【精選】公司員工年終工作總結9篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編精心整理的公司員工年終工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司員工年終工作總結 篇1

我到xx公司已工作了一年有餘，靜心回顧這一年的工作，我收穫頗豐，從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態度，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，做一名讓領導放心，讓同事喜愛。現將這一年的工作情況總結如下：

一、認真學習

我現在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經驗，所以在工作中我向老同志經常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結經驗教訓。在自己的工作之餘幫同事多做事，讓自己的業務水平得到快速提升，儘快的勝任領導安排的工作，並在工作中不斷總結，大膽創新，提高自己的工作能力及工作效率。

二、踏實工作

在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。有時候同一件事，同樣的話每天都要重複很多次，所以在工作中要有耐心，不能產生消極情緒。所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不苟，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記，重要事情要記錄在案，並做好彙報準備。準確的統計各項資料，做到有據可依，有據可查，在領導需要的時候能快速的找到資料，並清除資料來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之餘，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，在以後的工作中我會以積極的工作態度，飽滿的工作熱情投入到各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務。

公司員工年終工作總結 篇2

時光飛逝,彈指之間,20xx年就這樣離開了我們，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間出現得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實，唯有接受。但工作還在繼續，通過對我們過去一年工作進行總結，並從中汲取經驗和教訓，必將有利於後續工作的開展。

一、順利完成了各項工作任務

20xx年，我們在公司領導的正確指導下，我帶領整個技術部門本著小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度，順利完成了每一次製版工作以及上級下達的各項任務，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過紮實的會前準備，明確好訂貨會的邀請物件，明確訂貨會的主推品項，制定訂貨政策，做好場地選擇，時間安排與訂貨資料的準備等細節，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導失望，贏得眾客戶好評。

同時，在日常的製版工作裡我們力求每個細節均根據客戶所要求的做好，對不合理之處及時提出保證能儘快解決，保障了版型美觀合體，實現了省工省料，提高了效益，製作時有問題也做到及時與公司相關人員溝通，合理簡單化，儘量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調配人力、物力、裝置，保質保量按時完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的製作，並將其及時無誤的提供給相關部門。另外，在過去的一年裡，我在工作中主動積極的做好下屬人員的工作協調、工作安排、檢查考核、任免獎懲申報等工作，確保了整個技術部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。

二、現存不足與今後打算

20xx年在公司領導的正確帶領下，取得了較好成績，調動了整個部門工作人員的主動性、積極性、提升了工作效能和質量。不過也有諸多不足，如工作主動性有待提升，工作習慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以後的工作裡需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作裡，我將總結經驗，吸取教訓，彌補不足，力爭取得更大成績。

一是立足本職、再接再厲，改進工作方式，將工作裡的得失與所出現的問題均記錄下來，吸取經驗教訓，遇到問題及時反思並與其它部門加強溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作裡，多用公司的程式、步驟，進一步做好技術部門的人員管理與安排工作，保證部門內各項工作任務均落到實處，將每一個環節工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，保證做到服裝製版的萬無一失。

二是強化技術部全員政治理論學習，使每一位技術人員都具備吃苦耐勞精神，提高責任心，能認真對待每一項工作，按時出勤，堅守崗位，能順利完成上級領導安排的每項任務。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將認真改進工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術部工作提升到新的水平，促公司輝煌發展!!

在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂。

公司員工年終工作總結 篇3

一、踏踏實實謀進步

在地產公司工作的這一年，是我認識到自己是一個老實人的一年。說實話，老實人在現在這歌年代，特別是地產行業來說，我的老實極有可能讓我接不到單。在今年的前幾個月裡，我的確就因為自己的老實而顆粒無收，後來我對我自己的老實做了一個全面的分析。老實雖然有這它很多不好的地方，但老實也有老實的好。我認識到自己的老實可以讓我踏踏實實在整個行業裡如一股清泉一樣影響人時，我抓住了老天分給我的機會，自此之後，我今年前幾個月的顆粒無收變成了金缽滿滿，甚至很多還是客戶通過客戶的介紹找到我來買房的，這讓我在肯定自己業績的同時也肯定了自己的老實。

