自來水公司工作總結集錦15篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的自來水公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。

自來水公司工作總結1

建設局城鄉公用事業管理處：

二零xx年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結合實際，切實做好城市供排水安全生產工作，圓滿完成供水和汙水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故。現將公司安全生產工作情況彙報如下：

一、領導重視，落實安全生產責任制

公司領導班子對安全生產工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，並強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，並加大安全生產獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網路，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。

二、完善制度，規範公司安全生產管理

重點落實《**自來水公司關於規範安全隱患排查治理工作的通知》、《關於嚴格加強門衛管理的通知》等檔案要求，組織認真學習了《**自來水突發公共衛生事件應急預案》和《“反恐處突”及戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經領導同意不得進入廠區，進入廠區人員要安排專人全程陪同，確保生產區域的安全。

三、加強教育，提高全體職工的安全意識

上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500餘人（次）參加，組織預案應急演練12次。通過宣傳櫥窗、**水報、公司網站、宣傳橫幅、專題知識講座、應急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產例會、參加“全國安全生產月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產意識，提高安全素質，培育並傳播了企業安全文化，營造公司安全生產文化氛圍。

四、全面檢查，發現隱患及時整改

組織公司安全生產檢查4次，對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按二零零八年公司安全生產工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產隱患37處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議，及時瞭解掌握安全生產動態。

五、突出重點，加強預防和控制

1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常裝置維護保養工作，對故障裝置及時修復並根據公司二零零八年度大修計劃按期完成了主要裝置的大修工作，裝置完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求，合格率100%。

2、針對“奧運反恐”工作要求，制定了**水廠安保系統整改方案，廠區增加了三個視訊監控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯動，濾後水建立了生物觀察池，更換了中控室監控主機，實現了主要生產崗位24小時不間斷監控，通過整改使廠區安保系統設定更加合理完善。

3、加強一線生產崗位的.知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產崗位進行全員培訓考核。公司已制訂並下發崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業務水平。職工有良好的安全生產意識，並且具備一定的業務技能，為安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基礎。

4、以“安全生產月”活動為契機，逐級落實安全生產責任制，改進和完善安全裝置設施，認真檢查整改隱患，實現安全生產。

上半年，公司安全生產總體平穩，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產經營各專案標圓滿實現。

二0xx年六月三十日

自來水公司工作總結2

我廠在縣委、政府的正確領導和上級主管部門的幫助下，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發揚改革創新、艱苦創業的時代精神，紮實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級安排的各項任務。現簡要總結如下：

一、取得的主要成績

認真實施“xx”工程，結合供水行業特點，通過開展建設學習型組織活動，強化黨內監督，轉變作風，把實施“雲嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應對縣城發展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹先鋒形象，做行業楷模”的口號，進一步強化服務意識，提高服務水平，做到“二優、五好”（即：“二優”：向用戶優質服務、向用戶優質供水；“五好”：齊心合力團結好、強化內部管理好、增收節支效益好、開拓創新發展好、群眾滿意服務好。）安全供水，為使用者提供優質、潔淨的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。

強化學習，統一思想，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學習、貫徹有關政策法規，通過學習討論，使職工們統一思想，提高認識。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質。在如何提高職工隊伍素質上，在培養“四有”職工上下功夫。在新形勢下，特別注意把幹部職工隊伍建設、提高幹部職工的自身素質作為思想政治工作的.重要方面，現在職職工人中，中專學歷的有人，大專學歷的有人，本科學歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發展新黨員人。在局黨組的關心下，我廠成立了黨支部。

辦實事，做奉獻。為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，健全各項管理制度，及時處理使用者反映的供水問題，同時加強供水經營管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務視窗建設，重視做好“三來”接待工作，加強淨水管理，確保市民飲用水安全，實現售水量x萬立方米，比去年同期下降。；其中：生活用水x萬立方米；生產用水x萬立方米；其它用水x萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產企業用水量下降，且供水管網使用年限較長，受腐蝕嚴重，水損率高達，以及部份村委會無資質向社會供水幾方面的原因造成的。實現自來水銷售收入x萬元；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實現銷售收入。萬元，比去年增長。；累計繳納各種稅金xx元，供水使用者共發展到x戶，比去年增長x戶，與去年相比上浮。；出廠水質合格率，保證安全供水合格率為x，水費回收率達x。

進一步加強了領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，注重抓好黨員及中層管理人員科學發展觀的教育，深入開展“兩個務必”及各種形式的警示教育，深化廠務公開，民主管理工作，充分發揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產。在安全生產形勢很嚴峻的情況下，我們堅持把安全生產作為一件大事來抓，採取了一系列措施加強安全生產，建立了安全生產領導小組，多次召開會議貫徹安全生產通知精神，進一步嚴格執行各級安全生產責任制，制定了較為完善周密的安全生產措施和方案，認真解決安全生產存在的隱患和問題，開展了多次安全生產大檢查、大整頓，進一步加強裝置、工藝的檢修和改進，從而實現了無重大人身、裝置、供水事故的發生。

根據縣人事制度改革領導小組的統一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑑證等工作，打破單一的工資分配結構，從個人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責任感、使命感和危機感。

加強對工青戶的領導和指導，發揮群眾組織的“橋樑紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，增加職工的凝聚力。組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實，使幹部職工的積極性、創造性得到了調動。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”和“西部知名企業”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日淨化處理設施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門一扇，總投資x萬元。

按時、按質、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產、經營管理，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達的任務，並向xx市政府、xx市開發區管委會銷售胸徑—公分的xx、xx、xx等大樹多株，實現銷售收入x萬元，取得較好的經濟效益。積極向上爭取專案資金x萬元。

總之，20xx年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益於主管局的直接正確領導，和全廠職工辛勤勞動和共同奮鬥的結果。

二、20xx年工作計劃

確保安全優質供水。關鍵是要加強領導、嚴格管理，抓好生產、執行、銷售各個環節的工作，抓管理、抓落實、抓薄弱環節，特別要高度注意水廠生產、執行排程、應急搶險、水質水壓、城網改造等問題，確保高峰期安全優質供水。

千方百計抓好安全生產。繼續把安全生產作為一件大事來抓，進一步加強對安全生產的領導，貫徹落實各級安全生產責任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續抓好制度建設，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續加強財務對生產進行全過程的監控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內部制度建設及基礎管理，要進一步加強日常工作的管理，認真執行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環境。

繼續努力積極向上爭取資金x萬元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；到20xx年上半年通過縣城城網改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。進一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續具備一級標的條件和標準。

自來水公司工作總結3

一.系統介紹

自來水營業收費系統是易維自20xx年以來，根據全國近100多家大中小型自來水企業的不同需求，自主研發的一套資訊管理系統，經過長達10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業應用，且廣泛的應用於自來水行業，在行業內得到了一至好評。

二.功能特點

1、支援“總—分公司”管理模式：

各分公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，各公司權力對等，只能管理所轄範圍內的日常工作，不能越權操作其它分公司和總公司的事務，總公司許可權最高，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，還能管理和監督下屬分公司的一切操作，作到“統分結合”，即可統一調配又可靈活管理

2、支援各分公司不同價格體系；

總公司客戶多是批發使用者或用水大戶，其水價相對優惠，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價不同，

