專家認定:一個靠譜的保險代理人是咋樣的
導讀:雖然老百姓的錢包鼓起來了,但大家的投資理財觀念依舊更新較慢, 同時也由於諸多事件使得人們對保險代理人不夠信任。 那麼如何才能在諸多的保險代理人中找到最適合自己且又較為靠譜的,下面我們就看看專家是怎麼說的。
觀察其服務水平
想要找到靠譜的保險代理人,首先要知道保險代理人的作用是什麼。 侯經理表示:“保險職業代理人既需要充當保險商品推銷員的角色, 同時還要負責宣傳普及保險行業知識,為投保人擔任投保顧問,針對不同的人群推薦合適的保險險種,設計合理的保險計劃方案,從而達到客戶自願購買保險的目的。 一個合格的保險代理人, 會為客戶提供持續有效的服務, 還會切實解決客戶購買過程的難題。 首先他會把客戶的保障放在最重要的位置,如果其在與客戶初次見面溝通過程中, 沒有詢問客戶的家庭結構、收入、現有保險情況等資訊,只是不停介紹某款保險產品,一味強調收益,這就是典型的不為客戶考慮的`表現,也顯示出不專業、不為消費者著想的工作態度。 ”
“其實不存在保險產品好不好這麼一說, 我們只能說這份保險對投保人合適不合適。 ” 侯經理還表示,“專業的保險代理人可以幫助投保人明確自身的投保需求, 一般在進行幾次溝通後, 代理人就會製作出投保計劃書, 投保人也可以從這份計劃書當中來分辨保險代理人專業與否。 優秀的代理人會在計劃書中體現出側重於客戶實際情況的投保計劃,考慮到投保人的消費喜好,基本月開銷等一系列實際問題,而不是為了推銷保險而把保險產品說得天花亂墜。 ”
瞭解其專業知識水準
現在很多消費者在購買保險產品時和挑選其他產品一樣,喜歡貨比三家,都想選擇低保費、高收益的產品,但侯經理提醒投保人:現在保險市場競爭十分激烈,不同公司同一類別的產品在定價上可能有所差距,但保障卻各有所長,如果僅僅是靠價格來區分,可能會導致投保人最終選擇的產品並不是最合適自己的。
侯經理認為優秀的保險代理人一般會提醒投保人來辨別不同的保險產品:首先代理人必須精通保險專業知識,其次代理人可以準確瞭解客戶需求,最後一點代理人能夠多方協調從而替投保人解決問題。所以投保人在確定選擇保險代理人之前不妨問自己兩個問題:
一、 為什麼要選擇他作為保險代理人?
二、他的服務和口碑與別人有什麼不同? 如果說專業知識是一個保險代理人的根本,那麼服務和口碑就是錦上添花。
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