專案主管年終工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的專案主管年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

專案主管年終工作總結1

轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年XX行業又會是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷。總結是為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為XX萬，其中XX產品XX萬，XX產品XX萬，其他XX萬，基本完成年初既定目標。

XX產品比去年有所下降，XX增長較快，XX相比去年有少量增長；但XX銷售不夠理想（計劃是在XX萬左右），XX銷售量很少，XX有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，XX增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“XX”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XX客戶的XX問題，XX客戶的XX問題等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近XX年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的`解決方法，XX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法

我們XX公司經過這XX年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在XX乃至XX行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1。工作報告。

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2。例會。

定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3。定期檢查。

計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4。公平激勵。

建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

專案主管年終工作總結2

XX辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額XX萬元，第四季度完成回款額XX萬元，佔全年的XX%，成功開發了分銷商XX家，終端店XX家。

銷售回顧：公司產品的結構多層次，系列組合，依託自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從XX個品牌，XX類產品，由XX年XX月初在流通領域中常見的XX，XX，XX，XX，直至後期逐步登陸市場的XX，XX、XX等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網路資訊，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的'替代品，XX產品在爭奪XX的產品份額，XX替代新的品牌，XX則搶佔XX區域性市場，而XX更多的傾向於引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業菜館，咖啡館等。

一、存在問題

1。經銷商違規（衝貨、竄貨）。

XX地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，並拉開了導火索，與XX辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將XX、XX產品價格一降再降。甚至，不惜重金，餘近求遠，從別的區域採調公司產品低價衝擊XX市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2。空白市場尚未開發。

前期工作重心在XX，時間原因，未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場，先入為主。

經驗總結，於XX年XX月XX日，XX辦在XX賓館XX產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態資訊，以便後期的溝通與合作。

餐飲業巨集觀分析：XX下半年禽流感帶來餐飲風波，XX市餐飲業全年零售額XX億元，下半年零售額僅XX億元，同比下降XX%，大中型餐飲上客就餐率同比減少XX%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的互動作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅侷限於流通領域。

二、XX年工作計劃

XX年預計全年回款XX萬元以上，保持增長XX%，預計第一季度完成XX萬元回款，第二季度XX萬元回款，第三季度回款XX萬元，第四季度XX萬元，XX市內終端使用者預計擴增至XX家，分銷商增到XX家。

工作方向：

1。對經銷商的管理。

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2。解決產品衝貨、竄貨問題。

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查詢衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效資訊並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3。銷售渠道下沉。

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對資訊的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

專案主管年終工作總結3

歲月如梭，一轉眼，一年的時間就這麼過去了，我也參加工作一年了。看著今年公司剛進來的新員工，意氣奮發，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當初我剛進公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。

如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經過一年的洗禮，在我臉上，抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩，風吹日晒的日子為我增添了一份成熟。回想起這一年的工作，心中滿是感慨。

今年的xx月份，我在兩館專案部負責城建檔案館的混凝土澆築工作;混凝土澆築看似簡單，其實不然，澆築前後的每一道工序都極其重要，任何一項沒做好，都會對澆築造成一定的'影響。例如澆築前的灑水養護，樑口的木屑菸頭等垃圾的清理，板面澆築時標高的控制，特別是防水保護層的澆築，因為它是很薄的一層，所以標高更難控制，收面的時候，如果塌落度控制不好或者料乾的話，很容易出現裂紋，還有澆築後的貼膜灑水養護等等，都要去督促工人是否工作到位，特別是檔案館地下室部分，由於有四個部位的砼標號都不一樣，所以每次砼運輸車卸料前，一定要注意運輸單上的標號是否與澆築部位相符，澆築前一定要細心看好圖紙，算好方量，澆築時一定要督促工人振搗到位，不要少振，漏振，和過振。

今年的xx日，由於工作調動，我來到了現在所處的機場專案部。雖然機場和兩館都屬於公建專案，但是機場的建設更為的繁瑣，複雜，涉及的方面更多，這對當時工作尚未滿一年的我來說，是一次寶貴的學習和歷練的機會。