二、誠誠懇懇去做人

今年能夠有如此的成績，除了自己的老實之外，我還得總結一下的是我的誠懇。老實和誠懇，看起來像是沒有什麼關係似的，但其實不然。誠懇是我在情商方面給自己的要求。在我們地產行業裡面工作，我以為最要緊的情商高，但怎麼樣的人才能真正被稱為情商高呢?我覺得不是圓滑或者見人說人話見鬼說鬼話，不是的，真正的情商高是待人誠誠懇懇，有一說一有二說二，當然，這其中還是得注意微妙的分寸的，有時候誠懇也會變成死板或者固執，這就是考驗一個人的能力的時候了。如何把握誠誠懇懇做人的那個分寸，我以為我今年在一種只可意會不可言傳的領悟中把握好了，不然我也不會收到那麼多的訂單，賣出那麼多套房，一舉成為我們這的業績領先。

　三、自信滿滿盼明天

說實話，今年剛開始的那幾個顆粒無收的月份，讓我已經開始擔心自己的溫飽問題了。還好我的工作在自己的努力下有了三百六十度的大轉變，有了後來的成績，我也有了自信面對明天的勇氣。在這份年終工作總結即將寫完之際，我還得給自己自信滿滿的心態點個贊，有這份自信，我相信明天一定會更好!會的，明天會更好!“天道酬勤”，相信自己的勤奮努力，一定還能夠打動老天，讓我明年的工作也能夠像今年的收穫一樣豐盛!

公司員工年終工作總結 篇4

時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長，在結束後感到時間的飛逝，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個開端而已。

時光荏苒，20xx就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

　　1、這是我們在20xx最難的一項工作任務

但我現在可以負責任的告訴大家，績效考核將在20xx出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，並通過此評價合理地進行價值分配。

　　2、關於我們的業績

現在我們來看看20xx我們撒下的汗水換回的業績，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標還很遠，番禺由於豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以20xx我們要堅持對工作結果的關注。

團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個願景和目標，就等於有了信仰，走起路來就不會那麼艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣，如果你心裡有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。

　　3、確定了部門發展的最小單位------小組

小組將是我們不斷髮展的源動力，在每個小組所在的區域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰鬥力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，你們將創造無數的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。

　　4、組長競聘調整為自薦方式

事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要你願意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會

　　5、成立專職培訓部門

學習對於企業，能夠提高員工之間的協作能力，有利於增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力，為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對於管理者，提高了思想素質和業務水平，必然使管理水平得到一個提升。對於員工個人，能實現自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發揮。

當今社會飛速發展，我們正處於技術快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術，今天就可能已用於規模化生產，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽為第一生產力，可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，並得到良好的發展，就要不斷的去適應，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素質的提高有益於我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象，甚至有益於提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，並在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業的將來不斷進步。

　　6、番禺分公司迴歸客服中心

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點時間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。

　　7、pdca

20xx公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年後就能發展成一個有戰鬥力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調查、使用者訪問等，摸清使用者對產品和服務的要求，確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃

在執行階段，要實施計劃所規定的內容，它只有一個步驟：執行計劃。在檢查階段，針對在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：結果檢查。在調整階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗儘可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個pdca迴圈去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca迴圈一定要持續進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷迴圈。

20xx我們要提升，我們不光靠體力創業績，我們更要靠知識和思想創業績20xx我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20xx我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20xx讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年裡會有更多的機會和競爭在等著我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！

公司員工年終工作總結 篇5

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空！ 醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！

相信在20xx年我們會做的更好！ 在以後的歲月裡，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！ 提起工作我就會想起曾經的我是多麼的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己最大的努力！ 我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！

公司員工年終工作總結 篇6

一年來，在市委老幹局的正確領導下和老幹活動中心全體員工的大力支援下，堅持解放思想、實事求是、大膽開拓。遵守各項規章制度，積極參與各項政治活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務意識強，敬業愛業，與老幹活動中心全體員工一起齊心協力，在老幹部服務工作都取得了一些的成績。

一、提高認識，充實自已。

自活動中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監督和協調各項施工單位工作。當前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個服務行業的工作人員轉為一個建築管理人員，對業務不熟悉，一切要從頭學起，對我來真是難上加難。我開始思想不通，但經過領導的耐用解釋和幫助，我終於認識到，搞好老幹活動中心大樓也是為老幹部服務的一項重要工作，它體現了市委、市政府對老同志的關懷。我深知責任重大，也是領導給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領導對我的期望。帶著這個理想，我一方面蒐集有關資料，購買書籍，學習建築相關知識。另一方面，虛心請教有經驗的建築專業技術人員。經過一段時間的刻苦努力，我終於掌握了一些建築有關的知識。

