 幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個 月時我有幸參加了站裡組織的鳳凰兩日遊活動，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時大家開啟常高速烏雲界收費站的橫幅 合影留念。車廂裡載滿的歌聲一路飄散，當有人問：你們怎麼這麼開 心啊？馬上有同事回答：我們是常吉烏雲界收費站的，當然天天開心 啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情繫如此之濃， “家”這個詞又一次浮上我的腦海。

二、收費工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點、挑剔的家長、繁 瑣的班務、教務，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協調好。而 收費工作看似簡單， 真正接手時， 卻因為工作的即時性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據，常常是“手比腦子快” 。在班 長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認真核實車輛 車型， 仔細打票， 仔細驗票， 仔細驗鈔， 小心放竿抬竿， 認真做好 “兩 點頭、兩轉身” ，遇事不懂就問，一絲不苟的做好工作。

三、收費需要用“心” 在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細心、關 心、 信心。 而如今面對徵收物件， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費髮卡要細心，回答問詢要熱心，微笑服務要真心。對比這幾心， 細細琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務的無 私理念。以前面對的是孩子，現在面對的是司乘人員，只是服務的對 象不同而已。我決心把這四心認真履行到工作實際中去，以“五心” 為標準，時刻檢驗自己的工作。

四、收費要建立嚴明的紀律觀念 面對天真無邪、時刻需要保 護、教導的孩子，我們必須建立嚴明 的.紀律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的鬆懈。在收費崗位，我也深深體會到一點：收費員在小小的收費亭 裡面臨的不單單要有過硬的收費技能， 還要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確，絲毫不 能馬虎； 有時還會面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時， 我們要把好個人關，嚴格遵守相關管理規定，在面臨人情困擾時要嚴 格收費標準，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時， 按規定交付過路費，一分不免，切實做到了應徵不漏，應免不徵，按 章收費，不放過一輛人情車。

五、身為表率，收費工作被社會所監督 幼師面對的是孩子與家長們， 在公開活動時， 更是面對廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學為人師，身為人範” ，時時注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界” ，收費站是公路交通的 主要視窗，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費 員寓工作於服務之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費， “應 做到 徵不漏，應免不徵” ，用優質服務來影響社會。實際工作中，我們接 觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多司機是理解和支援我們工 作的，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費。在我工作的這段時間裡，從來沒有發 生爭吵的現象。 兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往後我也 將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今後，我 將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高 自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿 意，愛崗敬業的合格型收費員。

員工管理心得 篇13

關於學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行於5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構築內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程式的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對於如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：

1、關於會議精神的貫徹落實工作；

2、關於認真做好二季度員工行為排查工作；

3、關於組織員工學習、考試工作的要求；

4、關於加強活動的宣傳報道工作；

5、關於認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規範手冊，並要求做好學習記錄，這不僅有利於提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。規範職業操守，明確工作底線通過對《員工行為規範守則》的學習，進一步規範了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規範守則》，對於提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防範道德風險和操作風險的`長效機制具有十分重要的意義。

愛崗敬業，客戶至上通過學習《員工行為規範守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規範，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什麼、應當做什麼和不該做什麼，預見到自己行為可能帶來的後果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防範道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。

另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。

員工管理心得 篇14

當前，很多行業的安全員都是半路出家，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學習，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強安全意識。一個合格的安全員應具備如下知識：國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關安全生產的規章、規程、規範和標準知識;安全生產管理知識、安全生產技術知識、勞動衛生知識和安全文化知識，具有有關專業安全生產管理專業知識，瞭解本企業生產或施工專業知識;勞動保護，工傷保險的法律、法規、政策知識;掌握傷亡事故和職業病統計，報告及調查處理方法;事故現場勘驗技術，以及應急處理措施;重大危險源管理與應急救援預案編制方法;學習先進的安全生產管理經驗;心理學，人際關係學，行為科學等知識。

三、是要有能文會武的才能

安全工作是一項既要腿勤又要腦勤的管理工作。無論晴空萬里，還是風雲雷電;無論是寒風凜冽、還是烈日炎炎;無論是正常上班，還是放假休息;無論是室內，還是在野外。只要有人上班，安全員就得工作。檢查事故隱患，處理違章現象。沒有良好的身體就無法幹好安全工作。在具有良好的身體素質時，還必須有一定的文字基礎。眾所周知，企業安全管理離不開文字材料的編寫，可是在現實生活中，一些單位在安全員的崗位人選上，不是寫作功底差就是身體素質達不到要求，有的甚至屬於照顧性質的。可以想象，這些基本要素都達不到要求，又如何做好安全生產工作?

四、良好的心理素質

良好的心理素質包括：意志、氣質、性格三個方面。安全員必須具有堅強的意志。安全員在管理中時常會遇到很多困難，比如說，對職工安全違紀苦口婆心地教導，職工卻毫不理解;進行處罰別人會有牴觸情緒，產生誤會;發現隱患幾經開導仍不進行處理;事故調查你遮我掩甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什麼都不管了，要勇於克服困難，激流勇進。堅強的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進行磨鍊。

氣質是一個人的脾氣和性情，是決定一個人心理活動的全部動力，是個體獨有的心理特點。氣質影響著人們智力活動方式，決定人們心理活動過程的速度、穩定性、適應能力、靈活程度和心理過程的強度，使人心裡活動具有指向性，即人有內向型和外傾型。安全人員應具有長期的、穩定的、靈活的氣質特點，並且性格外向。

安全員必須具有豁達的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實肯幹，勤勞願幹。安全工作是原則性很強的工作，是管人的工作，總有那麼一些人會不服管，不理解安全工作，會發生各種各樣的'矛盾衝突、爭執，甚至受到辱罵、指責、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有大肚能容天下事之風範，要有苦中作樂的毅力，時刻激勵自己保持高昂的工作風貌。

五、崇高的職業道德

職業道德是人們在職業活動中形成的並應遵守的道德準則和行為規範;是一般社會道德在特定職業範圍內的反映;是從業人員職業思想、職業技能、職業責任和職業紀律的綜合反映。安全管理不僅要管理好裝置的安全，環境的安全，更主要的是人身的安全。一個合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識，在工作中樹立威信，這就必須有高尚的職業道德、高度的工作責任心和嚴謹的工作作風，嚴格遵守職業紀律，以身作則，帶頭遵章守紀;求真務實，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊;在進行檢查監督時，做到堅持原則、決不姑息任何事故隱患的存在;對違章、違紀行為要嚴肅對待，無論違章物件是誰，都要從嚴處理，不怕得罪人，堅決杜絕違章行為;在進行事故調查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報復;本著對上級負責、對職工負責、對自己負責的態度做好每一項工作，為抓好安全生產工作盡職盡責。

六、有應變突發事件的能力

企業的安全生產形勢千變萬化，即使安全管理再嚴格，手段再到位，網路再健全，都有不可預測的風險。特別是在行業改革程序加快下，營銷、物流進一步組合，安全風險有增無減。作為行業基層安全員，除了搞好本職工作外，還必須樹立反應敏捷的意識。不論在何時、何地，遇到何人，事故發生後都能迅速出擊，處理及時，把各種損失降到最低限。目前，因處理事故不及時不果斷而造成人員傷亡、裝置損壞的教訓時有發生。警鐘響起，提高安全員的應急處理素質已刻不容緩