初到機場專案，我被分在東區負責衝孔樁的混凝土澆築工作，雖然同是混凝土澆築，但其實是天差地別，由於機場地質複雜，超前鑽顯示地下百分之xx存在溶洞，而且衝孔樁是水下樁，所以在澆築過程中根本無法用肉眼看見澆築情況，只能用測繩來判斷混凝土的澆築高度，並且與普通的混凝土澆築不同的是，它在澆築過程中只能用樁基的導管進行上下抽動振搗，澆築完畢後最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的，而且由於泥漿護壁中會有衝樁過程中殘留的沉渣，所以澆築前一定要將樁底清理乾淨，泥漿比重控制好;澆築時碰到地底溶洞漏漿時，假設一個樁的理論方量只有20方，但可能灌注xx方也打不到設計樁頂標高，所以這時與監理、業主的溝通極為重要，要細心做好澆築過程記錄。來機場xx月後，在負責衝孔樁澆築的同時，也負責起每天和監理、業主的樁基過程簽證和澆築過程簽證，同時負責東區的樁基終孔驗收。

今年xx月底，樁基結束後，我被分在東區擔任鋼筋主管一職，這對工作剛滿一年的我來說，是一項艱鉅的任務。因為機場結構複雜，所以在管理鋼筋的同時，還涉及到邊坡噴錨，防水，鋼構預埋件吊裝，機電安裝預埋件安裝和預應力等分項工程。在此期間，自知經驗不足的我在每一道工序開展之前都會反覆的檢視圖紙、規範，資料室發的每一份設計變更都標註到圖紙上，遇到不確定的地方，就向專案上經驗豐富的前輩們請教，這給予了我很大的幫助也教會了我很多。

在工作之餘，我也積極參加專案上組織開展的各項活動，如各項球類比賽，技能比賽等;在xx日的機場專案啟動儀式上，也很榮幸能成為展示排的一員為各界領導進行展示。

總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與機場專案部共同進步、共同成長，共創美好未來!

專案主管年終工作總結4

我從XX年XX月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序執行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支援配合，較好地履行了自己的工作職責，並接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結

1、大型市調共XX次，參加市調櫃檯XX個，市調單品共XX個，需調價XX個，已調XX個，以下櫃XX個，未調XX個，以售完XX個。小型市調XX次，對XX家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品XX個，竄貨XX起，同意上櫃XX起，退貨XX起，XX起賣完不再進貨。

3、對商品質檢XX個。

4、對XX個櫃檯商品資質的跟換。

二、我計劃以下工作戰略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也說不出個所以然，通過XX經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，

在新的一年裡，我準備按照XX經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗。

在工作過程中，做的'最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激情。

在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。

各位領導，同事，XX年讓我依依不捨。在這XX年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在XX年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各櫃組長及時將合理化資訊和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今後能快樂地工作，並在工作中找到更多的快樂！

專案主管年終工作總結5

我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序執行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支援配合，較好地履行了自己的工作職責，並接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結

1、大型市調共x次，參加市調櫃檯x個，市調單品共x個，需調價x個，已調x個，以下櫃x個，未調x個，以售完x個。小型市調x次，對x家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上櫃x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。

3、對商品質檢x個。

4、對x個櫃檯商品資質的跟換。

二、我計劃以下工作戰略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的.失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也說不出個所以然，通過x經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，

在新的一年裡，我準備按照x經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激情。

在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。

各位領導，同事，20xx年讓我依依不捨。在這20xx年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各櫃組長及時將合理化資訊和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今後能快樂地工作，並在工作中找到更多的快樂!