3、支援多營業所：對於營來所架構及價格可以自定義，資訊只能供本營業所查詢。查詢各營業所資訊需分配許可權。

4、支援開放式資料庫結構：

系統提供資料字典，方便系統管理人員，瞭解系統資料結構，結合“報表中心”，自定義各種報表。

5、支援自定義操作員許可權

系統類似Windows NT的使用者組管理機制，許可權劃分更細，可控制到某個視窗，某個按鈕是否“可見”、“可用”。

6、支援自定義面板，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：

完全人性化介面設計，操作員可根據個人喜好，自定義軟體介面風格。

7、支援紅外線抄表機抄表；

系統提供手持抄表裝置通訊介面，可採用高速紅外線埠或專用電纜與《自來水資訊管理系統》介面通訊。

8、支援“一戶多表”：

一個使用者多個水錶，可以單獨定義每個水錶的安裝地址，水錶名稱，用水單價，抄表週期。

9、支援“總表--分表”水損計算模式：

支援以下幾種水損計算方法：

A：由總表承擔水損部分水量：一個總表包含N個分表，總表應繳水量=總表抄表量－分表水錶總和

B：按水錶數量平均分攤：總表和分表可承擔一部分；

C：按用水量的比例分攤：分表分攤完，仍有餘額，由總表承擔；

D：由指定水錶承擔：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔。

10、支援“混合用水”

系統採用兩種方式解決一個水錶多種用水性質（混合用水）的問題：

A.混合單價法：即根據事先與用水戶協商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;

B.虛擬水錶計量法：即根據事先與用水戶協商的用水比例，增加幾個虛擬水錶，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水錶根據用水比例，自動計算用水量;

11、支援電磁流量計各種特殊處理

A、分流處理：

B、逆向流量處理

12、支援固定水量,最低消費水量

固定水量：對於特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費，系統在抄表資料初始化時自動生成這些使用者的用水資料，

最低消費水量：如：系統定義某使用者每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費。

13、支援多種減免、優惠政策

水量減免：系統支援3種減免方式：

A：按固定值減免：如每月最多減免30噸，30噸以內不繳費，只繳超出部分水量的水費;

B：按用水天數減免：如每天減免1噸，用實際用水天數（上次抄表到本次抄表的天數）乘以1噸；

C：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,使用者只需繳另外70%的水費。

14、支援磁卡、顧客顯示屏繳費：

系統外接磁卡讀寫裝置和金額顯示裝置，方便收費員快速查詢使用者水費情況，加快收費工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。

15、支援“一卡多費”：

系統支援多種費用的“一卡通”收費，除了“水費”外，系統支援十種按月收取的代收費專案，如：汙水處理費、水資源費、附加費、衛生清潔費、垃圾處理費、治安管理費等等；支援無限多種不按月收取的“其它收費專案”：如：換表費、校表費、維修費、改名手續費，各種工本費、雜費等等。

16、支援一次多卡、批量繳費處理；

如使用者代他人，同時繳納多個水卡費用，或小區使用者批量繳費，系統可自定義批量收費的條件，實現快速批量收費、打單任務；

17、支援同時列印多張票據：

支援同時列印“水費發票”、“汙水費發票”、“垃圾處理費發票”；

18、支援自定義票據樣式

系統管理人員可以根據實際票據尺寸，設定列印格式；

19、支援多種階梯式水價計算20、支援多種滯納金計算

21、支援自定義報表查詢

22、支援銀行代扣業務、支援預付款業務

23、符合國家工業產業資訊部《城鎮供水營業收費管理資訊系統》CJ/T298－20xx標準。

24、支援多種繳費方式：

移動代收費、銀行代扣、銀行託收、超市繳費、櫃檯繳費和上門收費等。

三．使用者管理

使用者管理主要提供對使用者資訊的輸入、變更及其他相關資訊的管理。主要包括有使用者資訊、表冊資訊、片區資訊和銀行資訊等，使用者可以對其相關資訊進行新增、變更、查詢。其中對使用者資訊的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬資訊變更、混合用水資訊變更。

四.本模組的.功能簡介

1、立戶：為使用該水司水錶的非報裝使用者建立基本檔案資訊，它是本系統除水錶入庫和出庫業務的其它業務的基礎。

2、使用者檔案管理：對使用者資訊進行各類條件查詢，通過查詢結果進行過戶、銷戶、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬資訊變更、混合用水資訊變更等操作。

3、表冊管理：對水錶表冊資訊的管理，可以對錶冊資訊進行查詢、新增、變更、刪除。

4、片區管理：對片區資訊的管理，可以對片區資訊進行查詢、新增、變更、刪除。

5、銀行管理：對銀行資訊的管理，可以對銀行資訊進行查詢、新增、變更、刪除。

6、使用者編號調整：將已經存在的非該編號下的使用者加入到該使用者編號下或將該使用者編號下的使用者從該編號下分離，實現水錶遷移，將水錶與使用者進行重新分配，以及修改該使用者號的銀行收費資訊。

7、總分表設定：對總表和考核表進行查詢，並可以對總表和考核表設定子表。

五.關鍵字：

表冊：表冊資訊來源於表冊管理模組，選擇當前所立戶使用者所屬的表冊，若沒有對應表冊，則需要先到表冊管理模組進行新增。

營業所：選擇當前所立戶使用者所屬的營業所。

收費週期：收費週期分為每月收費、季初收費、季中收費、季末收費，該資料決定該使用者的收費月份及滯納金的起算日期，應該視實際情況進行選擇。

收費方式：收費方式有大廳收費和託收。大廳收費使用者需要到營業所的收費大廳進行水費繳納，該型別使用者無須填寫銀行資訊；託收使用者由水司將水費劃帳到銀行進行銀行扣款，該型別使用者必須填寫銀行資訊，否則無法進行銀行扣款。

戶名：立戶使用者的名字或者企事業單位名稱。

抄表週期：抄表週期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該資料決定該使用者的抄表月份，應該視實際情況進行選擇。

開戶銀行：若收費方式選擇了託收，則開戶銀行必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

地址：使用者所在的居住地址，也是裝表位置。

用水類別：用水類別有普通收費表、消防表、考核表、總表、排汙表、市政消防表、臨時用水戶，其會考核表和總表不生成水費，使用者謹慎選擇。

用水性質：用水性質決定用水的單價，使用者根據實際情況進行選擇。

使用者編號：使用者編號可填可不填，如果不填則系統自動生成使用者編號，如果是某一個使用者需要安裝多個水錶，則可以填寫使用者編號，實現一個使用者多個水錶的情況，但是填寫的使用者編號必須是系統中已經存在的，否則無法進行立戶,當填寫好使用者編號後，“立戶”按鈕將變為“增表”。

原使用者號：水司以前給使用者使用的編碼，是否填寫使用者可以自己決定。

開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了託收，則開戶名必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

排汙性質：排汙性質決定排汙單價，使用者根據實際情況進行選擇。

排汙比例：使用者使用水量中需要計算排汙水量的比例，具體數值由水司決定。

開戶帳號：使用者的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費方式選擇了託收，則開戶帳號必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

垃圾性質：垃圾性質決定垃圾單價，使用者根據實際情況進行選擇。

垃圾比例：使用者使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數值由水司決定。

立戶時間：使用者立戶的時間，預設為當天時間，使用者可以進行填寫

實際表身號：水錶的鋼號，根據該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經入庫的水錶，如果該實際表身號水錶還沒有進行入庫，需要先在表務管理->水錶庫存->水錶入庫處將該水錶進行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水錶的表身號。

