win7寬頻連線錯誤691怎麼辦
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線,通過電話線傳輸資料,使用adsl專用modem實現資料的調製解調,提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因:
1、域名出現錯誤,(使用者名稱或密碼輸入錯誤)。
2、電話或寬頻到期欠費造成。
3、伺服器無反映,(機房使用者埠錯誤,或帳號未被啟用)。
4、硬體故障。
win7寬頻連線錯誤691解決方法:
步驟一:使用者名稱密碼填寫錯誤。
步驟二:如果使用者帳號密碼填寫無誤,則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟體(如果不懂裝撥號軟體,可參考戶重新)。
如果重灌撥號軟體後正常,原因為“撥號軟體丟失”。
如果重灌撥號軟體後故障依舊,請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
步驟三:電信限制了你帳戶使用數目,比如你這個帳戶可以4個人用,現在4個人在用,你撥號就是錯誤691。
步驟四:你在用完後沒斷開,至少伺服器那邊還是沒斷開,以為你還在用,和上面情況類似,所以錯誤691。
注意事項
建議:每次關機的'時候在寬頻連線上右鍵,點斷開。
出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號,等待個幾分鐘再試試,如果一直出現這種情況,撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通),告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了,然後她問“請問你的寬頻編號多少”,告訴她你帳戶,然後她有時問你開戶的是誰,回答開戶的是誰,然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定。
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