績效考核的經典小故事有哪些
績效考核是很多公司關注的內容,所以很多的公司員工想要了解績效考核的知識。下面是本站小編為你精心推薦的績效考核的經典小故事,希望對您有所幫助。
績效考核的小故事話說,唐僧團隊乘坐飛機去旅遊,途中飛機出現故障,需要跳傘,不巧的是,四個人只有三把降落傘。為了做到公平,師傅唐僧對各個徒弟進行了考核,考核過關就可以得到一把降落傘,考核失敗,就自由落體,自己跳下去。
於是,唐僧問孫悟空:“天上有幾個太陽?”悟空不假思索地答道:“一個。”師傅說:“好,答對了,給你一把傘。”接著又問沙僧:“天上有幾個月亮?”沙僧答道:“一個。”師傅說:“好,也對了,給你一把傘。”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,這麼簡單,我也行。”於是,摩拳擦掌,等待唐僧出題。題目出來,八戒卻跳下去了,大家知道為什麼嗎?唐僧的問題是:“天上有多少星星?”八戒當時就傻掉,直接就跳下去了。這是第一次旅遊。
過了些日子,師徒四人又乘坐飛機旅遊,結果途中,飛機又出現了故障,同樣只有三把傘,唐僧如法炮製,再次出題考大家,先問悟空:“中華人民共和國哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。”師傅說:“好,給你一把。”又問沙僧:“中國的人口有多少億?”沙僧說是13億,唐僧說:“好的,答對了。”沙僧也得到了一把傘。輪到八戒,師傅的問題是:“13億人的名字分別叫什麼?”八戒當場暈倒,又一次以自由落體結束旅行。
第三次旅遊的時候,飛機再一次出現故障,這時候八戒說:“師傅,你別問了,我跳。”然後縱身一跳。師傅雙手合十,說:“阿彌陀佛,殊不知這次有四把傘。”
點評:
這個故事說明,績效考核指標值的設定要在員工的能力範圍之內,員工跳一跳就可以夠得著。如果員工一直跳,卻永遠也夠不著,那麼員工的信心就喪失了,考核指標也就失去了本來的意義。
很多企業在設定考核指標時,喜歡用高指標值強壓員工。這個設計的假設是如果指標值設定得不夠高的話,員工就沒有足夠的動力,另外,用一個很高的指標值考核員工,即便員工沒有完成100%,只完成了80%,也已經遠遠超出企業的期望了。這種邏輯是強盜邏輯,表現出了管理者的無能和無助,只知道用高指標值強壓員工,殊不知,指標背後的行動計劃才是真正幫助員工達成目標的手段,而指標值本身不是。其實,設定一個員工經過努力可以達到的指標值,然後,幫助員工制訂達成目標的行動計劃,並幫助員工去實現,才是管理者應該做到的,經銷商老闆如果做到了這一點,不但很好地幫助員工成長,更能為公司創造最大的利潤!
績效考核的經典故事這是歷史上一個制度建設的著名例證。18世紀末期,英國ZF決定把犯了罪的英國人統統發配到澳洲去。
一些私人船主承包從英國往澳洲大規模地運送犯人的工作。英國ZF實行的辦法是以上船的犯人數支付船主費用。當時那些運送犯人的船隻大多是一些很破舊的貨船改裝的,船上裝置簡陋,沒有什麼醫療藥品,更沒有醫生,船主為了謀取暴利,儘可能地多裝人,使船上條件十分惡劣。一旦船隻離開了岸,船主按人數拿到了ZF的錢,對於這些人能否能遠涉重洋活著到達澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費用,甚至故意斷水斷食。3年以後,英國ZF發現:運往澳洲的犯人在船上的死亡率達12﹪,其中最嚴重的一艘船上424個犯人死了158個,死亡率高達37﹪。英國ZF費了大筆資金,卻沒能達到大批移民的目的。
英國ZF想了很多辦法。每一艘船上都派一名ZF官員監督,再派一名醫生負責犯人和醫療衛生,同時對犯人在船上的生活標準做了硬性的規定。但是,死亡率不僅沒有降下來,有的船上的監督官員和醫生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利,賄賂官員,如果官員不同流合汙就被扔到大海里餵魚了。ZF支出了監督費用,卻照常死人。
ZF又採取新辦法,把船主都召集起來進行教育培訓,教育他們要珍惜生命,要理解去澳洲去開發是為了英國的長遠大計,不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉,死亡率一直居高不下。
一位英國議員認為是那些私人船主鑽了制度的空子。而制度的缺陷在於ZF給予船主報酬是以上船人數來計算的。他提出從改變制度開始:ZF以到澳洲上岸的人數為準計算報酬,不論你在英國上船裝多少人,到了澳洲上岸的時候再清點人數支付報酬。
問題迎刃而解。船主主動請醫生跟船,在船上準備藥品,改善生活,儘可能地讓步每一個上船的人都健康地到達澳洲。一個人就意味著一份收入。
自從實行上岸計數的辦法以後,船上的死亡率降到了1﹪以下。有些運載幾百人的船隻經過幾個月的航行竟然沒有一個人死亡。
點評:這個故事告訴我們,績效考核的導向作用很重要,企業的績效導向決定了員工的行為方式,如果企業認為績效考核是懲罰員工的工具,那麼員工的行為就是避免犯錯,而忽視創造性,忽視創造性,就不能給企業帶來戰略性增長,那麼企業的目標就無法達成;如果企業的績效導向是組織目標的達成,那麼員工的行為就趨於與組織目標保持一致,分解組織目標,理解上級意圖,並制定切實可行的計劃,與經理達成績效合作伙伴,在經理的幫助下,不斷改善,最終支援組織目標的達成。
績效考核的故事關上你的窗簾
據說美國華盛頓廣場有名的'傑弗遜紀念大廈,因年深日久,牆面出現裂紋。為能保護好這幢大廈,有關專家進行了專門研討。
最初大家認為損害建築物表面的元凶是侵蝕的酸雨。專家們進一步研究,卻發現對牆體侵蝕最直接的原因,是每天沖洗牆壁所含的清潔劑對建築物有酸蝕作用。而每天為什麼要衝洗牆壁呢?是因為牆壁上每天都有大量的鳥糞。為什麼會有那麼多鳥糞呢?因為大廈周圍聚集了很多燕子。為什麼會有那麼多燕子呢?因為牆上有很多燕子愛吃的蜘蛛。為什麼會有那麼多蜘蛛呢?因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什麼有這麼多飛蟲?因為飛蟲在這裡繁殖特別快。而飛蟲在這裡繁殖特別快的原因,是這裡的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什麼這裡最適宜飛蟲繁殖?因為開著的窗陽光充足,大量飛蟲聚集在此,超常繁殖……
由此發現解決的辦法很簡單,只要關上整幢大廈的窗簾。此前專家們設計的一套套複雜而又詳盡的維護方案也就成了一紙空文。
點評:彼得聖吉在《第五項修煉》裡提到,問題的解決方案既有“根本解”,也有“症狀解”,“症狀解”能迅速消除問題的症狀,但只有暫時的作用,而且往往有加深問題的副作用,使問題更難得到根本解決。“根本解”是根本的解決方式,只有通過系統思考,看到問題的整體,才能發現“根本解”。
我們處理績效問題,若能透過重重迷霧,系統思考,追本溯源,總攬整體,抓住事物的根源,往往能夠收到四兩撥千斤的功效。就如傑弗遜大廈出現的裂紋,只要關上窗簾就能解決幾百萬美元的維修費用,這是那些專家始料不及的。在遇到重重問題迷霧的時候,你真的能關上你的窗簾嗎?
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