表身號：水錶表身號由三部分組成，公司簡稱+水錶口徑編號+實際表身號。在水錶入庫時根據錄入的實際表身號按規則生成表身號，此處只根據輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水錶還沒有入庫或者輸入錯誤，需要使用者進行核實該水錶是否存在並已經入庫。

六.營業收費軟體開發團隊

自來水公司工作總結4

在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支援配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員幹部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大幹部職工以創新的理念團結戰鬥，知難而上，不僅確保了南城20餘萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區供水安全有新路子在內部管理上，根據各種使用者的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的'各種儀器、裝置進行了普遍檢測，明顯提高了裝置的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了使用者的用水需求。

2、強化管理，增收節支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故5起，上門服務使用者70餘次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接使用者、盜水戶、不規範用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規範了收費管理。採取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準徵收水費;對管網雜亂的用水戶進行規範，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一採購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面影印的決不一面影印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規範管理和實施惠民工程有新突破我們規範管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用資料說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。為使用者辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受使用者監督。還通過聘請社群義務監督員、走訪使用者、召開座談會，發放徵詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與使用者的關係，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標誌。我們對公司辦公樓、三裡坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、淨化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

自來水公司工作總結5

21日，省、市履職盡責督促檢查工作督察員及市糾風辦、市住建委領導一行10人到市自來水公司檢查履職盡責工作，並對公司的履職盡責工作進行了督查和指導。

市自來水公司負責人向督查組彙報了公司前期開展履職盡責督促檢查工作的情況，並查閱了公司履職盡責督促檢查工作第一、二、三階段的相關資料，實地察看了市自來水公司一水廠、水費收費營業大廳、排程中心等，對我市供水的建設、生產、管理、運營等綜合水平進行了全面考核。

聽完彙報後，各位督察員認為，市自來水公司把履職盡責工作抓在手上，工作開展得卓有成效，領導班子責任心強，工作思路清晰，專班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發動，營造了良好的工作氛圍和環境。第二階段查詢問題具體，針對性強，整改措施翔實。第三階段加大了點題監督力度，狠抓了專項整治，促進了履職盡責督促檢查工作的開展。

同時，各位督察員還對市自來水公司開展履職盡責督促檢查工作提出了要求：一是要進一步統一思想，提高認識，克服厭煩、自滿、畏難情緒；二是要抓住關鍵環節，進一步查詢問題，認真對待每一個信訪案件，狠抓整改落實；三是進一步加大老城區供水管網的改造力度，提高供水的安全性和穩定性；四是進一步建立健全和完善各項管理規章制度，建立長效管理機制。他們希望市自來水公司再接再厲，對履職盡責督促檢查工作要常抓不懈，進一步提高供水服務質量與水平，為城市經濟社會發展提供充足的水量、穩定的`水壓、優質的水質和良好的供水服務。

自來水公司工作總結6

XX年上半年，自來水公司在市委、市政府的巨集觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各專案標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成彙報情況：

一、加強宣傳，促進管理，提升水平

(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，並接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就XX年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作;，配合電視臺“週末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大使用者心中的企業形象，使廣大百姓更瞭解了我公司的服務水平，讓全體市民瞭解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

(二)以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關檔案、理論知識，先後公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性檔案;

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的`企業發展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;誇大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

(一)深化教育，引導行風

XX年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。

一是加強對重點供水工程專案實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力執行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。

(二)樹企業形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務使用者，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、文明服務為突破口，倡導視窗服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識，繼續開展建立“文明視窗”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社群”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt專案合作框架協議，尋求了資金和技術支援;成功申報了市供水管網建設與改造專案，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶佔市場，奠定xx供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設專案，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠專案申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里，新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保專案管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠專案建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。

四、水價調整，擺脫水價倒掛

通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整檔案已於四月份由市物價局下發，並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關;二是水錶底數核實工作，要在帳卡上註明查表時間並由使用者簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水錶底數的核定，並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的影印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位使用者手中;三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對於個別使用者提出的自己不瞭解、不清楚的問題，可告知使用者撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢;四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先徵後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，並實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習，以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。

五、建立水務集團，早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支援，創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產排程、營銷管理、客戶服務、管網地理資訊於一體的綜合性資訊管理系統，並具備獨立的智慧財產權，該系統在XX年初可全面投入試執行，正式執行後，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑑行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠端監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓使用者滿意、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

一是規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

七、下半年工作重點

下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發專案。

4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才後盾。

5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。

八、上半年主要工作成績

XX上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305、44萬噸，完成計劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸;排程中心本月共計接聽使用者來電32564個，撥出派工及回訪電話15654個，共計受理業務2031起;管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。

自來水公司工作總結7

一、積極推進職工素質提升工程

自來水公司工會緊緊圍繞公司經營活動中心開展工會工作，大力開展“創優爭先”活動，努力實施素質提升工程。

1、進行公司先進生產工作者選舉。年初按照公司先進生產工作者評選要求，注重個人實績，堅持統一標準，實行公平、公開、公正的原則，由機關各部門、專案部、分子公司層層推選，稽核小組統一稽核，保證了評選人員的代表性。同時還將歷年來評選出的人員資料進行整理，建立先進生產工作者檔案，同時對其進行深入挖掘、宣傳，發揮先進的表率作用。

2、積極開展學習型企業建立活動。7月份以來，自來水公司工會以讀書月活動為契機，開展了主題突出、內容豐富、意義深遠的“建立學習型組織，爭做知識型員工”系列活動，百餘名職工投入到活動中，整個事業部營造出學習工作化、工作學習化的良好氛圍。並在8月份對 “讀書月”活動進行梳理和總結，提高了大家讀書學習的自覺性和主動性，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣，讓大家養成學以致用，用以促學的良好習慣，激發了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。

3、認真學習貫徹公司下半年黨政工作會議精神，提升職工整體素質。根據公司下半年黨政工作會議部署，組織機關部門、子分公司為單位，分別開展了學習公司20xx年下半年黨政工作會議精神活動。通過集中學習，使廣大職工進一步瞭解公司20xx年取得的豐碩成果，進一步認清了公司內外總體形勢，進一步瞭解了公司發展的總體思路、奮鬥目標和重點工作，對完成各項工作任務充滿了信心。

4、進行新企業理念宣傳貫徹工作。根據公司的統一部署，積極組織廣大職工學習公司新企業理念的內容和詮釋，讓每位職工熟知新理念，並把具體內容與工作聯絡起來，在鞏固原有成果基礎上拓寬業務範圍。為切實做好企業理念的宣傳貫徹，製作了企業理念宣傳彩頁，利用內網平臺傳送到境外分（子）公司、專案部，形象生動地宣傳企業理念的內涵和實質，使企業理念得到廣大職工的認知和認同，並內化為職工的自覺行動。同時工會為提高職工參與活動積極性，對參加此次理念徵集活動的45名職工進行了獎勵。在迎雙節文體活動中，設定了企業理念答題專案，把企業理念的宣傳貫徹融入到活動中，受到了大家的歡迎，取得了獨特的效果。

二、基礎管理工作逐步完善

1、20xx年獨生子女及計劃生育臺帳填報。按照公司工會要求，一月份，自來水工會開始聯絡境外集團所屬分子公司，認真統計並填報09年獨生子女及計劃生育臺帳，簽定計劃生育責任書，確保責任到位、措施到位、經費到位。

