濯鴻燊語錄
1、“心態不好,知識越多越反動;心智不一樣,注意力也不一樣”;
2、“成功者的行為就是平常人眼裡的變-態。賺錢的祕訣-變-態”;
3、“人脈就是錢脈,關係就是實力,朋友是最大的生產力”;
4、“從今天起,我發誓,我再也不想掙錢了,我要賺錢”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你覺得你的命不好,就去與那些命好的人在一起,你的命就會得到改善”;
7、“顧客不僅關心你是誰,他更關心你能給他帶來什麼好處”;
8、“溝通的5個基本要素:點頭、微笑、傾聽、迴應、做筆記”;
9、“溝通的.3個要素:文字資訊、有聲資訊、肢體動作。文字傳達資訊,聲音傳達感覺,肢體傳達態度。”
10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”;
11、“問題就是答案,一切問題都不是問題,就按您說的辦”;
12、“如果您願意,我願意花我的時間來協助您”;
13、“顧客不拒絕產品,他也不拒絕服務,他只拒絕平庸”;
14、“溝通先從家人、朋友開始”;
15、“如果你是對的,世界就是對的”;
16、“您看待人的想法,就會影響那個人的行為”;
17、“讚美別人會讓別人把對的事情繼續做下去”;
18、“成功之道=思考力*行動力*表達力”;
19、“溝通5心:喜悅心、包容心、同理心、讚美心、愛心”
20、“表達不同意見時,請您保留對方的立場,大家只是立嘗看法不一樣罷了”;
21、“認同別人更容易肯定自己”;
22、“溝通控制三要素:環境、氣氛、情緒”;
23、“進入不同型別人的頻道,需要把握住6個同步,即:情緒同步、語氣語調語速同步、肢體動作表情同步,語言文字同步、價值觀及價值規則同步、信念同步”;
24、“拒絕是一種慣性,當顧客拒絕我們時,我們的工作才剛剛開始”;
25、“銷售不是賣,是幫助對方買”;
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