專案主管年終工作總結6

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔任專案經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為專案經理的年度工作總結報告。

我是20xx年3月份有幸被XX公司錄用專案經理一職的，就職後因新的環境新的專案都比較陌生，所以在公司勤奮苦幹，以求可儘快掌握公司的各項工程專案重點。在公司橋樑檢測地鐵部擔任橋樑檢測的工作，至今已有十個多月了。

這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋樑檢測的領域，到後來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮鬥，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。

在後來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋樑檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

後來公司又讓我接觸了許多橋樑檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會並肩戰鬥兩個通宵、記憶尤深的艱鉅任務天寧寺橋，到後來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平後高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋樑就不一一陳述了。

我和其他專案經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋樑間排回著，作著橋樑觀測的工作。

雖然努力接觸、學習橋樑檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的`不清醒、衝動做事和同事發生口角上的衝突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事後讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。

在艱鉅的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦幹、做好本職工作，加強學習，儘可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋樑檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋樑檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。

不知不覺的跨進了**年這一新的開端。今後我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦幹回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在專案經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

專案主管年終工作總結7

在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對於我來說極為重要，從房產專案部調入房產專案部擔任電氣主管。

這一年對我來說是一個新的挑戰，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風雨和挑戰。

當老總把“調令”告訴我的時候，我極不情願，因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終於咬牙接收了這個艱鉅又重要的任務。

7月正式畢業後，一直在房產專案部跟工學習電氣管理及建築電工專業知識，如今隻身奮戰已有一個年頭。由於種種原因，到10月份才正式投入運作，在此之前，房產專案部的同事一起工作，一起學習，一起生活。雖然專案停滯，但是我們的工作和學習並未停止。

下面對自己一年的工作做一個“盤點”。

在房產專案部工作，主要任務是監督建築各專案的施工用電，檢查各專案上的臨電架設和施工預埋情況，並保證各工種施工用電的暢通和安全。

這一年中自己經手的有關電氣專業的大事主要有以下幾件：

1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。

2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五專案部和打樁隊等部門的正常施工。

3、監督完成了房產辦公區臨電的架設。

4、監督完成了第五專案部臨建內36v用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。

5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工，也確保了工人的用電質量和用電安全。

6、監督電工組承建的商業b區2、3樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質量和進度。

7、完成了房產專案部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及除錯，以便出現緊急情況，記錄證據。

8、對施工現場各種大型用電機械進行監控，保證了機械的正常執行。

總結今年一年的工作，由於電氣故障引發的機械事故為零；由於電力不穩導致的施工工期滯後為零；由於現場臨電不規範導致的觸電事故為零；由於電氣施工引發的技術問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問題，雖然大體看區域性已經統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和專案部的溝通。需要在以後的工作中改進。

在房產專案部工作，體驗到了經理的細心，這種細心是從每一個細微之處體現出來的，和此相比，自己在的工作顯得粗枝大葉，以前的.那種工作方式不再適合公司的發展，所以我在努力改正，細心工作。

在工作上和各個同事給了我很大的幫助，尤其是，工作做錯了並沒有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和經理，和同事一起把我們的專案做好，做出成績，對的起公司對我們的培養！

回顧在工地工作的這幾個月，覺得自己的缺點還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以後的工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態，將壓力變為動力！不斷總結經驗，以迎接更多更大的挑戰！公司在發展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發展！讓公司更早地實現大理想，我們更快的實現小理想！

房產專案部

12月23日

專案主管年終工作總結8

時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級專案主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支援我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支援和配合。以下是我今年的工作總結。

一、工作回顧

今年是客服最忙碌的，但對於我們每個人來說又有很多不同的收穫。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她並幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，並調動本部員工去全力支援商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她並不熟悉的工作，並且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今後的經營奠定了基礎。

二、員工培訓

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規範，所以我和xx就以前的培訓資料逐項進行了修改，由xx做出一套客服部臨時工的.培訓手冊。後來又經領導的指點學習物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程式。

三、學習與成長

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx等在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與xx的裝修工程，對於一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過領導的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與xx的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些知識，使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的。所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。並在工作中創造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