2、填寫職工收入調查表活動。工會開展了職工收入調查活動，此活動得到了廣大職工的支援，圍繞貼近中心、貼近領導、貼近實際的思路，組織各部門相應人員，圍繞生產實際，進行調查，及時將活動彙總並上報，為公司工會更好開展工作調研，較好地發揮了參考作用。

3、關於員工違紀處罰辦法進行討論。為進一步規範生產、管理行為，明確職工的勞動義務，維護公司的正常管理次序，公司出臺了《管理辦法》，前後分別組織召開2次座談研討會，針對工作中可能出現的問題，以及此規定中存在的紕漏，向廣大職工廣泛徵求意見，要求大家積極獻言獻策，並將討論結果進行了上報。

4、認真加強工會組織建設。按照工會章程和集團公司的有關規定

5、健全工會組織，按照黨政工同步原則，調整了工會部門人員分工，明確責任，落實到位。把調整的部分職責內容簡述一下。

6、認真貫徹落實編制工會“十二五”規劃任務，用較短時間完成了工會資料編制工作，特別是關於具體問題和相關規章制度方面進行了細化、量化。

7、落實資訊化管理工作。針對集團資訊化管理工作會議的部署,我公司工會及時根據自身業務需要和工會具體工作內容，初步建立工會網路資訊平臺，進行網路資訊化管理，逐步實現現代化網路辦公。

8、完成工會會員資訊錄入工作。為更好的掌握和了解工會會員資訊，及時更新原有資料，方便各項工作順利開展，各單位工會收集整理員工資訊，及時準確地建立完善子分公司工會會員資訊庫，先後共錄入1388名工會會員資訊，截至到十二月底，我公司完整、準確的工會會員資訊庫建立完成。

三、民主協調、職工維權工作落到實處

1、響應公司號召，積極組織職工義務獻血，落實職工體檢工作。廣大職工在工會委員的陪同下踴躍到醫院獻血，充分做到獻血自願、組織有序、保障有力。同時安排好獻血後職工的休假、補助、獻血證發放等後續工作。此次獻血充分展現了我公司職工強烈的社會責任感和高尚的精神風貌（一名職工一次性獻血400CC）。

按照公司的統一安排，為增強員工的職業健康和身體健康，我們工會組織公司的全體職工參加體檢工作，共有2688名職工進行了健康體檢。

2、全面開展職工重大疾病醫療互助活動。五月初，根據保定市市職工重大疾病醫療互助活動工作手冊》的要求，我們工會及時發放了相關檔案，要求在指定時間內將醫療互助檔案建立並將在冊職工互助金額收齊後上交。在第一時間接到通知後立即展開行動，為保證總人數全額收取，工會積極調動每位職工，分別利用傳單以及網路宣傳的方式，將具體內容和活動方式傳達給每位職工。

3、積極開展送溫暖活動。為了讓職工度過一個溫暖、祥和、歡樂的春節，工會積極籌措資金，看望慰問生病職工及部分野外工作員工家屬，關心離退休職工生活，受到大家的好評，增強了凝聚力和向心力。全年共開展慰問活動68次，取得了良好的效果。

4、組織“三八”婦女節女職工活動。關心關愛女職工，在婦女節向公司內全體女員工發出慰問信，發放慰問品，監督放假執行情況，並舉辦相關慶祝活動。

5、進行“婦女權益保障法”知識要點宣傳。在內網大力宣傳婦女權益保障法，並配套宣傳相關法律、法規，使大家對婦女權益保障法律體系的瞭解更加全面。

6、關心職工健康，做好生活保障工作。根據公司的統一部署，20xx年7月份組織688名女職工進行了健康體檢，並根據每人體檢結果，建立了《職工健康電子檔案》，把每一名職工身體健康狀況登記備案，維護了職工的健康權，受到員工普遍歡迎。

7、積極開展節日慰問活動。中秋、十一期間，工會協同黨、政、團委，將節日慰問信，慰問品送達職工手中，並獻上公司領導對每位職工的美好祝願，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。

四、計劃生育工作紮實推進，落實到位

1、認真落實計生政策，做好基層計生基礎工作。鑑於本公司多為臨時用工、流動性大、計生工作難以開展的特點，加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度。今年以來，緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節、元宵節的慶祝活動、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。

2、強化避孕節育措施的落實，推進優質服務。紮紮實實開展服務工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在公司開展知情優質服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規範，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務，對流動人口生育聯絡卡審驗工作率達100%。

3、強化計劃生育基礎工作，使其規範化。按照計劃生育目標管理責任制的要求，我們從計劃生育的基礎工作抓起，對全公司基礎資料制定統一標準，進行統一整理規範。基礎資料工作的規範化，為本公司計生工作上檔次、上水平奠定了基礎。

4、進一步加強流動人口管理，不斷提高了流動人口管理水平。認真落實“齊抓共管、綜合治理”流動人口計劃生育管理責任制。對臨時用工進行清理，有效地加強了臨時用工的計生管理。推行以《條例》為依據，以房東為中心，以合同為紐帶的臨時用工管理辦法，進一步完善了臨時用工查驗證制度、合同制度及流動人口生育審批制度，有效地促進了臨時用工管理的規範化。

5、全面做好計劃生育日常工作。根據廠計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、資料準確無誤，符合規範要求。全年組織召開工作會議---次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關工作精神。參加上級計生辦組織的相關會議，並組織完成所部署的相關工作。

五、勞動保護工作紮實開展

1、開展勞動監督檢查活動為了促進規範用工，預防和減少侵害職工利益行為的發生，按照公司的工作安排，開展勞動法律監督檢查活動。利用4月份25日—5月25日一個月的時間，開展了勞動法律監督檢查活動。監督檢查的主要內容有：《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》的貫徹落實情況，重點是勞動合同簽定、履行、工作時間、工資、勞動保護以及各項保險的落實情況。針對監督檢查出的問題，已制定整改措施，積極督促行

政進行整改。積極準備迎接10月份市總工會與市勞動監察聯合開展的執法檢查，6月底前將監督檢查情況報公司工會綜合科。

2、開展安康杯活動競賽。為推動企業建立和完善安全生產規章制度，提高廣大職工的安全意識，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進企業經濟發展，根據市、建設公司的通知要求，結合我公司實際情況，20xx年3月—11月期間，工會協同安全部、辦公室聯合組織，利用近一年的時間開展“安康杯”競賽活動。工會加大力度對加強班組安全建設，安全文化建設，開展了以安全、健康（衛生）、消防知識為主題的培訓和普及教育活動，舉辦了職工安全生產知識學習比賽。

開展了“安康杯”競賽資訊員交流活動，加強“安康杯”競賽活動資訊化工作；有針對性地開展了多種形式的安全文化活動，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識水平相結合，掌握安全健康知識與生產實際運用相結合。

3、督促分（子）公司、戶外施工做好暑期勞動保護工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時節，室外作業人員容易發生中暑和各類安全事故，針對這種現狀，工會先後兩次向分公司發出緊急書面通知，要求他們加強暑期勞動保護監督檢查，及時提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施，對食堂衛生、宿舍衛生要進行經常性的檢查，防止發生集體食物中毒事件，防止發生傳染病。每月要及時向公司工會反饋檢查結果，切實保證廣大職工的暑期安全。

4、深入開展勞動競賽和技術比武活動。四季度，工會圍繞生產經營，深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動競賽和技術比武活動，重點加強對分公司“安康杯”競賽活動的檢查、督導工作，積極做好競賽活動的準備工作。

