房產經紀人怎樣帶看才最有效?
房產經紀人在開發客戶的時候經常需要帶客戶參觀房子,那麼房產經紀人怎樣帶看才最有效呢?一起去了解一下吧!
1、要把自己的手機告訴客戶,最好發短訊息給客戶,如果客戶不來或者遲到他可以通知你。並且在帶看前要和房東、客戶再次確認帶看的時間、地點,再以簡訊的形式通知雙方。
2、著裝:至少要乾淨、整潔,不一定要穿得比客戶好,但是也不要差太遠。
3、你提前到約看點後首先要做兩件事情,第一、要打電話告訴房東你已經到了;第二、要打電話告訴客戶你已經到了;不要讓房東認為你是和客戶一起來的,一起遲到的,不要讓客戶認為你才剛到。
4、要觀察一下週圍的情況,如停車位等,因為客戶如果開車來的話最好能方便馬上停車,如果讓客戶停在馬路邊上客戶是沒有心思看房的擔心被拖車拖走或者被抄報,如果臨時再找車位會耽誤時間,如果停車沒挺好被擦到了車身,客戶會心疼。可能嘴上說著不要緊,心裡想著趕快看好房去修車,不要讓這些事情干擾客戶和干擾我們的工作;如果下雨了客戶開車過來要打傘過去接。
5、如果物業管理很嚴的話,先要和物業的保安搞好關係,打好招呼,以免客戶來了以後在門口和保安發生爭執(客戶會想買了這裡的房子,如果他的.朋友來看他,也會受到相同的待遇,會很沒面子),物業管理的好壞對於高檔客戶來說是至關重要的。
6、進房後首先說:“*先生,對不起!打擾了!來看您的房子,哦,需要換鞋麼?”一般對於裝修房,都是需要換鞋的,即使地面不乾淨,也要詢問房東是否要換鞋,如果客戶進去了再讓他出來換鞋是很尷尬的,很多客戶是不會意識到這點的,需要我們來協調。
7、帶看的時候不要在房子裡和客戶過多的評論房子的優缺點,這很不禮貌,也很不專業,就象我們和客戶說得一樣,說房子不好房東不開心,說房子好房東不講價。
8、客戶如果看房時主要看臥室、客廳的話,客戶不是一個很挑剔的人,如果主要看廚房和洗手間的話客戶是很挑剔的。不要讓客戶在陽臺上停留過久,也不要和客戶在陽臺上談論事情,因為同行有可能正在樓下開發你帶看的盤源。
9、選擇正確的看房時間,儘量避免暴露盤源的缺點,景觀不好晚上看等,我們要相信,讓陽光灑在客戶身上的感覺是最好的。
10、如果估計客戶有意向,應該默計屋內的固定設施(空調等),不要回到公司後再來確認。
11、帶看完畢一定記住要和房東聯絡,即使客戶無意向也要打電話,因為這是一個很好的瞭解房東心態的機會,而且可以體現自己的專業形象,為房東的維護,今後的議價打好基礎,傑出的經紀人不會忘記一點一滴的積累自己的客戶基礎,並不是在意一招一式的攻防成果,而是積沙成丘、匯河成海,終成大器的。
12、不要盲目逼定,中介流程中沒有帶看完就要逼定這一說,在房價處於跌勢的時候反而會失去客戶的信任。房價處於漲勢的時候是“逼客戶做決定”,在下跌的時候,要學會“幫助客戶做決定”,用基於扎用基於紮實的基本功專業分析,和客戶一起(要聽客戶說什麼)幫助客戶做決定。
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