專案主管年終工作總結9

不知不覺一年的時間轉瞬即逝，現將一年的工作情況總結如下：

1、全年工作完成情況

1)、目前專案合同金額xx萬元經審計確認後圖紙內暫估金額xx萬元的工程量已全部完成。

2)、已籤認洽商xx項，工程量確認單xx項預計金額有xx餘萬元、正在施工的預計xx餘萬元。

3)、工程回款金額為xx萬餘元;廢舊物資處理費用xx餘萬元;機電安裝配合費xx萬元;食堂收入xx萬餘元。

2、嚴格執行公司管理規章制度及行業規範標準

作為一名專案經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我專案部的每項施工和程式都嚴格執行公司的管理制度和行業規範在行，主要在勞務用工、機械租賃、材料採購等方面，都在公司制度規定的框架內行，工程質量標準更要在規範內行施工，從巨集觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須也應該達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現了問題，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的.意義。

3、專案整體控制與應變能力

專案整體控制的應變是專案經理每天都要考慮的實際問題。我們專案外部環境複雜，由於我們專案部入場較早，如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場xx個專業施工單位等方方面面的打交道，專案部發出與回覆工作聯絡單就有xx餘份;每一個環節、每一個細節都可能決定專案的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協調，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。

在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過專案部每一項工程行之有效的管理措施，通過誠實可信、保質保量的實力與能力的展現，為公司及專案部贏得了認可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關係的時候，忽略了內部一些人員交流溝通，產生了一些誤解，本人也將在今後聽工作與生活中努力改正這些不足。

4、認真做好每一件事

我們專案人員自從xx調到xxx以後，人員又經過多次調整，專案管理人員就只剩下我和xx等人還負責著其他專案部的各項試驗工作，在xx請假後項目部就剩下xx人，要負責專案總包管理與協調，負責整個專案安全管理與防護，加上自有專案的施工管理與協調，涉及的施工隊伍及施工專案多而量小，包含的專案有牆體拆除、外幕牆拆除、負一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內主體結構牆洞封堵，地面洞口封堵等，本專案原本就是拆除改造專案，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之後，各專業施工單位陸續入場，現場施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發生，由於以上原因加上本人自身管理經驗及施工經驗缺少，每個施工程式的行都請教。

專案主管年終工作總結10

20xx上半年，在公司各級領導的正確領導下，帶領專案部全體員工，認真學習公司的各項規定，繼續貫徹執行和落實公司的各項規章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協力，發揚無私奉獻的精神，較好的完成了上半年生產計劃，根據專案部的實際工作情況，總結如下：

一、完成工程專案

1、完成了建築工程基坑開挖的施工任務，做好了基礎基礎主體施工的各項準備工作;

2、廠房工程建設基本完成;

3、專案基坑工程完成，基礎墊層施工完成，準備施工防水工程施工。

二、加強工程質量管理

我們堅持靠質量求生存、向管理要效益的經營理念，強化質量管理，提高工程質量管理水平，在質量管理過程中，嚴格按照設計要求及各種規範規程施工，實行工程質量責任制，要求各工種人員加強施工人員的質量儀式教育，做好施工前的技術交底工作，明確質量標準和要求，我們堅持百年大計質量第一的方針，做好質量通病預防工作，制定管理措施，做好每道工序質量的控制，各班組必須做好質量的自檢、互檢、交接檢工作，專案部做好施工全過程的監督檢查工作，在自檢合格的基礎上組織相關人員進行專檢，不斷提高工程質量。

三、強化安全管理

為了認真貫徹執行安全生產規定，實施工程安全技術措施，建立健全安全生產管理機構，堅持管生產必須管安全的原則，安全與生產矛盾時，生產必須服從安全，專案部施工員在安排施工任務時，應同時做好安全技術交底工作，施工現場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關人員進行檢查和驗收，建立安全生產教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規程教育，正確使用安全防護設施和勞動保護用品，嚴格落實施工組織設計和施工方案中各種安全技術措施，確保施工安全生產。