5、充分發揮安全生產監督作用。工會積極參加工程專案部管理檢查考核，對施工一線職工勞動保護、現場工作、生活環境進行考核監督，保證了職工合法權益和生命安全。

六、文體活動更加豐富多彩

1、20xx迎新年聯歡會的籌備及召開。為活躍職工生活，營造良好節日氛圍，積極籌備召開了迎新年聯歡會。廣大職工積極參與，聯歡會氣氛熱烈，內容豐富，團結和諧氣氛濃厚，反響良好。

2、開展豐富多彩的學雷鋒活動。以“深入落實公司一屆二次職代會精神，大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題，組織青年志願者和工會積極分子進行義務勞動，組織數百名志願者和積極分子清理馬路垃圾，加強公司的精神文明建設。

3、開展迎雙節文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節日，工會認真組織籌劃，準備了一臺風格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的遊戲，讓職工在忙碌工作之餘，放鬆身心，調整心態，建立團隊意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽，接到通知後立即號召廣大職工積極報名，並組織訓練，工會還專門為運動員提供訓練場地，準備必用藥品，確保提升比賽整體水平。

5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長跑。積極號召廣大職工踴躍參與，公司共有388名參與長跑活動。

6、加強宣傳工作。一是利用報紙、內部網路媒體，對工會組織開展的各項活動進行宣傳報道，擴大影響。二是注重文化建設，將企業文化建設滲透到工會工作中，不斷相互交融，相互促進，以推進工會工作更好更快發展。

七、積極捐款獻愛心

為玉樹災區踴躍捐款活動。4月20日，公司黨委開展了為玉樹地區捐款的`活動，工會接到通知後積極響應，並向公司全體員工發出倡議：“向玉樹地區捐款，幫災區人民渡過難關”。全體員工迅速行動起來，慷慨解囊，奉獻愛心。此次活動的開展得到了廣大黨員、團員和群眾的積極響應，大家默默無聞的舉動，踐行了每位黨員和團員的崇高品質。此次捐款活動持續兩天，迅速而簡潔。共計捐款386655元。

八、深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。

幾年來，始終抓了四個結合：

(1)建家同班組建設相結合;

(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;

(3)改善工作環境同文明生產相結合;

(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。

結合“五一”節紀念活動，組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使幹部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司採納。

九、婦女工作。

抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，佔公司總人數三分之二，多數分佈在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡物件的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示範崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為使用者，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規範服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

十、安全檢查工作。

堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質汙染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防範措施》、《安全檢查管理制度》並切實做好防範工作。通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。

總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一定的成績，但距離公司的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，慰問活動不是很及時等的，這些將在今後的工作中予以加強。

自來水公司工作總結8

大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表示最熱烈地歡迎。

剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查詢，並針對性提出瞭解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，並對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，並提出了行之有效的解決辦法。

下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表彙報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體幹部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創新、紮實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、推行一個模式。

精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理許可權、管理範圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作範圍分為九個專業,開展同業對標，嚴格績效考核。根據四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規範。

二、突出兩個重點。

一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;

二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現線損精益化管理。

電力企業的內部概念利潤取決於電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決於當地的經濟環境，因此電量增長對於電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最後是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決於企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要採取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。

為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理後，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10KV線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10KV線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。

其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業化抄錄電錶。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷資料的來源，抄表資料的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變使用者實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變使用者的用電管理日趨規範。低壓動力客戶用電的主要的.特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷資訊的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。

三、加強三大管理。

加強了營銷質量、營銷專案、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。

一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;

二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同資料清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;

三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規範了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。

2、加強營銷專案建設管理。

一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大使用者支援與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，並在改造前根據平等自願的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;

二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造後的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。

3、加強優質服務管理。

一是按照“三不指定”的要求規範業擴報裝資料，並嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;

二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;

三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯絡，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度讚揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。

自來水公司工作總結9

20xx年上半年，xx供水站在各級領導的正確領導下，在全體員工的積極配合下，順利完成了各項工作任務。期間，我能嚴格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，並在實踐中學到了知識、經受了鍛鍊。現將上半年工作總結如下。

一、努力提高自身素質，完善自我。

作為x x供水站的負責人，我深知肩上擔子重大。為此，我深入瞭解

各項政策、法律法規，瞭解各項管理制度，熟悉各項業務，做好職工的示範。加強政治學習和業務學習，通過學習增長知識，通過學習使自己不斷進步、不斷提高。同時，關心站內職工的思想生活，增強他們的信心和集體榮譽感；樹立主人翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好氛圍。

二、恪盡職守，真抓實幹，做好本職工作。

作為負責人，我及時做好上傳下達工作，及完成上級領導交辦的工作

任務。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實際情況開展工作。

（一）加大對職工服務技能的綜合培訓。今年，我站新安排了兩名職

工，由於他們剛參加工作，業務不熟悉，我倡導站內老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟悉工作環境，提高業務水平，快速融入大我站的工作中。

（二）搞好便民服務活動，不斷豐富服務內容，提高我站服務水平。我在工作中，始終把“服務群眾”做為自己的工作目標，積極為使用者排憂解難，及時解決使用者在用水過程中存在的問題，得到了上級的認可，群眾的好評。

（三）加強水質安全管理。半年中我做了以下幾點：1.充分認識水質安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識，千方百計保證安全供水。2.加強出口水質的監測，加大水源地巡察，對發現的問題及時處理。

3.加強洪水期間的巡視。

三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線

上半年，自己堅持嚴格按照上級要求規定開展工作、規範行為，一是認真學習上級關於開展廉政建設的相關規章制度和檔案精神。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模範，為職工群眾樹好榜樣。在工作過程中，堅持講原則，不講私

情，不接受任何與工作有關的宴請和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切徵求大家的意見建議，發揮職工群眾的.監督作用。

四、存在的問題

雖然我在半年在取得了一定成績，但離上級的要求和職工的期望還存在著一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細緻入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點子還不夠積極，創新工作做得不是很到位。二是對自己的要求標準不是很高。對此，自己將在今後的工作中繼續加強理論學習。努力學習，努力工作，真正做到全心全意為人民服務，腳踏實地的作好本職工作，讓學習和工作更上一層樓，為xx供水站的事業獻出自己的一份光、一份熱！

自來水公司工作總結10

20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支援和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：

一、20xx年度主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、裝置執行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道（xx路―xx路）、xx路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設；改造完成了xxx、xxx、xx、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。

二是積極實施新城區和產業集聚區供水專案。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網專案。該專案總投資xxx萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先後鋪設了xxx，人民路南側（建設路―駱家）、xx路等供水管網，完成了xxx、全友傢俬、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重裝置創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智慧化水錶。智慧化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電感測技術，直接讀取視窗值，使資料採集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區成功推廣使用智慧化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智慧化水錶安裝，累計推廣使用智慧化水錶13多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水裝置廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了xx縣二次供水執行平臺管理系統，對二次供水裝置進行遠端控制管理。

止目前，我們已成功對xx、xxx等小區高層二次供水進行了無線遠端視訊監控管理，併購置了二次供水裝置專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘戶，xxx鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的'供水主幹管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的除錯和試執行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬戶，作為體現政府形象的“視窗”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務，時常深入使用者、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了使用者接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設定了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全域性，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力執行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程式，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作計劃

