商務禮儀培訓方案
隨著人們生活水平的日益提高,職場對於員工的行為舉止、精神面貌、著裝規範的要求也越來越高。學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升企業競爭力的現實所需。今天yjbys小編為您收集整理了商務禮儀培訓方案,想學的朋友們可以看看哦,更多商務禮儀資訊請關注應屆畢業生網!
【課程目的】
1.增強職場人員商務禮儀知識;
2.提高商務場合職業形象;
3.提高與客戶溝通的能力,提高成交率;
4.有助於提升個人形象,塑造完美的職業形象;
5.打造專業、統一、精煉的行業精英團隊;
6.提升企業品牌形象,提升在同行業的競爭力;
【授課物件】
從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理幹部等
【課程特色】
1.內外兼修,使學員在商務交往中輕鬆自如的`與人溝通;
2.理論和實踐相結合,簡單、易學、實用;
3.突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣。
【培訓形式】
理論講解+互動+教學DV+案例+研討++學院現場演練+情景模擬
【培訓時間】
根據企業要求確定(0.5天-2天)
【培訓報價】
根據具體情況確定(費用含稅、資料及培訓實施費)
【課程大綱】
一、商務人士職場修煉的三重境界——樹立自信是事業成功的起點
1.探究禮儀在人生、事業中的深遠意義;
2.觀看教學DV片:感受現代商務禮儀的重要性;
3.現代商務禮儀的主要內容、特點、基本原則
二、商務人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用
1.商務著裝的基本原則;
2.常見著裝誤區點評;
3.職業裝及絲巾禮儀;
4.各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝);
三、商務人士儀容禮儀——職業風範的個性化展現
1.商務人員儀容規範;
2.女士化妝、髮型與男士修面的具體要領:
(1)修面:男士魅力的亮點;
(2)化妝:女士職業形象的標誌;
(3)職業人士的髮型要求、盤發技巧;。
四、商務人士的舉止、儀態禮儀——全面塑造職業風範
1.站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌;
2.商務人士的儀態禮儀(儀態技巧、眼神的運用、微笑訓練):
(1)與客戶交流的儀態技;
(2)眼神的運用與規範
(3)微笑的魅力與訓練
五、商務交往禮儀規範詳解——吹響商務交往序曲
1.商務拜訪、接待禮儀:
(1)稱呼---稱呼的基本要求與規範、禁忌等;
(2)名片---名片的索取方式、交換及遞接規範及禁忌等;
(3)握手---握手的順序、場合運用、規範與禁忌等;
2.與客戶同行的禮儀規範:
(1)乘交通工具儀態規範、禁忌等
(2)座次禮儀
(3)會議禮儀
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商務禮儀的測試題
一、商務禮儀培訓單選測試題(每題2分,共計20分。請將您認為正確有答案填在題目後面的括號中)1.接聽電話中,最佳的接聽時間應該是鈴聲響()接聽A.一聲;B.兩聲;C.三聲;D.四聲2.握手錶示友好,是一種交流,商務場合中的握手則象徵著合作,那最佳的握手時間應該是()秒A.3&md...
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海外商務禮儀基本知識
隨著國際商務交往的日益頻繁,許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的“國際人”,與世界各地的商務人士交往,你需要充分了解各國的商務禮儀,這會對你的商務工作提供很大的幫助。匈牙利匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業道德。到...
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商務禮儀中的拜訪禮儀
在商務交往過程中,相互拜訪是經常的事,如果懂得商務拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。下面是商務禮儀中的拜訪禮儀,一起來學習下吧:【拜訪前的準備】有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。預約不能少拜訪之前必須提前預約,這是最基本的...
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商務握手禮儀薦讀
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