四、施工管理情況

1、在工程施工管理中，做到有組織、有計劃、合理科學安排施工人員，真正發揮，提高施工效益。

2、在保證工程質量和安全的情況下，加快施工進度。

3、施工成本控制，一是嚴格控制專案部的`費用開支;二是做到增加收入;三是做好工程經濟簽證工作。

4、加強成本管理提高經濟效益，通過調整施工隊伍完善施工管理，提高施工人員的業務素質等手段，使管理水平進一步深化。

5、加強材料管理，在施工使用材料過程中，嚴把材料質量關，嚴禁不合格的材料進入工地。

6、加強施工管理，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案，合理佈置施工現場，搞好現場排程和協調配合，加快施工進度，縮短施工工期，加強技術管理，提高工程質量，制定並貫徹降低成本的技術組織措施，提高經濟效益，加強施工過程的技術質量檢驗制度，提高工程質量和做好各種避免返工的措施。

五、爭創優質品牌工程

牢固樹立百年大計質量第一的知道思想，強化專案部全體員工的質量意識，嚴格執行質量驗收標準，強化內部質量管理控制，使工程管理活動秩序化、規範化，確保單位工程一次性驗收合格率100%，按照公司質量目標及合同的質量要求，編制單位工程質量目標計劃，抓住事前、事中、事後控制的三個階段，專案責任人從開工到竣工對工程技術、質量安全等全面負責，合理科學組織施工，努力爭取銀河華府C—1辦公樓專案創優質工程

六、抓好專案部建設

在專案部的各項工作中，不斷增強員工的政治意識，大局意識，責任意識，使整體素質和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認真學習，貫徹落實公司的會議精神，堅持公司的利益高於一切，使全體員工加強責任心，積極參與、配合公司的各項工作。

七、下半年的工作計劃安排

1、按照公司的施工任務目標，加強管理，嚴格要求，真抓實幹，認真完成公司安排的各項施工任務

2、在工程質量上加強管理措施，爭創國家級優質工程。

3、在安全文明施工上，爭創省級安全文明工地

4、加強專案部施工管理，加強工作責任心，提高辦事效率

專案主管年終工作總結11

光陰似箭，轉眼20xx年已即將結束，在專案部技術主管的職責上也逐漸熟悉了，在即將過去的20xx年裡，在各級領導的幫助指導下，在專案部領導同事的大力支援下，經過自己的積極努力，我基本上做好了自己的本職工作，非常感謝單位和領導給我這個成長的平臺，令我在技術工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升了自身的素質與才能。以下就是我今年的'工作總結。

一、端正工作態度，提高思想認識。

在夏闊坦專案部負責技術工作近兩年了，雖然我的職位始終沒有解決，我仍然以百分百的熱情投入到工作中去，嚴以律己,嚴格要求自己，擺正心態，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們的幫助下，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。20xx年9月之前，夏闊坦專案部包括我在內只有3名技術人員，我們共同負責專案部的測量放線，措施編制，技術指導，地質預測等工作，嚴格把握施工質量，做好各類軟體資料的收集整理等，特別是在主副斜井井筒相繼觸底後，技術上的要求更加嚴格，更加廣泛深入，對二期施工的通風系統、提升系統、排矸系統、裝置選型等問題，積極從技術方面協助專案部領導做好計劃安排，當好參謀，當好助手。

二、加強學習，提高技術能力。

在去年通過努力，我順利考上了武漢科技大學的本科函授礦建專業，在平時工作之餘，對與煤礦相關的安全、生產、規範、規定等方面的內容仔細研究，為指導規範施工做好基礎工作。揭煤防突工作是我們以前在施工中很少遇到的問題，思想彙報專題在主副井揭煤期間，充分抓住這次機會，積極向煤科院的專業人員學習這方面知識，記錄防治突出的有效措施和全過程，增強這方面技能。

三、關注生產，參與生產，提高管理能力。

密切關注生產，參與生產，參與專案部的日常管理工作，做到對工作面施工情況瞭然於心，熟知每道工序安排，人員調整，提高個人管理能力。

四、與專案部全體職工團結一致，共同努力，將主、副斜井井筒平平安安施工完成，並且順利轉至二期巷道施工。

五、由於工作性質原因，我在平時的工作中與礦方和監理的聯絡最為頻繁，總體上保持了與礦方和監理方良好的溝通，充分尊重礦方和監理方的意願，準確將我們的要求反應給礦方，保證專案部正常施工。