一是堅持科技創新，推廣使用智慧化水錶25塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水執行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xxx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xxx鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成專案的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。

新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各專案標任務順利完成！

自來水公司工作總結11

20xx年，在縣委、縣政府的和上級主管部門的領導下，在社會各界的大力支援和積極配合下，我公司廣大員工繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發展戰略目標，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發揚開拓創新、艱苦創業的時代精神，紮實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級下達的各項任務，確保了我縣城鎮用水的衛生安全。

一、各項經濟指標完成情況

1、預計完成供水量535萬m，比去年510萬m增加25萬m，增長5%。完成售水量412萬m，比去年387萬m增加25萬m，增長6%。

2、預計實現銷售收入758萬元，比去年694萬元增加64萬元，增長%。其中水費收入700萬元，比去年642萬元增加58萬元，增長%。安裝費純收入36萬元，比去年35萬元增加1萬元，增長3%。其他收入22萬元，比去年14萬元增加8萬元，增長36%。

3、新增報裝戶數920戶，比去年575戶增加345戶。

4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）。更換老化水錶2408只。

5、生產安全率達到100%，無任何安全責任事故發生。

6、出廠水渾濁度控制在1度以內，水質綜合合格率達到97%，供水正常率達到99%。

二、主要工作完成情況

（一）繼續完成新廠建設，促使新廠正式投產

縣政府計劃將那板水庫開發為金湖旅遊風景區，故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經過幾個月的試執行，新水廠基本具備了安全生產的能力，揭牌儀式的舉行標誌著新水廠正式投入生產，也給公司帶來新的發展契機。

為保證新水廠的安全生產，新建了安全崗，並增設兩臺37千瓦抽水機組，用於枯水期增加供水量。公司為生產安全、職工安全著想，新購買一輛中型客車，用於接送職工到新水廠上下班，領導放心，職工滿意。

為了及時安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經理親自帶領供水科的技術人員犧牲休息時間，在惡劣的工作環境裡連續奮戰，吃住在工地，毫無怨言，不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術難題，不斷摸索，安裝除錯，在最短的時間裡完成安裝任務，確保原水充足，供水正常執行。

（二）啟動供水應急預案，確保城區正常供水

春季，由於那板電廠發電需求，開閘放水發電，庫區水位低，使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現短缺，公司領導決定啟動供水應急預案，新舊供水系統同時啟用，緩解供水壓力，確保城鎮正常供水。

為保證舊供水系統的正常使用，供水科的職工對供水管網進行動態監測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據用水需求，及時合理地調節供水量，並不斷探索尋求既能滿足使用者需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時解決諸多供水問題。

（三）年初實行競聘上崗，提高企業工作效率

為了適應市場經濟的發展，提高企業的經濟效益和社會效益，公司在年初實行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現 “能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個人都有合適的崗位。通過競爭激勵機制的實施，充分調動廣大職工的積極性和創造性，大幅度提高全員勞動生產率。

公司領導根據各科、室、隊工作性質和實際情況設定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發揮實際的效用，競聘前，公司領導召開職工大會，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出列印，併發放到每一位職工手裡，使每一位職工都充分了解，一目瞭然，心裡有底，增強自己的自信心。

應聘時，由公司領導以及各科、室、隊的中層領導組成評議組，以公開、公平、公正為原則，採取面對面交談方式，對應聘職工的能力進行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。

通過這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發生了變動，職工們也珍惜自己來自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。

（四）深化企業內部管理，制定各種制度、職責

俗話說“沒有規矩，不成方圓”。為了進一步深化企業內部管理，保持公司穩健、快速、健康執行，促進企業的發展，公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛職責等規章制度。

制定規章制度是用來規範員工行為的規則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領導任意性的指揮更容易接受，制度和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行為規矩，不偏離公司的發展方向。通過合理的設定權利、義務、責任，使員工各司其職，按章辦事。規範員工的行為和職業道德，使職工能預測到自己的行為和努力的後果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮鬥。

（五）加強企業文化建設，提升企業啟用能力

優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地工作，使員工對未來充滿信心。企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。

年初，公司加大了對企業文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡報》，每月一刊。在兩個供水車間以及公司辦公樓還設定櫥窗欄，每季度更換一次。通過供水簡報、櫥窗欄把公司的經營管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工。及時通報各科、室、隊的生產情況、指標完成情況。宣傳公司的服務新風，新人新事，展示公司新風采。使每個職工及時瞭解公司發展動態，開闊職工視野，提高職工的文化素質水平，為公司的發展注入了新的生機和活力。

（六）上班職工統一著裝，樹立企業整體形象

企業形象最能生動和隨時隨地體現的，首先是員工的形象。公司為員工制定統一的工作服，展現統一 、整齊的美。工作服能夠從一個側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲

年初開始，公司為每位員工定製了夏服2套，春秋服 1 套，共投入資金9萬多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統一著裝後，上班時有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加專心地投入工作。用水戶也對公司職工統一著裝表示滿意，到公司反映情況、辦理開戶手續、繳納水費時易於分清公司職工和客戶，方便多了。

（七）加強行業相互交流，提高企業管理水平

今年3月與5月由李經理帶隊，中層以上領導前往靈山自來水公司、田陽自來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業經營活動，優勢互補，以及企業在具體經營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創造條件，積極提高供水企業在公益服務與盈利方面的工作做了深入交流。

通過參觀學習，開拓了視野，提高了認知。兄弟企業文化和管理理念，從中受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，通過學習無疑對於公司以後開拓思路、轉變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。

（八）各司其職各盡其能，降低水損減少供水漏失

1、加強換表，突出攻堅，提高水錶精確度

在我縣用水戶中，一個水錶服役十多年已成了普遍現象，而根據相關規定，普通家用水錶使用期限為6 年。這些水錶由於超期服役，長期得不到維修保養，從而造成水錶計量不準。年初公司領導決定在收費科加大人力，組成兩個換表小組，專門突擊換表，統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水錶，提高水錶精確度，從而減少因水錶計量不準造成的供水漏失，減少水量漏失。由於使用者的換表意識不強，給換表工作帶來很大的困難，甚至產生牴觸情緒，拒絕更換水錶。遇到這些困難，換表組的員工並沒有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進行溝通，耐心地跟使用者說明換表的必要性，以熱情的服務態度解答使用者提出的問題，以最快的速度解決使用者疑惑。拉近了與使用者間的距離，讓使用者慢慢地理解並支援更換水錶工作。

正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執著的隊伍，今年共完成更換2408只水錶，確保用水計量準確，減少水量漏失。

2、加大供水監查力度

管水科監查組分片分割槽對城區供水設施、供水管道進行巡查，依法對濫裝亂接的使用者進行處理，對違章偷水的使用者進行嚴肅查處。全年共查處違章16起，執勤處罰追收650元。監查組同時還肩負著探漏測漏工作，共測出暗漏點32處，明漏328處。

3、及時維修，保證正常供水

供水管網是供水企業的命脈，只有供水管網正常執行，才能保證正常供水。近年來，隨著城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網系統越來越龐大，管網維護也越來越嚴峻。

管水科維修組員工沒有休息日節假日，不分白天晝夜，不管嚴寒酷暑，日復一日，年復一年，哪裡有漏點哪裡有爆管，哪裡就有他們埋頭苦幹的身影。做到快堵漏及時搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經濟損失，使用者用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網供水漏失率，確保供水管網安全執行。

