住宅小區物業公司的職責
1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
2、熟悉轄區情況,與業主保持密切聯絡,及時處理或反映業主的投訴意見;
3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支,督促有關人員對帳目日清月結;
4、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;
5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;
6、完成公司下達的相關經營、服務目標。
住宅小區物業公司的職責21、對本區域內的業主報事進行資訊收集、跟進、及協調處理。
2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關係維護工作。
4、協助開展業懇談會、後臺開放日及社群活動的客戶邀請及後期意見調查和評估。
5、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。
住宅小區物業公司的職責31、負責客服部的全面工作,協調、督導下屬員工工作;
2、掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴;
3、隨時掌握小區物業費等收繳情況,及時做好物業費的催繳工作;
4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯絡,瞭解業主動態,並採取有效措施解決;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
住宅小區物業公司的職責41、負責日常的'客戶接待,對客戶提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、協調及跟進;
2、定期整理客戶檔案,及時掌握業戶資訊,保證資料隨時更新;
3、定期進行業戶回訪,分析業戶需求,並與業主建立良好關係;
4、負責區域內物業費催繳工作,按計劃完成物業費收繳率。
住宅小區物業公司的職責51、協助秩序部經理做好所管轄區內公共秩序維護工作。
2、負責管轄區域內的保安工作,發現問題及時向部門經理彙報,並提出整改意見。
3、確實掌握安全事宜,服勤於門崗、監控室及各指定之崗位;
4、遵行上級之指示,執行安全警衛勤務,確保財產與業主安全;
5、熟悉秩序員各崗位職責,掌握管理區域內保安工作的規律及重點;
6、負責監視裝置系統的操作,密切注視監視螢幕,接收消防和其它安全報警器報警,消防控制主機等設施運作的狀況;
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。
住宅小區物業公司的職責6①負責房屋及住戶資訊管理;
②負責矛盾調處及協調溝通;
③負責房屋違規行為檢查、報送;
④負責物業及公房管理相關工作;
⑤負責各類費用收繳工作;
⑥負責對四保服務的綜合檢查及日常管理;
⑦完成領導交辦的各項任務。
-
最新公司聖誕策劃方案(通用7篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,我們需要事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編幫大家整理的最新公司聖誕策劃方案,歡迎大家分享。最新公司聖誕策劃方案篇1活動時間:活動地點:公司內部安...
-
2022校長考核述職報告範文(精選5篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,我們要做好總結,寫好述職報告哦。那麼什麼樣的述職報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的2022校長考核述職報告範文(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。校長考核述職報告篇1尊敬的各位領導、各位...
-
萬聖節派對策劃方案(精選21篇)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常要根據具體情況預先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。我們應該怎麼制定方案呢?下面是小編幫大家整理的萬聖節派對策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。萬聖節派對策劃方案篇1一、指導思想為...
-
保安員門崗崗位職責(精選17篇)
在日新月異的現代社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編為大家收集的保安員門崗崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。保安員門崗崗位職責篇11.著裝整齊,按規定上...