電話銷售崗位職責【熱門】
在我們平凡的日常裡,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責【熱門】,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售崗位職責【熱門】1
崗位職責:
1、負責電話營銷,向客戶推介公司產品及相關服務;
2、為客戶提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務;
3、以電話回訪形式完善客戶資訊、調查客戶的滿意度,處理客戶的投訴等;
4、完成公司部門主管分配的相應工作,並積極主動的跟進工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗,有電話營銷工作經驗者優先;
3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;
4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售崗位職責【熱門】2
1.負責已送貨客戶的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2.負責客服團隊人員培訓,提高銷售能力,制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;
3 .負責團隊業績指標,開展客戶電話諮詢及回訪,並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;
4.負責公司所有產品諮詢解答的資料編寫並建立相應的資料庫及客服作業系統的指令;
5.完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責【熱門】3
崗位描述:
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的釋出;
3、瞭解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態資訊;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、2年以上網路銷售工作經驗,具有網路銷售渠道者優先;
3、精通各種網路銷售技巧,有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗,熟悉各大入口網站及各團購網站;
4、熟悉網際網路絡,熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責【熱門】4
1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;
2、熱情解答客戶諮詢,併為客戶提供優質的服務,維護公司形象;
3、詳細記錄客戶資訊,並及時把相關資訊反饋給主管領導或相關部門;
4、電話回訪客戶,維護好與客戶之間的良好關係,促進公司與客戶的長期合作;
5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範,以及按程式辦事;
6、參與各種銷售會議,並堅決執行會議決定;
7、做好與各部門的協調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究團隊合作精神,與同事相互支援、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標。
電話銷售崗位職責【熱門】5
1、通過電話、網路及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的蒐集與整理,瞭解客戶需求,負責指定區域範圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率,建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支援,根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責【熱門】6
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的`態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞資訊。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋資訊。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶資訊來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統
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