6月20日，朝陽路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水，為不影響城區正常供水，公司決定6月21日凌晨進行搶修。公司林副經理和管水科吳科長親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續奮戰5個小時，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務，保證了城區的正常供水。

（九）努力克服各種困難，及時完成安裝任務

城區的發展離不開供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮的發展需要，原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設DN 200管道共1400米，溝槽開挖深刀豆文祕助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地複雜、點多線長，途中還經過群眾的家門口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求儘快完成安裝任務，時間緊，任務重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項非常艱鉅的.任務。在這樣的環境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯絡，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問題。二是分管領導林副經理與安裝隊長親臨施工現場，帶領隊員施工。隊員發揮不怕苦不怕累不怕髒的精神，經過15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設，向政府交了一份滿意的答卷。

（十）組織員工義務勞動，增強企業凝聚力

為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14日在公司李經理、林支書組織帶領下，辦公室、財務科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務勞動。

新水廠因增加兩臺抽水機組，原電纜超負執行，這樣必須新增電纜才能保證機組正常執行。因地勢陡，石頭又多，開挖有一定的難度，但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經理與林支書，在指導大家勞動的同時，與員工們一起認真奮戰。溝槽挖好後，大家齊心協力把長約1000多米的電纜敷設埋好，跨水段又把它凌空架起並固定好，平穩地連線到浮排式臨時抽水泵房。

因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領導決定啟用舊的供水系統。由於二級供水站已有一段時間停用，清潔衛生勢必影響水質的安全問題，需要對各個水池以及周圍環境進行打掃、沖刷清理才能執行。公司領導以身作則發揚不怕苦、不怕累、不怕髒的精神，員工們也沒有一句怨言。大家一起團結協作，將二級供水站的水池內部和外部以及廠區環境衛生清理得乾乾淨淨。

通過參加義務勞動，培養了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動觀念，鍛鍊了員工的意志品質，體驗到團隊協作精神，增強了企業的凝聚力。

（十一）提高安全生產意識，切實保障安全生產

在安全生產形勢很嚴峻的情況下，公司領導切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，作為一件大事來抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高全體幹部職工的科學防範意識，建立了安全生產領導小組，貫徹安全生產通知精神，進一步嚴格執行各級安全生產責任制。公司主管領導、分管領導下至科長、組長對自己的領域安全生產情況進行檢查。對檢查出來的問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。對不能確保安全生產的及時彙報公司領導及時處理。

強化提高安全意識，以開展安全生產專項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產存在的隱患和問題。在新水廠重點位置安裝多個攝像頭，對廠區安全情況進行監控全天候24小時不間斷監控，進一步加強了供水生產的安全。加強對生產裝置、工藝的檢修和改進。從而實現了無重大人身、裝置、供水事故的發生。

三、存在問題和不足

一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1、新水廠的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設不盡完善。

2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。

3、企業綜合素質還不夠高，個別同志工作的主動性、創造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專業的微機管理人才。還需進一步加強思想政治教育。

4、由於人力、物力、財力等問題，城區管網改造尚未如期進行。

四、20xx年工作計劃

20xx年公司結合全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，銳意進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。20xx工作計劃如下：

1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎設施、配套設施建設。配合上級部門做好管網改造步伐，擬投資500萬元。

2、儘快完成水價調整工作。水價改革直接關係著企業的經濟效益。今年，我們加大了水價改革力度，由經理牽頭，多次向縣、市、自治區物價局進行彙報、請示，市物價局已對我公司供價格成本進行核算並對定價做出成本監審報告。明年，我們要繼續加大攻堅力度，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入一股新的力量。

3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質達標，讓使用者喝上放心水。

4、加大測漏治漏力度。

5、加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發生。

6、強化對員工的技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高員工的自身修養，將公司全體員工團結成一個整體，為公司的騰飛和縣供水事業的發展而不斷作出貢獻。

7、繼續抓好安全生產工作。20xx年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，切實做到有計劃、有目標、有落實，有檢查，確保全年無一起安全責任事故發生。

8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現為重點”的考核系統。繼續完善公司的規章制度和各項工作的程式，形成制度化、規範化的內部管理體系。

　　上思縣自來水公司

　　20xx年11月18日

自來水公司工作總結12

20xx年，我公司認真落實建立國家級衛生縣城各項工作，在縣愛衛辦的精心指導下，積極開展除“四害”、健康及環境衛生整治等各項創衛工作，取得了初步的成效。現就本年度創衛工作總結如下：

一、加強領導，層層落實

1、公司認真組織，精心安排，實行一把手責任制，由分管領導負主要責任，各部門負責人為成員的創衛領導小組，並由辦公室具體負責各項工作，制定了創衛，明確工作責任和目標要求。

2、充分利用牆報的形式進行宣傳，大造聲勢，使建立工作家喻戶曉，人人皆知，營造良好的氛圍。

二、集中整治，搞好環境衛生

按照創衛要求和責任制，制定了創衛的具體措施和管理辦法，對各項工作進行分解落實到人，實行定區域、定領導、定人員、定任務、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產區、辦公區的綠化草地。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動，指定專人負責，建立健全除“四害”制度，把經常性與突出性除“四害”工作有機結合起來，將“四害”密度控制在國家標準之內。積極開展了控制吸菸的宣傳，在辦公樓的'公共場所、會議室等地設立了衛生標牌和控煙標誌，使公司職工不吸菸率達到了70%以上。

三、存在的差距

1、職工的衛生意識要進一步加強，亂扔紙屑、菸頭等不文明現象還存在。

2、有部分部門沒有按公司要求進行打掃衛生，每週一公共衛生的打掃不及時。

四、明年的打算

加強創衛工作的宣傳，健全各項創衛制度，建立創衛管理長效機制，定期不定期地開展單位創衛檢查和評比，並積極參加全縣組織的各項創衛活動，鞏固創衛成果。塑造文明、有序、繁榮衛生的新形象，為縣“建立國家衛生縣城”作出我們的貢獻。

自來水公司工作總結13

工作總結：

一、供水管網的維護保養必須遵守《水法》、《供水管理條例》和自來水公司的《社會服務承諾制度》。

二、供水管網維護由維修股負責全縣供水管網的維修、監護、保養。

三、施工主體單位負責各自路段的供水管網維修的前期準備工作（各種手續）和後期的善後工作（恢復路面）。

四、施工時應負責做好安全文明生產，工作人員必須佩帶安全帽和警示背心，工作點要放警示路牌，夜間佩帶安全警示燈。

五、正常維修DN300以上管道時，應事先向業務主管部門彙報，特殊情況下事故處理過程中或事後向業務主管部門說明情況。

六、對於DN300一下管道維修，影響面較大時，應事先向業務主管部門彙報。

七、對於維修疑難管道時，維修主體單位應積極主動提出預案，不能推諉。

八、供水管網支線改造由維修股提出申請，報分管領導並審批，經理批准，方可實施。

九、對於老管道造成使用者水壓特別小，切影響面較大，維修不能根本解決問題的.，可作支線改造。

十、由於道路拓寬或整改影響的供水管線，且沒有其他投資方整改該管線的，可作支線改造。

十一、由於供水管線頻繁維修且維修後仍存在頻繁爆管隱患的，可作支線改造。

十二、支線改造的原則：支線管徑DN50的，管長必須大於24m；支線管徑是DN100的，管長必須大於18m；支線管徑是DN200以上（含DN200）的，管長必須大於12m，方可列支線改造。

