企業商務禮儀形象
企業商務禮儀形象對於一個企業而言是十分重要的,那麼企業商務禮儀形象具體又有什麼樣的要求呢?
企業商務禮儀形象之讚美別人
商務社交活動中,適當的讚美別人能夠使人很快的融入到談話氛圍當中。但是讚美別人絕對不是一件容易的事。要掌握一定的讚美技巧,否則,即使你是真誠的,也會讓別人誤會是在敷衍或沒話找話。
讚美的技巧總結起來有這麼幾點供大家參考:
1.因人而異
人有性別、年齡、素質高低之分,稱讚人的時候要因人而異,突出個性。
比如對於一個漂亮的女士,當大家都在稱讚她的身材好的時候,如果你能發現其實她的眼睛也很漂亮,會給這位女士帶來新鮮的感覺,也更願意與你交談。
但是,老年人總是希望別人記住他當年的豐功偉績,與其交談時,不妨多稱讚他引以為自豪的過去。
2.情真意切
稱讚別人並不總是能夠人被稱讚的人高興。這其中的關鍵就是你是否真的發自內心的讚美。
一個明明長的面板比較黑的女士卻被人稱讚面板白,這樣無根無據、虛情假意地讚美不僅讓人感到莫名其妙,而且會讓人覺得你這個人虛偽、圓滑。
相反,如果你讚美她在著裝、談吐方面的有點,她一定會欣然接受。
3.詳實具體
讚美別人絕不是一句話的事。讚美用語越詳細具體,表明你越瞭解對方。單單誇耀別人說你很有工作能力,而不具體說明為何有工作能力會讓人覺得你很輕浮,或者是在敷衍。
4.雪中送碳
讚美不僅僅是對那些站在鎂光燈下的成功人士,那些深處逆境或因被埋沒而產生自卑感的人更需要別人的肯定,這些人一旦被真誠的讚美,很有可能從此振奮精神,重新燃起希望。因此,最有實效的讚美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。
企業商務禮儀形象之商務送禮
商務送禮是一門學問。這其中包含者送禮的藝術性和技巧性,從時間到地點再到禮品的選擇,每一個細節都要考慮到。商務送禮在一定程度上能夠鞏固和發展自己的關係網,進而鞏固自己的商業地位。很多大公司有專門的用來儲存一些比較重要的公司、人物的.身份、地位、愛好以及生日的檔案,用來在恰當時機送出禮物。
商務送禮小技巧
特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
最好的禮物是意外的。
最好的禮物是一個忠實的友誼表示。
最好的禮物表示一種幽默感。
最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
最好的禮物就是不會超出你預算的東西。
同時也要堅持一下四個原則:
禮物輕重要得當、送禮間隔要適宜、瞭解風俗禁忌、禮品要有意義。
禮物的載體是感情,商務送禮切忌因為送禮而送禮。送的禮物太過貴重,會讓接受禮物的人不敢承受,但太輕又顯得不夠重視;送禮的時間間隔也很有講究。時間太頻繁會顯得目的性太強,而且人家還必須回送你顯示禮尚往來。一般選擇重要的節日為宜;很多人不瞭解受禮方的風俗禁忌反而鬧出不必要的麻煩,讓人誤會你別有用心。這些在商務送禮中都是要注意的。
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