企業員工素質培訓的要素
優秀,永遠都能讓個人受益,讓企業受益。企業員工素質可以通過企業員工素質培訓來提高。那麼企業員工素質培訓的要素有哪些呢?
一: 職業意識
要成為職業人,你需要具備的職業意識主要有:角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客户意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經營意識、戰略意識、效率意識、質量意識、責任意識、團隊意識、創新意識、服務意識、完美意識、細節意識、捨棄意識、系統意識、健康意識、危機意識、人才意識……
二:職業心態
成為職業人,你需要具備的職業心態主要有:積極的心態、主動的心態、空杯的心態、雙贏的心態、包容的心態、自信的'心態、給予的心態、行動的心態、學習的心態、老闆的心態、羞恥的心態、奉獻的心態、服從的心態、競爭的心態、專注的心態、感恩的心態……
三:職業道德
職業道德是指從事一定職業勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維繫的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規範的總和,它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。譚小芳認為,職業道德是事業成功的保證,職業人必備職業道德。職業道德主要內容:愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會……
四:職業行為
職業行為包含職業人對工作、對企業、對老闆、對同事、對客户、對自己等方面的行為規範。堅守這些職業行為,就是你新員工素質職業素養素養的成熟表現。
五:職業技能
職業技能是工作崗位對工作者專業技能的要求,新員工素質職業素養必備職業技能主要有:角色認知、正確工作觀與企業觀、科學工作方法、職業生涯規劃與管理、專業形象與商務禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與團隊精神、人際關係處理技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客户服務技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學習技巧、激勵能力提升、執行能力。
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