電子商務師考試指導:供應鏈管理策略
在供應鏈管理的理論及實踐中,相續出現了快速響應策略、有效客戶響應策略、供應商管理庫存策略及聯合管理庫存策略。他們從不同角度推動供應鏈管理向更加整合化與一體的方向發展,提高了供應鏈的整體效率及客戶滿意度的提高。下面就跟yjbys考試網小編一起來分享電子商務師考試指導:供應鏈管理策略。
1、快速響應QR(Quickly Response)
快速響應系統QR是美國紡織於服裝行業在世紀年代發展起來的一種供應鏈管理策略。1982年,一份對該行業的研究表明,服裝在供應鏈上的時間需要66個星期,這樣長的滯留時間造成了鉅額成本,並且無法精確預測實際需求量。因此,要減少供應鏈上因產品過多或過少而引起的損失,必須縮短產品在供應鏈上的時間。為了提高產品的競爭力,美國的紡織與服裝業開始採用QR策略。
QR的根本目標是對客戶的需求做出快速反應,以時間為基礎,建立一套對環境反應敏捷和迅速的系統。QR的實現很大程度上依賴資訊科技的支援,特別是電子資料交換(EDI)、條形碼和帶有鐳射掃描器的電子銷售點系統等工具的使用。採用QR策略的`貿易雙方通過共享資訊預測未來的需求,通過Internet、EDI來提高資訊流動的速度,並重組自己的業務活動以減少提前期和成本,對客戶的需求作出快速反應。
在QR的實施中,零售商和製造商緊密協調零售庫存的分佈與管理,這樣的系統一般包括下面幾個重要的部分:(1)零售商通過條碼商品的掃描,從POS系統得到及時準確的銷售資料。(2)經由EDI或Internet傳送,製造商每週或每日共享SKU庫存單元一級的銷售與庫存資料(3)針對預定的庫存目標水準,製造商受委託進行自動補充庫存。
2、有效客戶響應(Efficient Customer Response)
有效客戶響應ECR,起源於美國食品業,是20世紀80年代末、90年代初美國食品雜貨行業為提高競爭能力和快速響應採用的一種有效的策略 [46]。ECR是一種完全以客戶的需求和滿意度為驅動的管理方法,目的是滿足消費者的需要,有效的減少流通成本,降低產品的庫存週期,提高供應商和零售商的庫存週轉率,從而提高他們的利潤[47]。
ECR運作的核心內容主要包括以下四大效率模式:(1)新產品引進(Efficient product Introduction),ECR的一大要素就是能夠幫助供應商和零售商最有效地開發新產品,進行產品的生產計劃,以降低成本。(2)快速商品再包裝(Efficient Store Assortment),運用ECR系統,供應商,可以通過第二次包裝滿足不同定單需求,將一個運輸包裝中的產品進行不同的包裝,並賦予不同的包裝標識等手段,提高貨物的分銷效率,使庫存和商店空間的使用率最優化。(3)促銷(Efficient Promotion)系統ECR以提高倉庫、運輸、管理和生產效率,減少預先購買。供應商庫存及倉儲費用,使貿易和促銷的整個系統效益最高。(4)補貨系統(Efficient Replenishement),運用ECR系統,包括EDI以需求為導向的自動連續補充和計算機輔助定貨,可以使補充系統的時間和成本最優化。
3、供應商管理庫存(Vendor management inventory)
供應商管理庫存VMI是由供應商來為客戶管理庫存,為他們制訂庫存策和補貨計劃,根據客戶的銷售資訊和庫存水平為客戶進行補貨的一種庫存管理策略和管理模式。VMI強調以系統的、整合的管理思想進行庫存管理,使供應鏈系統能夠獲得同步化的優化執行。在這種庫存控制策略下,供應商不再是被動地執行供應商的訂單,而是主動地為零售商補貨或提出建議性的訂單,以降低補貨成本,提高供貨速度和準確性,降低庫存水平。其主要思想就是實施供應廠商一體化,供應商在相互同意的目標框架下來管理庫存,零售商商品資料的任何變化隨時傳遞給供應商,供應商根據這些資料決定未來的貨物需求數量、庫存水平和補給策略,擁有庫存控制權。供應商與客戶企業實現資訊交換、資訊共享後,供應商實時得知市場銷售狀況,實時為零售點補貨,並以市場最新資訊做實時反應調整市場策略,使缺貨的機會大大減少,更好地改變了使用者的滿意度和銷售狀況,從而提升供應鏈效率[48]。
VMI的運作模式可分為以下四個環節:(1)供應商首先從分銷商處接受電子資料,這些資料代表了分銷商銷售和庫存的真實資訊(如POS和庫存水平的資訊等)。(2)供應商通過處理和分析得到的資訊瞭解分銷商倉庫裡每一種貨物的庫存情況和市場需求,制定和維護庫存計劃。(3)供應商依據分銷商庫存計劃與需求資訊生成訂單,對分銷商倉庫進行補貨。(4)當產品賣出後,分銷商生成實際銷售單,資訊系統將銷售記錄轉化為財務記錄用於結算。
4、聯合管理庫存(Joint Management Invenroty)
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