醫院物流管理的效益
物流管理在醫院中的作用不言而喻,與醫院的效益密切相連,因此,在以後的發展中,醫院要想獲得更大的效益,就必需加強物流管理,提升物流管理水平,針對存在的問題,應積極面對,採取措施予以解決。
1醫院物流管理的效益醫院物流管理涉及諸多方面,醫院的採購、管理、供應以及廢棄品處理等工作都可劃入物流管理範圍,從其管理物件來看,具體可分為資訊檔案管理、醫療裝置管理、藥品標本管理等。在計算機技術的推動下,醫院逐漸實現了資訊化管理,因此,當前的物流可分為兩大類,①以藥品為中心的醫藥物流,②以治療為中心的醫械物流。
1.1物流管理和醫院效益之間的關係
物流管理水平和醫院的效益密不可分,藥品和醫械是醫院日常工作中最常用的物品,藥品種類繁多,醫療裝置通常有診斷裝置和治療裝置兩類,其質量直接影響著患者的康復程度,對治療效果意義重大。除了常用的藥物和裝置,醫院還應考慮稀有病症所需的藥品和器械,若條件允許,可適當購置些高新科技裝置和大型裝置。
在藥物和醫療裝置投入使用後,必須明白幾點。首先,其使用效果直接決定著患者的病情,關係著能否樹立良好信譽形象,吸引更多患者,進而影響到醫院的經濟收入。其次,藥物和醫療裝置的利用率是醫院整體水平的一個側面反映,若管理使用不當,必將陷入日常保養費用高於裝置帶來的效益的困境,對一些新購置的裝置,還需瞭解其效能、學習如何操作,以及其他各項注意,都對醫院的效益產生著直接或間接的影響。
醫療器械的維修工作也極其重要,因為長期的使用,醫療器械難免會有故障發生,若不及時維修更換,會對治療質量造成不利影響。使用後,器械裝置在效能方面必然會有所下降,而且受周圍環境影響,這些裝置極有可能會出現磨損、老化的情況,或因操作不當引起的故障,都必須及時進行檢查維護,以保證醫院各項工作能夠正常開展。對一些需要更新的裝置,應結合其療效、效能等因素考慮,若有利用價值,可申請報廢時的成本分析。
從上面分析中可看出,物流管理貫穿於每一項活動的整個過程,對醫院的效益有著很大影響,實際中,醫院部門眾多,工作繁雜,物流管理量大,有一定的'難度,必須步步為營,針對管理中出現的問題,應採取關措施予以解決。
1.2醫院物流管理的效益現狀
1.2.1從當前國內醫院的物流管理水平來看,並不是很理想,首先體現在對物流管理的認識不夠深刻,物流管理幾乎包含了所有涉及醫院物資的部分,是醫院管理工作的重要構成,但在實際管理中,部分醫院對物流管理並不是很重視。大多醫院將重心都放在瞭如何提高醫療業務和醫療水平上,對物流管理則表現出一種草率的態度,以至於很多物資各個部門都在使用,但缺少專門的管理,因此很容易出現混亂。
在當前的物流管理中,出現最多的問題就是管理制度不夠完善,操作程式不夠規範,各部門之間缺少默契。以醫療器械為例,其維修工作與管理者、使用者和維修者都有重大關係,三者由於配合不當,使其管理更加困難,必然要增加維護成本。
1.2.2大多醫院都設有倉庫,如物資倉庫,廢棄物倉庫等,一般的倉庫主要起儲備物資之用,缺少專業性,設定的也比較簡單,多采用木製貨架等物,運輸物料的工具也較簡單,多是些手推車,而不是一些專業的輸送機或自動分檢系統等,表面上可以節約成本,但由於效率低下、管理混亂,可能會消耗更多的費用。有些醫院為節約成本,倉庫用的是陳舊的老屋,距離臨床科室很遠,忽視了其服務功能,其實,物資倉庫負責提供物資,應與臨床科室連成一線。
2如何提高醫院的物流管理水平,增加效益2.1完善制度,加強重視
建立一套相適應的制度,以集中統一管理為原則,將管理工作系統化、制度化、規範化,充分發揮其效用,為醫院提供各種方便的服務。建立崗位責任制,明確劃分每個崗位的責任,並將其落實到細處;設立專門的管理,並提高其專業水平,除了日常的保養維護,還應做好檢修等記錄工作;將物流管理工作作為醫院綜合目標管理責任制的一部分,納入醫院對科室目標的考核,與有關人員的考評、職稱晉級、年終評優掛鉤。
2.2建立物資調配中心
因物流管理內容繁雜,必須有嚴格的程式和專門的部門進行管理,物資調配中心負責對醫院物流進行合理配置,當各科室需要使用新裝置或藥品時,需向物資調配中心提交申請,使用完畢後必須及時歸還,以便其他科室使用。調配中心的成立,具有很大意義,對物流進行統一管理,有利於醫院減少成本開支,且實現了物流共享,可避免出現重複購置的情況,同時,物資的用途能夠得到最大發揮,使用價值得以完全體現,此外,還有利於醫院的資金週轉。
2.3提高管理人員素質
由於醫院體制改革不徹底,導致物流管理人員較多,且大多對物流管理都認識不清,再加上專業知識匱乏,必須不斷完善管理人員的整體素質,提高其專業水平,可定期開展相關培訓活動,使其熟練掌握物流管理工作,爭取建立一支高素質的管理隊伍。由於崗位、任務以及知識水平參差不一,培訓工作應有針對性的進行,從時間、內容、考核等多方面體現出培訓差異。在掌握了足夠的技術後,加強道德素質,強化法律意識,使管理人員遵守相關規定,自覺抵制違法行為。
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