回顧一年來的工作，既取得了一些成績，還存在著一些不足：專業知識不足，技術相對不夠過硬，還學要繼續加強學習；工作中存在拖拉傾向等等。在今後工作中，我會不斷強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，我相信通過我的努力和同事們的支援，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。同時也感謝領導給我這樣一個鍛鍊人的工作位置，讓我能為公司做出自己貢獻的同時，也快速提高了個人能力。

保證在今後的工作中再接再厲，將自己所有精力和能力用在工作上，努力完成上級的各項任務，相信自己一定能夠做好！

專案主管年終工作總結12

20xx年在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對於我來說極為重要，從XX房產專案部調入XX房產專案部擔任電氣主管。

這一年對我來說是一個新的挑戰，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風雨和挑戰。

當老總把“調令”告訴我的時候，我極不情願，因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終於咬牙接收了這個艱鉅又重要的任務。

20xx年7月正式畢業後，一直在XX房產專案部跟XX工學習電氣管理及建築電工專業知識，如今隻身奮戰已有一個年頭。由於種種原因，XX到10月份才正式投入運作，在此之前，房產專案部的同事一起工作，一起學習，一起生活。雖然專案停滯，但是我們的工作和學習並未停止。

下面對自己一年的工作做一個“盤點”。

在XX房產專案部工作，主要任務是監督建築各專案的施工用電，檢查各專案上的臨電架設和施工預埋情況，並保證各工種施工用電的暢通和安全。

這一年中自己經手的有關電氣專業的大事主要有以下幾件：

1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。

2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五專案部和打樁隊等部門的正常施工。

3、監督完成了房產辦公區臨電的架設。

4、監督完成了第五專案部臨建內36V用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。

5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工，也確保了工人的.用電質量和用電安全。

6、監督電工組承建的商業B區2#、3#樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質量和進度。

7、完成了房產專案部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及除錯，以便出現緊急情況，記錄證據。

8、對施工現場各種大型用電機械進行監控，保證了機械的正常執行。

總結今年一年的工作，由於電氣故障引發的機械事故為零;由於電力不穩導致的施工工期滯後為零;由於現場臨電不規範導致的觸電事故為零;由於電氣施工引發的技術問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問題，雖然大體看區域性已經統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和專案部的溝通。需要在以後的工作中改進。

在XX房產專案部工作，體驗到了XX經理的細心，這種細心是從每一個細微之處體現出來的，和此相比，自己在XX的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發展，所以我在努力改正，細心工作。

在工作上XX和各個同事給了我很大的幫助，尤其是XX，工作做錯了並沒有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和X經理，和同事一起把我們的專案做好，做出成績，對的起公司對我們的培養!

回顧在XX工地工作的這幾個月，覺得自己的缺點還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以後的工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態，將壓力變為動力!不斷總結經驗，以迎接更多更大的挑戰!公司在發展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發展!讓公司更早地實現大理想，我們更快的實現小理想!

　　XX房產專案部

　　XXX

　　20xx年12月23日

專案主管年終工作總結13

光陰似箭，轉瞬間，又到年終歲末了。沉思回顧，在XX超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己XX年的工作總結如下：

一、XX市場工作階段

XX年春節後，我依舊負責XX市場的各項經營工作，在與XX經理的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的佈局調整。XX月份XX市場超市開始構想到XX月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支援下，在XX總與XX店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的`去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收穫。

二、XX超市工作階段

XX月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向XX請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長XX深入交流。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭幹起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的`要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支援下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全域性，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰鬥力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50餘名員工到XX市場超市的XX名員工再到XX月份XX超市XX餘名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種資訊媒介瞭解最新的市場資訊，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全域性的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近XX年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮鬥的XX超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。