職場人管理壓力水平的方法
明天,你就要給公司最大的客戶準備一個銷售演講。老闆和客戶CEO都會到場。哪些需要準備?準備說些什麼?怎麼說?不要著急!這個時候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對資料做一個詳盡的瞭解,把握客戶真正需要了解什麼。然後,看一下自己準備的PPT,回想一下CEO曾經告訴自己關於對方公司的業務,並把這些放到介紹中,使演講更具說服力。
如果你有過類似經歷,對壓力就有一個更為明確的瞭解。在一些環境中,壓力可以讓一些人的表現更加出色,但也有可能壓垮一個人。不管是在運動場上競爭,在法庭內辯論,還是進行商業談判,壓力會導致腎上腺素的急劇分解,增加人的關注度,提升效率,使人們在這個過程中獲得最佳績效。
然而,如果壓力過大或持續時間太長,反而使人們很難集中注意力,導致創造力下降,取而代之的是沮喪的情緒,精力分散、健忘、易怒。
壓力生理學管理、控制壓力的第一步,是瞭解我們對壓力的生理反應。壓力過大時,人體會進入一種戰鬥式狀態:心跳加速、血壓上升、釋放幾種荷爾蒙進入到血流中,腎上腺素、人皮質醇激增。荷爾蒙會激發人的注意力、記憶力和創造力。然而,一旦壓力超過了一個臨界值,這些優勢就會消失。同時,心理反應、精神的`集中性和情緒都會受到嚴重打擊。
葉克斯—杜德遜法則(也稱葉杜二氏法則)對壓力與業績之間的關係有清晰的研究。該法則認為,壓力與業績之間存在著一種倒U型關係,適度的壓力能夠使業績達到頂峰狀態,過大或者過小的壓力都會使工作效率降低。
確定個體的壓力反應型別每個人面對壓力的反應是有差別的。相同的壓力,對一些人可能是激發奮進,但對身邊的同事可能是災難。壓力過大可能源於生理上的,可能源於情感,也有可能是兩者皆有。當自己快要達到葉杜曲線的下降邊緣時,需要清楚認識自己應該怎樣做出反應。
a 注意自己的注意力。在一連串的工作之後,有沒有突然覺得自己想要上網查一下自己最近的運動成績,或想要到附近的自動售賣機購買東西?有沒有在半個小時前就覺得自己很難將注意力集中到工作上?
b 記錄自己的情緒。和一個小時前相比,是否覺得自己對所負責的專案結果缺乏信心?還是在處理疑難問題時,覺得自己很容易沮喪?
c 評估自己的意志。覺得自己處在發火的邊緣嗎?還是覺得現在特別沮喪而想“撞牆”?
d 聆聽身體的聲音。突然覺得心絞痛?頭痛?還是後背痛,頭暈眼花,脈搏跳速加快?
另一種識別自己面對壓力的方法,是看自己完全放鬆時的情緒和反應。例如,當你在度假時,或面臨的壓力較小時,反應怎樣?還會覺得頭痛嗎?
控制壓力的副作用認識到面臨的壓力過大時,可以採取一些小方法來控制,而不是讓壓力壓垮自己。當全身心投入工作,情緒突然變得焦躁,或出現壓力過大時,放下手頭的工作,參加一種可以使人安靜下來的活動,如瑜伽,或出去走一走,參觀一下藝術博物館,上網瀏覽一下網頁,看幾分鐘電視;看一下屋內或辦公室內的裝修,如桌布、牆畫等,也可幫助情緒穩定下來。
此外,沉思、冥想運動即鬆弛反應對調節壓力水平特別有效,而且也較易做到。在一個相對安靜的地方呆10-20分鐘,不停地重複一個單詞、一個聲音、一個片語或保持一種姿勢。在這期間可能會想起其他一些事,但冷靜地漠視它們,把注意力重新集中到重複性動作上。
這種鬆弛反應需要在每天不斷地打斷正常的工作思考,但有效地中和了壓力帶來的“戰爭式”反應,減緩新陳代謝,降低心跳速率和呼吸節奏、血壓水平。此外,鬆弛反應還可帶給身體生理上的改變,中和壓力帶來的不良反應。
改變一些生活方式也有助於減壓:保證充足的睡眠。如果需要睡覺,就好好地休息,哪怕是經常做夢,也有幫助。
適量運動。午飯過後,在寫字樓附近的街區走一走,比坐在電腦前看著自己日益變大的肚子要好得多。均衡食物,包括豐富的蔬菜和水果。
避免消極的期望值。在開始一天的工作時,從自己最喜歡的工作做起。畢竟,做自己喜歡的事情,會更為專注而忘掉一些壓力。工作壓力很大時,適當進行反方向思考,也可以壓制思維與生理總是消極的偏向。
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