加油站競聘稿範文
尊敬的各位領導、各位評委:
二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業我見證了xx石油公司由弱到強、由鬆散到規範中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎麼辦?最後我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創業。
一、個人競聘優勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新使用者的前提下,要儘快將大量流失的`使用者重新聚攏起來,我個人憑藉著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
(二)良好的人際關係
至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑藉著良好的人際關係,發展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油使用者,現如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定使用者的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油使用者。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全效能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
二、競聘成功後的工作措施
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩定客戶,做大銷量
目前,同行業加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立使用者會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。
3、發放救援聯絡卡,幫助聯絡修車,送配件,送潤滑油,解決使用者困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取使用者。
5、瞭解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依託容美站可開展多元化服務的硬體優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的許可權內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依託市場調研、電話聯絡、登門拜訪等方式,做到客戶的資訊及時更新,客戶的需求及時迴應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關係。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老闆,大型礦山機械。應儘快把這部分使用者聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務,嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時匯入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規範化服務,樹品牌效應
加油站是中石化對外的形象視窗,規範化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規範化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。抓規範化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,並能分細每步操作程式,按章嚴格操作。規範員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對使用者熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,願為企業永遠的一顆鑼絲釘。
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