辦公室文員工作有哪些
導語:辦公室工作的最大特點就是繁雜而瑣碎,幾乎囊括了專業部門以外全部的事情。幾種事情交織在一起,而每種事情又急切需要辦理,或者幾個人同時圍在你的身邊等著辦事,而此時主管領導又打電話催辦某件事情,相信這樣的工作場景對辦公室文員來說應該很常見。那麼怎樣才能很快適應這種工作節奏,做到遇事忙而不亂、各項工作井然有序呢?下面和大家分享一下我的一些工作方法。
第一,有事情及時處理,不拖拉。辦公室涉及的工作內容紛繁複雜,每天需要處理的`事情很多,而且許多事情可能是你預想不到的,因此千萬不能把事情往後拖延,否則會造成後邊的工作非常忙亂,發生亂中出錯的後果。
第二,隨身攜帶一個記事本。領導隨時隨地可能和你交代一些事情,並提出一些要求和想法,你要把領導交辦事宜的關鍵處比如具體時間、具體地點、找什麼人或者涉及到有關數量等內容一一記好,並標註上處理到什麼程度。俗話說“好記性不如爛筆頭”,要想把千頭萬緒的工作都做得沒有紕漏,還是不要對自己的腦袋過於自信吧。
第三,事情較多時不能慌亂。辦公室人員在工作中要學會“彈鋼琴”,遇事擅長統籌安排,能很快分出輕重緩急,然後逐個解決。尤其是遇到前來辦事的人較多,而又涉及不同的內容時,可以請那些需要檢視一些資料才能辦理業務的先坐下來做好準備,再去接待其他人。尤其是涉及到發放錢、物的工作,不管別人表現的多麼著急,一定要按部就班的做好清點、簽字等工作。
第四,遇到接待工作,要提前瞭解接待物件的一些具體情況,並將接待的各個環節考慮周全,最好列一個接待計劃放在口袋中。對待日常來訪人員一定要態度誠懇熱情,與相關部門進行聯絡,儘量提供幫助。如遇當時確有急事處理,要向來訪人員說明原因,請其等待。
第五,同辦公室人員之間要保持相互協作,互相幫助。由於辦公室工作內容較多,每個人的工作既各有側重,又相互聯絡,因此做事一定首先替別人多想一下。遇到其他人忙不過來的時候要主動幫忙,凡事相互配合,相互補臺,多做1+1大於2的事情。
第六,遇到重要事情要及時向領導彙報,不可擅作主張。千條線,一根針,很多重要事情都需要辦公室上傳下達。因此,作為辦公室工作人員,要認真履行崗位職責,認真閱讀理解來文來函,分門別類地處理好,拿不準的或者涉及事項較為重要的,一定要及時請示主管領導,防止工作失誤。
第七,要始終保持學習的好習慣。由於辦公室工作內容的多樣性,決定了辦公室工作對辦公室文員綜合能力的要求較高,既要有組織辦事能力,又要具有一定的寫作能力,還要掌握一些APP、電子表格等電腦軟體的應用。我們要在工作中有意識地發現自己的欠缺和短板,通過學習提高自己的業務能力。
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