最新激勵員工70招
在今日競爭愈來愈激烈的商場中,對一個希望獲得良好業績的機構而言,擁有一個具有激勵動機的工作 場所是相當重要的。因此學習如何激勵員工 ,便成為管理人責無旁貸的任務。《激勵員工 》教你如何將理論付諸實現,以及在工作場所中,如何建立、維持一個具積極氛圍的環境。本書提供許多實用的建議,包括70個祕訣;更詳盡地解釋了所有重要的激勵技巧──從分析員工不同的需求、誘發動機,到利用多種技巧和訓練增加工作滿意度。最後有個自我評估的專案,用來檢視你的激勵技巧,幫助你提升表現水準,激發你與下屬的最大潛能。
分析激勵
要激勵員工──不管是針對個體還是針對團隊──產生最好的效果,首先必須深入分析他們的個人動機。
1.如果你不知道應怎樣去鼓勵某人,最好先問一問。
2.評估你自己和員工的積極程度。
3.運用說服和影響力來激發下屬自我激勵。
4.確定員工的需要是甚麼,同時在會見他們時給予他們幫助。
5.記住,將工作變得輕鬆,並不等於將它變得容易。
6.嘗試利用自發的社交和體育活動來激勵員工。
7.利用小組競爭刺激士氣。
8.將管理者的數目減至最低。
9.謹記不同的人需要不同的激勵方式。
10.留意可能會使員工消極的系統。
11.對任何批評,都要尋求正面的響應──這是員工在激勵中的正面表現。
12.和員工談話時,一定要保持目光接觸。
13.詢問你的員工,工作中的每一個改變是否有助於激勵他們。
14.學習分辨公事和私事之間的差異。
15.讓工作儘可能的多樣,可以預防怠惰情況產生。
16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號。
建立激勵
在員工接受激勵之前,你一定要先確定他們的工作環境是否符合人性需求。
17.確信員工瞭解他們的角色和重要性。
18.把握每一個機會展示你的能力。
19.藉著合作的管理方式,改善命令和控制的風格。
20.20不要自認為你是“無所不在的”──應該加以確定。
21.如果工作成效不佳,檢討你和員工的工作動機 。
22.尊重你的員工,他們也會尊重你。
23.利用不同的溝通方式,強化你所要傳遞的訊息。
24.在公司內傳遞訊息以快速為佳。
25.鼓勵你的員工參與決策。
26.儘量讓員工知道最新訊息──搞不清楚狀況只會令員工士氣潰散。
27.鼓勵員工持反對意見──這通常是意見一致的先聲。
28.花時間去和員工聊天,而不只是和員工道聲早安。
29.對員工有影響的決定,不妨詢問他們的意見如何。
30.小心辦公室的'政治權謀,並且以身作則,絕不加入。
31.不要孤注一擲,而應以周密的計劃作後盾來面對風險。
32.即使一些目標並未達成,也要獎勵成效卓越的工作表現。
33.只有在成功機率很高的時候,才冒險一試。
34.當你注意到員工的錯誤時,必須嚴格且公平,而不是一味的責怪。
35.找出員工一再抱怨的理由,同時儘快解決問題。
36.再三檢查你的想法是否被瞭解透徹。
37.告知員工他們的想法被採用了──以及成功率為多少。
38.拒絕員工的要求時,找一個好的理由和解釋。
39.除非你有能力籌募資金,否則別答應員工金錢的援助。
40.考慮所有老資格員工提出的意見。
41.利用每個人正面的特質。
42.儘可能給員工創造提意見的機會。
43.儘快感謝大家提供建議,同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議。
44.利用設定高而實際的目標,鼓勵員工去達成既定的目標。
45.不要過快地接受“不”這種答案。
46.在設立目標時,讓你的員工有機會表達意見。
幫助員工 發揮最大的潛能
擁有良好的環境和善於激勵員工 的領導者,員工就能創造出偉大的成就,以及超越過去的表現。
47.將目標全盤告知員工,可以使他們表現得更好。
48.初次見到新成員時,要讓他們覺得自己很受歡迎。
49.對你的同事和員工要有自己的評價。
50.儘可能表現自然一點,但是必須迎合與他人接近的態度。
51.記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。
52.不要讓獎勵變成空中閣樓──這隻會打擊工作 動機。
53.野心能引導成就,所以要激勵每個人的野心。
54.一察覺有愛找麻煩的人,立即和他們當面交談。
55.改進每一個壞系統,是克服士氣低落的第一步。
56.如果員工的士氣不振,就應考慮改變你的工作系統。
57.不要等到年度評鑑時,才和員工討論他們的表現。
58.和員工討論與工作有關的事情,以防他們太緊張。
59.讓員工告訴你降低他們工作動機 的原因,注意要認真聆聽。
60.壞訊息總是傳播得很快,所以應儘快加以公佈。
61.不管多麼不受歡迎,一定要強調改革會給員工帶來利益。
62.在因員工工作動機低落而採取行動之前,先評估整個情形。
63.在失去有價值的團隊成員前,儘量利用各種方式加以挽留。
64.評定時顯露輕鬆和友善──不要使它變得太正式。
65.藉由員工評定你的機會,尋求自身的改進。
66.評定總是以討論取得的進步和獲得的成功為起點。
67.找出工作中所需支援的性質。
68.提供小型、定期的訓練,而非長時間的課程。
69.對每個訓練課程都做後續工作,以檢視它們的質量和員工的反應。
70.給予員工發揮和增加他們專業技術的機會。
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