百度外賣佔領白領市場的三大優勢
憑藉著移動網際網路的迅速發展,外賣電商平臺迅速崛起。以百度外賣為例,自2014年上線以來,已經覆蓋130多座城市,使用者註冊數量超過3000萬,在全國白領外賣市場實現份額第一,是業界最有品質的外賣平臺。下面大家就和小編一起來看看百度外賣的優勢何在吧。
一、打造最強物流系統
對於使用者來說,配送是否準時成為選擇外賣平臺的一項重要指標。目前,百度外賣的智慧物流排程系統已邁入全新的“排程系統4.0”時代,21項專利成為其核心競爭力,通過大資料探勘還可進行使用者分級和商戶分級,形成了單點對多點、多點對多點的`差異化配送能力。
此外,百度外賣還利用“百度大腦”實現了智慧配送排程,即根據餐廳、使用者和騎士的位置,通過複雜的大資料計算,將訂單分配給最合適的“百度騎士”,併為其推薦最優配送路徑。目前,百度外賣每一單平均配送時長已經降至37分鐘內。
二、提升使用者服務體驗
百度外賣一直以來秉承“以使用者為中心”的服務理念,為增強使用者體驗不斷對產品進行優化,對服務進行升級。通過個性化Rank技術,百度外賣可根據使用者特徵、下單時間、下單地點等因素進行計算及排序,進而從眾多商家中推薦使用者喜歡的餐品,展現在目標客戶瀏覽的頁面上,對使用者和商家進行個性化匹配,這也意味著,百度外賣將在恰當的時間、恰當的地點,推薦最恰當的外賣產品和餐廳給每個使用者。從而減少使用者時間成本投入,增加效率。
此外,百度外賣還不斷開拓品牌商戶,目前已經與數十萬家優質商戶建立合作。包括必勝客、麥當勞、肯德基、吉野家等數萬家優質品牌餐飲商戶入駐,麥咖啡、眉州東坡、外婆家、新元素等口碑極佳的優質餐廳先後與百度外賣達成戰略合作。依託眾多品牌商家的入駐,百度外賣的餐飲品牌已經實現了從川菜、魯菜、粵菜,到西餐、韓餐、日式料理等全面覆蓋,大大提高了餐飲品類的豐富度,為消費者提供了更多的用餐選擇。
三、積極進行全品類佈局
基於使用者基礎及物流能力,百度外賣不斷橫向拓展交易品類,目前已經實現了從餐飲到商超、下午茶、水果生鮮、藥店等全品類覆蓋。業內專家表示,隨著外賣O2O競爭的深入,使用者已經不滿足於單一的餐飲配送服務,未來外賣O2O的競爭將是平臺化的競爭,外賣品質以及平臺的豐富度都成為外賣O2O能否可持續發展的重要因素,而支撐平臺長期發展的,正是“全品類”這種多維度、深層次的實力。
在百度佈局O2O的戰役上,外賣無疑是百度O2O戰略的重要組成部分,百度外賣通過延伸服務內容,切入本地社群O2O市場,從更多維度上服務使用者,為其最終打造千億級同城物流和交易平臺奠定堅實基礎。
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