典型的管理模式與管理溝通
管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業內部形成執行的機制,就可實現真正的管理。以下是小編為您帶來的典型的管理模式與管理溝通,歡迎閱讀!
a指揮式(命令式)
若你要去完成一項極其複雜的工作,而部下又經驗不足,缺乏主動,但又必須按時完成,時間緊迫,最適合的方式就是命令型的管理模式。你需要向員工解釋有那些工作需要去做,告訴員工怎麼去做,及時發現部下的困境,關心工作進展。但是切忌陷入過度溝通的陷阱,即過多解釋可能會浪費時間,打亂工作程式。溝通特點是自上而下的單向模式。 這種管理模式的高明之處在於,作為上司你要毫不猶豫地將有關決策迅速而準確地傳達下去,獎勤罰懶決不手軟。管理者目標明確,並且能夠控制整個程序,對最終結果承擔所有責任。
b教導型(指導型)
若部下比較主動且具有較為豐富的工作經驗與熱情,你可以選擇指導型模式。你可以花時間與部下溝通,以友好的'方式向他們詳細地說明工作性質,並幫助員工理解工作並實現目標。教導式管理的最大功效是幫助部下熱愛他們的工作。為了提高能力給予持續的指導,為了避免熱情下降而強化支援,同時,上司有義務幫助員工實現個人遠景,給予員工真誠的讚賞,明確的反饋。溝通的特點是自上而下為主,也會採取其他的溝通方式。 這種管理方式的特點是,上司大權在握,但是非常重視收集、分析並整合部下的建議或意見,在此基礎上才做出決策。管理者必須充分利用部下的聰明才智,同時又能控制過程與結局。
c支援式(扶持式)
若部下對所要求的技術熟知,而你與部下的關係又較為密切,此時最合適的管理方式是支援式的管理模式。作為上司,你需要經常讚賞部下良好的工作表現與績效,與部下一起討論問題,傾聽部下的“心聲”,共同“腦力激盪”,尋求改善方案。尤其高支援行為對於重新獲得彼此的信任與信心、保持熱情將有很大的益處。溝通方式是自下而上的模式。 與上述兩種管理模式不同之處是,權利與責任的轉移。部下與上司分擔責任,部下視上司為教練。上司基本上以培養部下解決問題的能力為己任,積極傾聽,適時提供援助,共同分享成功的喜悅。
d授權式(委託式)
一旦你與部下的關係非常密切,而且他們能夠獨立且有效的工作,此時,你可以大膽、放心地讓員工自己去做。也就是說,你可以選擇授權型的管理模式。對於具有一定成熟度的員工,你應該讓他們承擔重要職責,與其他同事共享成功,培訓其他員工,共同討論公司願景,讓其參與上層決策。
這種管理模式的特點是尊重並欣賞部下的能力與觀點,上司應該尋找合適的部下,向他們授權。不僅給予他們權利,更應充分的培養他們的能力,即所謂的既要授權又要灌能。如果你能真正做到既授權又灌能的話,那麼你不僅提高了管理效率,提升部下的能力,更為公司創造了人力財富。
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