高級會計師考試《會計實務》考點：業績評價體系的改進

企業業績評價體系的發展始終是和企業管理實踐、所處的時代特徵緊密結合在一起的。不同時期的企業業績評價體系也隨之發生變化，分別經歷了以成本、財務、價值和平衡為基礎的四個階段。下面是小編為大家帶來的關於業績評價體系的改進的知識，歡迎閲讀。

—、業績評價體系的發展與變化

企業業績評價體系的發展始終是和企業管理實踐、所處的時代特徵緊密結合在一起的。不同時期的企業業績評價體系也隨之發生變化，分別經歷了以成本、財務、價值和平衡為基礎的四個階段。

二、非財務指標

運用財務指標來評估責任中心的業績具有一定的缺陷，在業績評價方面引人了非財務指標。非財務指標一般是財務指標的先行指標，較差的非財務指標必定會給企業帶來不利影響並在財務指標中體現，而出色的非財務業績通常伴有出色的財務業績。

三、關鍵指標法

關鍵指標評價法(KeyPerformanceIndex,KPI)是基於以下理念：企業必須明確自己在一定時期的經營戰略，明確判斷哪些客户、項目、投資或活動超出了組織的戰略邊界，經理人員應該將精力集中在與公司戰略推進有關的項目上，以提高管理效率。考核指標體系必須簡化，只要選擇與戰略推進密切相關的指標對相關人員進行考核即可。

四、平衡計分卡

　　(一)平衡計分卡的'含義

平衡計分卡(BalanceScoreCard)是採用多重指標、從多個維度或層面對企業或分部進行績效評價的一種系統化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業績評價框架，可以將企業的戰略目標轉化為一套條理分明的業績評價體系。

　　(二)平衡計分卡的指標設計

1.財務層面

2.顧客層面

3.內部業務過程層面

4.學習與成長層面

　　(三)平衡計分卡的有效應用

要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰略相整合，必須遵循以下三個原則：

1.各個層面的指標間具有因果關係

2.結果計量指標與業績動因相關聯

3.與財務指標掛鈎

五、對標管理與持續改進

　　(一)對標管理

對標管理(Benchmarking)是指企業以行業內或行業外的一流企業作為標杆，從各個方面與標杆企業進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標杆企業，不斷追求優秀業績的良性循環過程。

　　(二)持續改進

持續改進(ContinuousImprovement),是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業在履行其責任及進行業績評價時所秉持的一種管理思想。

六、成功的企業業績評價特徵

(一)業績評價指標體系科學、合理和系統

(二)業績評價的信息容易取得，符合成本效益原則

(三)業績評價工作內化到企業日常管理工作，自動貫徹執行

(四)業績評價結果得到正確和及時運用，能促進個人目標和公司戰略目標趨於一致