二、對工程施工建成設的質量控制工作

工程質量的好壞，直接體現我工作的成壞。也是整項工程的關健部分。在收到工程施工圖紙後，我就先進行熟悉圖紙，瞭解設計意圖，明瞭施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處採用書面形式進行記錄，在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時採用口頭形式通知施工單位工程專案管理部，做到發現問題及時向領導彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查發現問題及時停頓整改。例一：在檢查中發現施工單位C25#水坭砼配比未通過檢測部門監定就進行施工，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢後確定配比才進行施工。例二：三層模板設計要求是結構走坡，而施工單位採用建築走坡按裝模板，經檢查發現，要求施工單位拆除重新安裝。例三：三層6條主樑每條少放ф25架立筋2條，經檢查發現，立即要求施工隊停工，直到施工單位整理好驗收合格後才能進入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監理工作中針對工地上所發現質量隱患與缺陷、不符全質量與規範現象等等，以及在施工現場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜，共累計口頭下達的監理整改通知有40多次。在整個工程中我儘自已努力做好工程施工建設監理質量工作。

三、對安全文明施工控制方面的工作

通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對於安全有不可推卸的職責，我作為這個工程的專案安全生產中的.其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質量查。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機械等安全事故發生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。併成為開平市的樣板工程。

四、搞好大樓的環境，完善各種裝置配套。

六月尾，我的工作是最為緊張的，上級要求在7月1日開張，因時間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協助搞好環境衛生、傢俱擺放和裝置安排。根本陳主任的安排，每天實行加班加點進行大清潔，認真地佈置各活動室的傢俱擺放，及時調施各種裝置，對未及時到位設施和傢俱的廠商進行聯絡追收。對未合要求的地方進行整改。在老幹局的精心策劃、陳主任的帶領和活動中心全體員工的共同協作下，終於如期地完成任務。開放給老幹部活動。老幹部活動中心運作半年來，我們協辦了“七一”文娛會演；“九九”文娛晚會；“元旦”聯歡會等大型活動。老幹活動中心得到了老幹局的大力支援和幫助，各項工作比較好，受到了老幹部的好評。

五、戒驕戒躁，面向未來。

今後，我們在新的環境不但發揚過去熱情周到的工作作風，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創新意識。認真學習增強自身的素質。要善於用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老幹部辦好事、辦實事。不斷提高服務質量，更好地為老幹部服務，爭當老幹部服務的排頭兵。

公司員工年終工作總結 篇7

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。20xx年即將過去，我在領導和同事們的支援和幫助下，在工作中嚴格要求自己，追求真實，獻身，以充實的工作熱情和堅實的工作風格，高效地完成了各項工作任務。在此介紹主要事蹟。

一、辦公室行政管理工作

辦公室工作千頭萬緒，資質申報、檔案處理、檔案管理、檔案批准、會議安排、接送等。面對複雜瑣碎的事務性工作，加強工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，統一處理各項事務，努力避免周密、準確、適度、疏忽和錯誤，基本上一切都有了眉目。

1、建立章立制，著力落實，促進辦公室工作規範化。自己擔任辦公室主任以來，我整個領導辦公室認真整理執行辦公室行政制度，認真執行有關車輛的管理、修理、卡的使用、公務接待、收發信等各項制度，使各項工作能夠嚴格按照規範執行，辦公室規範化建設了新的階段。

2、加強合作與協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理本院和高層領導等院外部門具體事務中，積極報告、交流、贏得支援，使院外領導資訊快速、決策準確。同時，帶領辦公人員積極調整我院各部門面臨的具體問題，發揮潤滑劑作用，有序有效地執行各項工作。

3、及時處理行政事務，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，希望我重視檔案、倉庫管理、檔案報收發和會議記錄等綜合工作，對辦公室工作人員認真負責。在辦公用品的購買和領事方面，嚴格審查，嚴格採購，使物品有價值，消除了浪費。

4.積極維護素質，全力保障各項工作順利開展。在資質工作中，我嚴格按照國家有關規定，在資質有效期內繼續工程設計甲、乙級資質，順利完成繼續工作。根據我院的實際企業體制，變更工程諮詢資格，現報告審查情況。

二、市場部業務

今年10月，我按照庭院的計劃調去了市場部部長。就任以來，面對新的工作，我強化理論學習，進行部門員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的所有合同，結合自己的條件，分析市場，收集市場資訊，跟蹤、監督和管理現有專案，進行費用分配，真正發揮市場營銷部的橋樑作用，我院的飛躍。

三、加強自身學習，提高業務水平

因為覺得自己責任重大，所以自己和醫院要求一定的距離，平時重視學習的積累，在工作中向領導、同事學習，休閒時間持續自學。能夠不斷學習、積累，較平穩地處理日常工作中出現的各種問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調工作能力和文字語言表達能力等方面，經過培訓大大提高，保證本署各項工作的正常執行，以正確的態度處理各項工作任務，提高工作效率和工作質量。

