四招突圍淡季陷阱
“沒有疲軟的市場,只有疲軟的產品與品牌”,因為市場對所有品牌都是公平的,打敗自己的只有自己。
為擺脫淡季的困擾,可考慮下述四點措施:
第一,淡季採取預售模式。在淡季,包括實體店營銷與網路營銷,都可以以相對優惠的價格,推廣冬季趨勢產品,或者處理積壓產品。這樣做是通過打銷售的時間差,來爭奪競爭對手的旺季市場。這就要求家紡企業加強自身研發能力,搶先於競爭對手推出家紡新品,當然,也要保留一些經典產品在旺季銷售,以防止在旺季被競爭對手分食客戶。
第二,採取商務聯盟的辦法,挖掘關聯客戶。諸如,與婚禮用品、婚紗攝影等機構合作,精準捕捉目標客戶資訊,勤加溝通,開展精準營銷。只要通過為準備結婚的青年男女提供一定的超值服務或優惠,這部分消費者完全有可能爭取過來。從本質上來說,這是一種針對目標消費者的終端攔截。
第三,拓展企事業團購市場。消費者的從眾心理很強,每個企事業單位只要動員好幾個消費者,就會帶來更多的消費者,乃至形成團購規模。
第四,開展個性化定製業務。除了根據消費者的喜好、房間裝修風格,來推薦相關的產品方案,也可根據消費者的需求定製姓名、照片等有紀念意義的圖案等,這有足夠的發揮空間。不過,要儘量縮短定製週期,讓消費者滿意。
淡季做市場,旺季做銷售
家紡市場的主體消費群是女性,女性的消費觀是偏感性的,她們對色彩、圖形、布料、細節的敏感性很高,一旦建立起對某種家紡品牌的好感,她們對這種品牌的忠誠指數也會變得很高,不會輕易改弦易張。
脫離消費者洞察、缺乏品牌建立與輸出的嚴謹與耐心,一味以波動的營銷軌跡作為業績疲軟的藉口是錯誤的觀念,因為無論哪個市場、哪個品牌都是時刻處在波動中,尤其是在“網路化生存”成為主流的今天。營銷界有句老話“淡季做市場,旺季做銷售”,就是針對傳統的銷售淡旺季所採取的卓有成效的營銷戰略。
網際網路與移動互聯的新興營銷手段正在形成主流,但無論是傳統的亦或新興的營銷手段,“品牌”、“品質”、“服務”始終是企業與顧客溝通與交流的三項基本原則,缺一不可。家紡產品的市場空間很大,每個家庭都有需要且有多套儲備需求,其設計風格也千變萬化。企業應該先尋找並確定好差異化的品牌定位與消費者定位,確定自身的'設計風格。在強調個性與自我價值實現的時代,確定自身的差異化設計風格不是件難事,關鍵是品牌要有獨特與鮮明的個性,而不是一味地跟隨。
一家形象獨特鮮明的專賣店能讓人為之駐足併產生好奇心,一句經典的廣告語能使人印象深刻並進入顧客內心,一幅具有原創性與強烈視覺衝擊力的廣告畫面能讓人倍感震撼與動心,一個產品獨有的細節能讓人為之傾心,一個導購員的笑臉與細緻建議能讓人感覺貼心。家紡產品不是高科技產品,但它的創新設計仍是大有潛力可挖,如何使顧客感覺更舒適、更方便是首要的創新。譬如如何使拆換和清洗床單與被套更為方便快捷,或者設計一款專門晾晒家紡用品的用具,等等。
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