電子商務師職業前景與現狀

電子商務是一種新興的，處於發展過程中的現代商務方式。電子商務活動是通過公共計算機通訊網路進行商務活動的現代方式。該方式將突破傳統商務在時間、地域的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務的發展速度之快，遠遠超過我們的想象，普及速度之快，令人難以置信。它不僅帶給人們商業機會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得更加方便、靈活和自如，資訊渠道更寬，資訊傳輸更快。

　　職業描述：

聯合國對電子商務的定義是：發生在電腦網路上的，包含企業之間(B2B)、企業和消費者之間(B2C) 以及消費者和消費者之間(C2C)的商業交易。電子商務就是通過網路進行商務運營，涉及的工作包括網站維護、網上商品陳列、網上商品零售、訂單處理、商品配送等。

電子商務師是通過專業的網路商務平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務於一身的高素質複合型人才。有很多人認為電子商務就是網路營銷，其實，網路營銷與電子商務研究的範圍不同，網路營銷與電子商務的關注重點也不同。網路營銷是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

　　電子商務師職業分為四個等級：

◆電子商務員(國家職業資格四級) ◆助理電子商務師(國家職業資格三級)

◆電子商務師(國家職業資格二級) ◆高階電子商務師(國家職業資格一級)

　　職業技能：

電子商務師是具有複合型的高素質人才。作為一名合格的電子商務師，不僅要求掌握熟練的IT技術：如網路協議OSI、TCP/IP，網路與互聯裝置，E-mail、Telnet、FPT等服務方式，還要求熟悉電子商務的運做平臺：資訊流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路、電子商務管理：ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關係管理;此外，還要了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。

社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次：第一，電子商務技術應用型人才，如網路建設、系統管理、Web製作及程式開發等，主要面向各類企業、公司的相關技術崗位;第二，一般管理人員，主要是企業和政府部門中的一般管理與應用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務的直接應用和受益者，並不關注太多的技術細節，只需知道如何在電子商務環境下開展工作;第三，高階管理人才，他們應該具有管理、經濟及資訊科技等綜合專業知識。

　　現狀與前景：

進入21 世紀以來，隨著全球經濟一體化的不斷深入，在 Internet 技術不斷完善的推波助瀾下，電子商務這個新興行業迅猛地席捲整個世界。資料顯示，2005 年全球電子商務交易額已達30000億美元，通過電子商務實現的交易已經佔到全球貿易額的15～20%，絕大部份是在美國和歐洲發達國家以B2B形式出現。它說明，電子商務已經成為國際經濟貿易的高速發展的動力。

我國政府十分重視電子商務行業的發展，2005年相繼公佈《關於加快電子商務發展的若干意見》和制定“電子簽名法”，發展電子商務建設的專案被列為國家高技術產業發展專案，電子商務環境越來越好。2005年1月19日，中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)釋出的“第十五次中國網際網路絡發展狀況統計報告”顯示，截至2004年12月，內地上網使用者總數為9400萬，上網計算機達到4160萬臺，我國的網際網路發展迅速，為電子商務的發展奠定了基礎。

資料顯示，由於資本市場對中國電子商務的青睞，伴隨著國內物流、支付、信用系統的逐步完善，資訊基礎設施的發展，以及企業和使用者網上需求的不斷開發和培養，2004年中國電子商務的交易總額達到4400億人民幣，2005年激增至7400億元人民幣。網上購物使用者的數量達到2200萬戶，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家，加入WTO後，越來越多的中國企業正積極開展國際電子商務應用。據國家勞動保障部門統計，目前國內電子商務從業人員僅數十萬人。專家預計，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務專案建設中，由此將會引發超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經成為中國電子商務規模化發展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。

目前我國電子商務人員可以分為以下幾類：第一類是在目前市場上佔主流地位的初級電子商務人員，這類人才往往網際網路的技術性強一些，而營銷能力可能欠缺一些，需要進一步引進培養;第二類中級電子商務人才往往在營銷能力上強一些，而在IT技術上需要進一步的培養和引導;第三類則屬於高階電子商務人才，這種人才具備電子商務專案整體操作能力，具備較豐富的電子商務實戰經驗，此類人才目前極度短缺，公司一旦能夠成功引進，可快速進入角色，避免浪費時間、金錢、精力。現在的電子商務領域中更多的'還是初級人才但隨著國際貿易、電子商務活動的增多，這些初級人才無論是從技術上還是營銷能力上，均不能滿足日益增長的電子商務事業和網際網路事業的發展，需要更多高階電子商務人才的介入。

隨著企業國際貿易、國際商務活動的增多，電子計算機技術在商務領域的重要性與便捷性已被更多的人所認識，很多商務和商業活動的開展越來越多地依賴於計算機網路技術。電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，也成為數字化社會的基礎。

電子商務人才市場需求將體現以下特徵：(1)需求量大。一種全新的、涉及所有企業的商務方式的興起自然需要大量人才。(2)需要受過專門電子商務教育的人才。電子商務與傳統商務有著很大區別，有自身的理論、規律、方法，要求從業人員有較好的理論知識和實踐經驗。(3)需要高素質人才。電子商務作為現代商務模式，以高科技為支援，企業面臨著十分激烈的市場競爭，同時電子商務類的公司中絕大多數崗位屬創造性、非事務性勞動，因此要求員工具有較好的素質，既有較強的分析、判斷與創新能力，又有善於實際操作、高效解決問題的能力，還要善於與人溝通，幾者缺一不可。(4)要求有較高品德素養的人才。包括民族意識、開拓進取、敬業務實、團結友善等。我們將以上幾個方面作為開設專業、開展教學的基本指導思想，當然我們的觀念也將隨著工作的開展和經驗的積累而不斷更新、完善。