四、工作中存在的問題

一年來，我敬愛崗位，創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要是第一，工作中還沒有細節，第二，管理水平需要進一步提高，第三，要加強統一、協調能力。

五、20xx年工作計劃和努力方向

在新的一年裡，我決心認真提高業務、工作水平，努力下去。

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業的專業知識。

2、根據實事求是的原則，做好上情下情報告，做好領導助手。

3、重視本部門工作風格建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，爭取更大的工作成績。

公司員工年終工作總結 篇8

20xx年漸漸遠去，我們已經跨步20xx。回首漸遠的xx年，我積極參加了站裡組織的學習活動，通過學習，自身素質得到了提高，政治思想上跟隨站黨組保持高度一致;通過學習，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我站對外展示的一個視窗，也讓我領悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩，更讓我體會到安全行車的重要性。

一年來，我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照站裡的規章制度，默默工作，積極進取，通過站裡組織的學習和收看閱讀相關報道和資訊資料等，思想得到進一步提高，通過向領導、同事、同行學習，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛崗敬業、紮實工作：在工作中任勞任怨樂於吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章資訊，如有違章及時查詢原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務工作之餘，安排做好單位到行政服務中心資料檔案的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。

在一年的工作中還存在著缺點和不足，如：距領導和同事的要求還有很多的差距，還需要在以後的工作中繼續提高和改進，自己的業務水平還有待提高，這些需要在以後的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步，在新的一年中取得更好的工作成績。

努力學習，不斷提高自身素質

我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。

鑽研技術，安全行駛

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立 安全第一 的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

嚴格自律，努力做好本職工作

嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論颳風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

愛護車輛，勤儉節約

認真做到車輛的 三檢 一保 制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。

通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今後的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

公司員工年終工作總結 篇9

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裡，中儲物業在公司的領導下，始終貫徹“業主至上”的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空置房巡查率為100%。

（二）公共設施、裝置的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、裝置的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成維修工作1485次，達到養護設施、裝置到位，維修及時，正常執行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，製作警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無

破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為90%。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行檢查，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對安保人員定期進行培訓，考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每週班會，每月例會提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）直接服務部門工作總結（客戶服務中心）

1、20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題；瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。到20xx年12月25日止，累計交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項費用共計：200餘萬元。收費率達81%。

2、業主滿意度及投訴處理，全年共接聽業主來訪電話共計2400餘次，上門維修約600餘次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。

3、向業主發放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發放及時，表述清晰，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

4、客服部檔案能夠做到按月及時上交，對700多戶控制房進行巡查，發現問題及時登記，及時處理。

（二）間接服務部門工作總結（安保部、保潔部、工程部）

20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司領導的關懷支援下，安保部、保潔部、工程部全體員工發揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量，嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

1、安保部招聘新員工以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的能力，保安部通過部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現並處理火災隱患，面對業主不公正行為時能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業公司的服務形象。因保安部還肩負著公司保衛部的職責，為增強物業公司的消防意識，保安部負責人對全體人員進行了消防知識培訓和各種緊急事態的處理方法，並經常進行安全工作檢查，對維護園區安全起到了重要作用。

2、保潔部

保潔部的工作範圍大、任務重，但為維護園區的整體環境保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班會形式進行工作的計劃和總結，及時發現問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。根據物業公司的整體發展規劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、樓宇內清潔、辦公區域衛生環境維護等，為物業公司尋求新的亮點邁出了步伐。

3、工程部

工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業公司所管理裝置的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進行了根治和處理。在正常完成工作的同時工程部在節能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對閒置裝置進行合理利用，在為業主進行維修時也本著為業主著想的原則，爭取少花錢、多辦事。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導的長遠規劃一步一步的前進，相信在公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員

的不懈努力，物業公司的發展更加輝煌。

三、存在的問題

首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平

第二，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵機制不夠明確，外部交流少，這些問題都有待於公司領導大力幫助以及物業公司自身不斷努力去解決。

四、20xx年工作計劃

1、加強團隊建設，打造一流的物業公司隊伍。

2、完善園區設施，培養和挖掘技術人才、管理人才，健全經營管理體制，增加經濟效益。

3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才；節資開流，實現成本控制和最大收益。

4、提高服務意識，打造中儲物業公司特色品牌，樹立良好形象。

5、展望未來，勇於創新尋求發展，共鑄輝煌。