十三、人為因素破壞供水管網（及其附屬設施）在與對方談判時，必須有業務主管部門人員參加。

十四、賠償費用由維修工程費用、流失水量水費、路面修復費用和由於事故引發的其他費用組成。

十五、本制度如與上級檔案有牴觸，按國家有關規定執行。

十六、本制度由公司經理辦公會負責解釋。

自來水公司工作總結14

20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的.投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xxx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務xx李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責

1、實習考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150T—250T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日彙報制。

3）開展xx系統進行初始化工作。

4）送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯絡半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。

5）合研發部新產品開發尋找市場：xxx紗、中鹼xxx紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對xxx、三方電力、xx等大客戶佔銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

三、公司活動

在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關注團委工作，被評為20xx年xx市市級優秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

（4）憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

四、自我反省

回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之餘進行xx大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、明年工作計劃

（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查詢資訊，整理彙總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

（2）由於我司生產的短切氈質量還存在問題，對xx等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發物件；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，xx的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優於對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對於中鹼方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都採用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，xxx、xxxx、xx將是一個增長點。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞裝置、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。

（5）對xx網格布用紗，20xx年採購點是xxx、xxx、xx，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

（6）對於中鹼管道市場，xx、xxx、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。

根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支援和幫助。

自來水公司工作總結15

20xx年上半年，公司在局黨組的正確領導下，全體幹部職工凝聚合力，堅決貫徹局黨組的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，以開展“五城同創” 活動為契機，創新工作機制，提出新的工作要求，穩步推動各項工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

一、措施得力，確保了城區供水安全。

確保縣城供水安全穩定執行，是公司的首要職責。20xx年上半年在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種使用者的用水需求，及時合理地調節供水量，並不斷探索尋求既能滿足使用者需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時彙報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。

為完善水質檢測機構，提高水處理工藝水平，縣政*出資100餘萬元成立**縣供水水質化驗室。截止目前現水質化驗裝置已安裝、除錯完畢；今年5月中旬公司並委派4名專業人員前往石家莊水質監測中心進行實地學習、實踐水質化驗流程。水質化驗室投入使用後將嚴格按照國家飲用水執行標準，加強對水源水、出廠水、管網水的時時檢測，按規定進行檢測專案及頻率和標準，現水質化驗室能夠實現檢測指標30餘項，確保供水合格率100%。並且加大了水源地保護力度和升級改造工作，保證生活飲用水的衛生、安全，確保讓人們喝上放心水。

為加強供水設施建設，改善工作環境，確保安全供水。我們將有序開展周邊環境清整等工作，用最合理的投入建設最優質的環境。在給水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽。依託切實可行的形式，公司層層發動、人人蔘與，營造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產、生活供水180萬方。

二、延伸供水管網，拓展供水範圍。

我們緊跟縣城發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設主管道3000餘米。主要完成了2個新接單位、小區接水工程；另外積極推行一戶一表制，安裝水錶200餘塊；上半年圓滿完成了城區部分管網的改造，搶修任務，搶修主管道50餘處。有效地擴大供水範圍和供水面積，為逐步形成規模供水、實現規模效益，奠定了堅實的基礎。

三、緊緊圍繞民生需求，切實提高文明服務質量。

供水企業作為服務社會視窗單位，服務工作性質事關國計民生，提供優質服務是永恆的主題，而瞭解使用者需求，改進服務方式，做使用者的貼心人是我們供水企業必須摸索和探討的`問題。多年來，我公司以優質供水為己任，以使用者滿意為落腳點，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務優”的企業宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的企業理念，為實現優質服務做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到24小時隨叫隨到；抄表收費人員做到業務規範、態度和藹、踐行承諾；售後服務人員做到與使用者面對面溝通、解釋耐心，落實清楚後給予使用者做出準確答覆。我們對這些服務視窗制訂的服務承諾制度和措施，將嚴格管理，認真實施，並時刻接受社會監督。

同時今年5月初，受局機關委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環衛工人清掃街道後，以及下午的不同時段，分4車次對縣城主要街道進行灑水防塵，既改善了縣城空氣質量，又讓城區全天保持溼潤，環境清新，從而深受縣城人們的一致讚揚。

四、加快地表水廠專案建設，夯實縣城供水基礎設施建設發展。

為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現狀，進一步提高縣城人民生活質量，促進經濟快速健康發展，經**發改委核准建設地表水廠一座。此專案於20xx年11月份經**市發改委核准，專案計劃總投資3999萬元，設計規模3萬立方米/日。目前完成投資3200萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現完成總工程量的95%；裝置安裝工程正在抓緊安裝、除錯中，現已完成總工程量的70%。我們將本著精心組織、強化監督、積極有效、保質保量的原則,紮實推進該項工程有序開展，地表水廠專案計劃於20xx年6月底峻工。

五、全面推進城區保障性住房配套供水管網工程。

20xx年公司積極向省、市發改委爭取縣城廉租房配套供水管網專案資金1000萬元，該專案總投資4283萬元，建設時限自20xx年7月至20xx年5月，總計鋪設供水管網49.21公里。20xx計劃投資1200萬元，完成縣城華山道、太行道、泰山道、崑崙道、黃山道等五條主幹線的管網改造鋪設任務。目前此專案正在專案招投標公示階段，將於6月底完成專案招投標工作及施工許可證辦理工作，計劃7月份進行供水管網鋪設任務。按照縣政*總體工作部署，公司按照縣委、政*制訂的20xx年縣城總體規劃及其工作部署，要求供水管網工程與縣城道路升級改造工程規劃進行施工。泰山道管網鋪設工程於20xx年4月進行施工，力爭年內完成五條主幹線管網鋪設任務。

六、繼續深入效能建設，提高工作效率。

繼續深入開展以“提高工作效率、提高服務質量、節能降耗”為主要內容的機關效能建設主題活動，深化管理體制和工作機制改革，進一步提高辦事效率，轉變工作作風，提高服務質量，全面推進學習型、服務型、效能型、創新型機關建設。20xx年初，公司首先進一步健全完善制度，規範內部管理。加強對制度執行情況的監督檢查，並與獎懲掛鉤，全面實行績效考核，做到同崗不同酬，充分發揮個人能動性，從而確保各項制度真正落到實處，工程質量、進度得到進一步提高，日常管理也上了一個新臺階；其次提高後勤管理效率，提高優良服務。進一步整合科室職能，優化辦事流程，縮短辦理時限，提高辦事效率；三是資訊建設，提高工作效率，加大資訊化在各個環節的應用，完善辦公系統，拓展供水服務專案，成立了綜合管理和服務平臺。通過以上工作的落實，大大提高了職工們的整體素質，營造了一個和諧、務實、團結、向上的工作氛圍。

昨日的輝煌，開啟明日的征程，我公司在戰略的轉折中蘊積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認識到，要緊抓機遇，乘勢而上，切實增強機遇意識和憂患意識，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機感、能快則快的責任感，好中求快的堅定感，不等待，不觀望，不爭論，不猶疑；咬定發展不放鬆，加快發展不停步。我們必須始終把對使用者負責讓政*放心作為供水工作的第一準則，努力塑造負責任、敢擔當、幹實事、有作為的供水企業形象。我們堅信，只要全體幹部職工緊緊圍繞在局黨組周圍，腳踏實地、艱苦奮鬥，努力奉獻，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計劃和經營指標，就一定能夠創出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。